作业帮与小猿搜题互撕后又涉黄 在线教育类APP屡屡闯祸

最近，同为学习软件的作业帮和小猿搜题又闯祸了。这回是因为内容涉黄被新华社点名批评，该报道指出，此类APP中有相当数量内容涉黄，把面向中小学生的网络课堂变成了"污秽温床"。

部分网民近期反映，一些面向中小学生的学习类APP暗藏"小黄文""荤段子"，其中包括包括作业帮和小猿搜题。而在此之前，作业帮与小猿搜题掀起公关恶战，正是因为互相指责对方涉黄，双方由此互撕并提起诉讼，该事件甚至牵连到近年来负面报道不断的百度。

而从网上流出的APP截图来看，各类露骨的涉黄消息可谓是比比皆是，例如网民"吴北跃"表示，他曾在"作业帮"里搜索出了大量尺度不一的"小黄文"。在被媒体曝光和遭到用户投诉后，作业帮里被指含有不良内容的"同学圈"已经关闭，"黑板报"的所有帖文取消了文字评论功能，代之以各种徽章点赞。

而在小猿搜题旗下的"猿题库"APP的讨论区，一则感恩节话题"今年你吃鸡了吗"引来众多跟帖，其中不乏涉黄评论。

而在"阿凡题"APP的讨论区，随机点击几条帖文，也发现评论内容五花八门，且不时出现涉黄言论。例如有网友将唐代诗人李白的《静夜思》篡改为"举头望明月，低头思姑娘"等内容，有的学生将黄段子编成顺口溜上传，还获得该APP用户不少点赞。

对此，"小猿搜题"相关负责人表示，目前"小猿搜题"所有内容都是学习，仅保留评论互动功能，且所有评论都是先审后发。

作业帮和小猿搜题以外的其他APP情况也不乐观。安卓、苹果等手机操作平台的应用商店下载20余款学习类APP中，近1/4存在数量不等的涉黄内容，尤其是一些互动讨论版块，相当程度上已沦为"黄泛区"。

更令人忧心的是，在低俗、黄色内容大行其道的情况下，作业帮这种用来辅助学习的在线教育效果成疑。据使用某学习APP的家长反应，自家孩子刚开始用APP是在刷题，但后来刷起了"荤段子"。还有网民反映老师推荐的APP也不靠谱，里面诱惑内容多，孩子用了以后反而很难安心写作业。

同行互撕

作业帮、小猿搜题这类APP的问题不是到今天才被发现。早在今年8月，网上就有大量评论指责小猿搜题内容大量涉黄、毒害青少年，而小猿搜题反击称此为竞争对手作业帮所为，而作业帮的投资方百度涉嫌利用自身搜索参与此事，即所谓的"百度命令员工侮辱地震灾民，向儿童传播色情信息"事件。

8月9日晚，新浪微博上多个营销大号集中时间发布了多条内容一致的"小猿搜题APP有涉黄内容"的微博。随后，小猿搜题介入排查涉黄内容源头。小猿搜题表示，根据查询用户记录发现，8月9日下午3点半到4点半，多个用户账号短时间内在小猿搜题评论区发布多条涉黄信息。小猿搜题分析后台数据发现，发布涉黄内容的这些账号采取了虚假的IP地址，同时使用了非法的手机号码注册，这些手机号在运营商里的状态均为未售出。

8月11日，小猿搜题对外发布公告称，近日某竞品公司蓄意制造"小猿搜题"的虚假信息内容，并委托某公关公司通过微博、媒体和自媒体传播，以此达到攻击小猿搜题的目的，已对小猿搜题品牌和业务造成严重影响。

8月14日，作业帮宣布完成1.5亿美元的C轮融资。当天下午，小猿搜题于总部召开媒体沟通会，明确指控作业帮恶意在小猿搜题应用内发布色情信息。

8月17日午间，作业帮的投资方百度就日前小猿搜题与作业帮的相互指责发表声明称，作业帮是自主经营的企业实体，百度作为投资方没有参与争端，但要求作业帮就相关情况进行调查及说明。

百度方面表示，作为投资方，百度从未以任何形式参与此次小猿搜题与作业帮的争端，从未有小猿搜题方面大肆宣扬的所谓"百度命令员工侮辱地震灾民，向儿童传播色情信息"的行为。在得知此次纠纷后，百度已以投资方身份，要求作业帮就相关情况进行调查及说明，建议他们如自身确有媒体报道的不法行为，应坚决自查自纠并严肃处理。

