能和客户“拽”英文 能在街头飚俄语 你可能对“跑腿小哥”们一无所知……

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伴随着中国的国际化程度越来越高，大批的外国友人涌进成都学习与工作。qia个火锅，lu个串串也成为了好多外国人的日常，指着菜单点菜，看着计价显示屏上的数字买单，这些基本操作做起来轻车熟路，但当产生一些更复杂的需求时，旅居国外的生活就显得没那么便利了。

送货遇到不会中文的外国人

他用英文致歉却收获一份感谢和祝福

不久前，来自成都的跑腿小哥蔡先生（化名）接到了一个特殊的单，一个外国友人要送一份文件给另一个外国友人，在实际送货的时候，蔡先生发现收货地址并未写清楚，便打电话向收货人询问，但电话那头的人操着一口流利的英语却形容不清自己所在的地方，蔡先生感受到了对方的着急，安抚之余想办法打给了寄件人，寄件人的中文稍好，两个人一番沟通下来，收货地是顺利找到了，但也耽误了送货时间。

事后，蔡先生用英文给收货人发去了致歉短信，没想到不一会就收到了外国友人的回复，言语中除了对自己中文不好的自责，还对蔡先生的认真表示了感谢。

跑腿小妹街头用俄语指路

被网友拍下称呼“最美小妹”

同样的事情在郑州街头也曾上演过。3月下旬，一位来华旅游的俄罗斯小伙在俄罗斯街头急出了一头汗，和导游走散的他十分无助。正着急时，一位正在送跑腿客单的小妹妹走了过来，用流利的俄语询问他发生了什么事，在小妹妹的帮助下，他成功和导游汇合。这街头的一幕也被网友拍下了，发到网上后被更多的人看到。

“这其实是个意外，我本来就是俄语专业的，平时没事儿的时候做跑腿，遇到外国友人需要帮助，没多想就上去询问了”女孩姓李，是郑州某高校在读大学生，面对询问，她莞尔一笑：“与人方便，就是与己方便，这也是展示我们中国人的热情。”

从美丽意外中窥到需求

UU跑腿发声：将打造小语种团队解决行业难题

这样和外国友人产生“美丽意外”的跑腿订单并不是个例，作为两起跑腿订单共同的平台--UU跑腿突然产了思考，既然我们的客户中经常有外国人出现，自己的团队中也不乏具备外语能力的人才，为什么不想办法解决这部分没被看到的特殊需求，组建专门的团队来应对外国客户呢？

“我们非常鼓励具备外语能力的员工帮助外国友人解决问题，展现华人的热情和形象。”UU跑腿副总裁王向前告诉记者：“未来UU跑腿将专门组建一支具备小语种能力的团队，来满足不同客户群体的要求，根据我们的调研，成都、郑州的跑腿订单中外国客户的比例非常高，按照设想，这两个城市也会率先成为试点城市，优先享这项服务。”