走向焦点｜处理负面报道的正确方法之三：借故宣传 坏事变好事

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事物都是矛盾的统一。

我们要善于看到矛盾对立的两个方面。

由此进一步要善于利用逆向思维，从不利中看到有利的一面。

从宣传的角度看，叫做借故宣传。

通俗地说，就是所谓因祸得福。

1988年4月27日，美国阿哈罗航空公司一架波音737客机起飞不久便发生灾难事故。

一般来说，这样的事故会对波音公司的声誉造成不良的影响。

但是，波音公司却一反常规，利用这次事故大做文章。

人们开始对此大为不解。

奥妙就在波音公司的宣传词上。

宣传词是这样写的:

这次事故主要是因为飞机太旧、金属疲劳所致。因为这架飞机已飞行了20年，起落过9万次，大大超过了保险系数。如此残旧的飞机却能使乘客无一伤亡，难道不是反而说明了波音公司的飞机十分可靠吗?

经过这样的宣传，波音公司的形象不仅没有受到丝毫损害，反而赢得了市场，订货猛增。单是1988年5月份，国际租赁金融集团就向其订购了100架波音飞机，美国航空公司订购30架波音737飞机。

仅此一个月订货，比事故发生前的第一季度的总订货量还高出近一倍。

【《走向焦点》第八章“天堂或地狱：如何面对不利报道”之三】