当时，百度还声称小猿搜题和作业帮之间的公关恶战伤害的不是你的对手，而是自己的用户和行业的未来。同时，百度呼吁各方将心思放到做好产品和服务上去，如遇不法侵害可向公安机关报案、或向法院起诉。

随后，小猿搜题于8月24日对作业帮和投资方百度提起诉讼，分别要求两家公司停止侵权、消除影响，并赔偿经济损失。其中，要求作业帮赔偿经济损失5000万元，并在公众渠道向小猿搜题正式道歉；要求百度公司赔偿经济损失1501万元。

而百度方面之后也展开反击，对批评自己的自媒体发起诉讼。8月22日，百度正式起诉粉笔蓝天科技有限公司（粉笔网）CEO张小龙、自媒体 "酷玩实验室"严重侵害百度名誉权，要求立即删除其在微博、微信公众号、知乎等平台发布的侵权内容，并以公开、书面的形式赔礼道歉，消除影响，同时索赔因侵权而遭受的经济损失共计1500万元。

值得注意是， 作业帮是由百度知道打造的中小学生作业问答和话题交流平台，2015年，作业帮从百度分拆为独立公司。公司主要从事互联网文化活动，近期完成了C轮1.5亿美元融资，创造了K12在线教育领域迄今为止单笔融资的最大纪录。

小猿搜题由粉笔网也于2014年发布，定位是搜题答疑工具。粉笔网的产品矩阵除了小猿搜题，还包括猿题库、猿辅导。业内人士指出，小猿搜题与作业帮定位、受众非常相似，因此形成了直接竞争关系。

根据公开信息显示，小猿搜题目前已完成E轮1.2亿美元融资。

对比两家的投资方可以发现，作业帮的投资方有百度、GGV纪源资本、红杉资本等大公司，而小猿搜题的投资方更是包括腾讯产业共赢基金、华平投资、IDG资本、经纬中国等这样的巨头，可以想见其竞争的激烈。而此次小猿搜题公开指控作业帮的举动，更是将题库学习类APP之间激烈的竞争赤裸裸地展示出来。

失去掌控

业内专家指出，在学习类APP急速发展的数年间，其中的"黄色"内容已泛滥成灾。但为了提升流量、增加关注度，各家APP平台不但话题设置上跑歪，而且明显把关不严，甚至可以说在事件被曝光前视而不见。

从APP平台自有内容看，部分APP讨论区推送的帖子，包含或明或暗的性内涵，如《那些年听过的不正经又搞笑的顺口溜》《冬天没有用舌头舔过铁栏杆的人生，不是完整的人生》《今年你吃鸡了吗》等，这些话题很容易把中小学生的讨论"带到沟里去"。

从转发第三方内容来看，部分学习类APP转载帖子明显没有把好关。在一个名为"互动作业"APP的"放松"栏目发现，转自某自媒体平台的帖文《从哪些细节能发现男生睡过许多女生》，诸多露骨描述，明显不适合青少年阅读。

在苹果应用商店，"内涵段子""糗事百科"等包含"频繁／强烈的色情内容或裸露"的生活类APP被评级为"17＋"，意为禁止未满17岁的用户下载使用。但是在一个名为"寒假作业"APP的"看段子"栏目，不仅大量转发相关帖文，更开辟专栏链接推广，号称"学霸都在用"，吸引青少年下载应用。

很多青少年网民对这些"又黄又暴力"的内容表示不满，但不少网民举报讨论区里骂人的讨论者，但相关举报并没有下文，平台把关机制形同虚设。

另一方面，在线教育市场近年来被看好后，各路资本大举进入，纷纷投资各自的产品并站队。而获得投资的作业帮、小猿搜题们在这之后更是无心也无力掌控内容尺度，忙于扩张版图、抢占市场份额，为此不惜与同行互撕、打官司；甚至背后的投资方百度等也亲自下场搏杀，将整个市场搅得天翻地覆，青少年健康似乎也就只能丢到一边了。

有教育界学者指出，当教育具备公共产品和商品的双重特性时，矛盾就会自然而然地产生。教育作为特殊商品，消费者有时很难对准确地判断其质量的高低。

当类似作业帮、小猿搜题这样以帮助孩子学习为名的教育产品以公共产品的面目出现时，公众对它的社会认同感往往容易掩盖其实际的效果。在这种情况下，部分教育企业不去想办法提高自身的教学质量，而是用"黄色"、低俗的内容作为噱头吸引用户。

但如果都像此类APP一样无底线的博出位，公共产品的社会性完全丧失，教育商品的价值也就完全扭曲。长此以往，广大家长和学生恐怕也会失去对作业帮、小猿搜题们的兴趣。