久趣英语游贵平：科技并非是改变教育 而是服务于教育

【猎云网北京】10月17日报道（文/李未）

10月17日，由猎云网主办的“FUS猎云网2019年度教育产业峰会”在北京金茂万丽酒店举办。在由领途教育CEO刘佰明主持的以《教育变革下，如何寻找新突破？》为议题的高峰论坛上，X学教育-松鼠AI合伙人梁静、先声智能创始人&CEO康伟、 51Talk CFO 徐珉、 久趣英语联合创始人兼副总裁游贵平、儒博CTO雷宇发表了精彩观点。

对于“整个信息技术改变了很多的领域，但为什么唯独对教育的改变会小得可怜？”这个问题，游贵平认为：科技并非是改变教育，而是服务于教育，为教育的开展提质增效。教育也应该注重长远的发展，这需要有消化和沉淀的过程。

作为教育从业者，游贵平认为把教书育人这件事情做好就是教育的本质。游贵平认为，在提高运营效率之外还需要注意到，“在线教育是一个教育服务的行业，有教育也有服务，包括教育质量的提升，服务质量的提升。”可以借助科技的力量来做一些改善、提升。

因此，科技+教育+服务，这三块可以紧密结合。“用科技的力量提升教学的效果，提升孩子的学习效果，同时利用科技的力量提升服务用户的质量，让整个教学过程、学习过程获得更好的效果和结果。”

游贵平表示，教育行业的市场很大，但相比其他行业的营收来说，教育机构的规模往往较小，也很难出现垄断现象，所以潜在用户在、需求在、机会也在。最后，他也劝诫“后来”的从业者：“需要耐心地打磨内功，必须永远重视内核，将运营和服务不断精细化，对孩子负责对家长负责。”

本次峰会由猎云网主办，锐视角、猎云资本、猎云财经、企业管家协办，云集顶级专家、创业精英及投资机构等各行各业领军大咖，邀请数十位资本大咖与创业精英把脉行业新风向，众从业者将解读30+行业典型应用案例，寻找学习3.0时代的新风向。

以下为嘉宾分享实录，猎云网整理删改：

游贵平：我是久趣英语的游贵平，我们是专注4-12岁小朋友的英语教育，成立于2015年，目前在小班课市场的占有率是属于领头羊的位置，今年暑假也刚刚完成由百度领投的C1轮融资。

刘佰明（主持人）：今天我们讨论的内容主要是科技、教育的结合。在教育领域有两个问题一直在拷问着我们：第一个是钱学森之问“中国为什么培养不出领军杰出人才？”第二个是乔布斯之问“整个信息技术改变了很多的领域，但为什么唯独对教育的改变会小得可怜？”对于乔布斯之问，您怎么看？

游贵平：我个人的理解是这样的，首先，教育本身是缓慢的过程，我们做教育一定要尊重个体成长发展过程。教育不是说今天说了1+1=2，小朋友今天听到了马上就可以知道、理解，是要有消化、沉淀、应用的过程。所以，教育的特性不是快速解决问题的过程，而是缓慢的过程。

其次，在座的各位都是从事教育这块地，我们会发现教育要解决孩子学习的问题，所涉及到的方方面面都需要我们深入研究思考。“科技改变教育”我觉得这个用词可能是太快了。我更希望的是科技先服务于教育，服务于教学过程的展开，教学质量的提升，让科技服务教育的全过程。

今天在座的企业家都是为了“让技术服务于教育”这个目标在努力。比如说我们在做的是在线少儿英语教育，很多家长还是希望找到原汁原味的外教，北京、上海一线城市还算比较好，二三线城市要找到好的外教，确实是比较困难的，所以在线教育应运而生，可以请北美的外教来教学。即使师生相隔万里，却拥有如同面对面互动的上课体验。

科技对信息的变革太快了，我们要做的是科技服务于教育，让教育的开展更加高效，提升效能。

刘佰明（主持人）：教育的本质是什么?

游贵平：作为教育从业者，我所做的工作一定要把教书育人这件事情做好，这是我对教育的理解。那么这里面可能涉及到的环节挺多的，比如说我们久趣英语，首先它是一家科技公司，然后是做教育的，再然后还要把服务做好。科技+教育+服务，我觉得这三块可以紧密结合，用科技的力量提升我们教学的效果，提升孩子的学习效果，同时利用科技的力量提升我们服务用户的质量，让整个教学过程、学习过程能够有更好的效果、结果，这是我对教育本质的简单的理解。

刘佰明（主持人）：教育本质尊重人，激发人。创业者商业布局的底层逻辑是什么？

游贵平：今天大家在谈教育的时候也是在思考，科技对于教育的影响改变，久趣英语在创立之初就一直在思考，科技可以为教育做什么服务，为企业经营做哪些提升与改善？所以，在这几年我们在技术应用方面有几个板块，我们比较专注的。第一个是运营效率，这是非常关键的。所有数据的呈现，用户从引进来到留存到续费到转化，每一个环节我们都需要有非常完整的数据来做分析呈现的。其次，在线教育是一个教育服务的行业，有教育也有服务，教育质量的提升，服务质量的提升，是否可以借助科技的力量来做一些改善、提升。比如说教育环节，大家一直在思考的就是怎么教的问题，同时孩子怎么去学。在教的这个板块，我们一直在想，每一个在线课堂有局限性，线下教学可能互动会展开。那么科技能不能突破这些瓶颈，把互动做的更生动更有趣，包括借助AI技术，让很多比较枯燥的教学过程更加灵活生动，让每个孩子在上课的过程当中觉得有趣，最终学习效果是有效的。当然包括后期有很多的服务环节，科技都是可以找到一些方法来提升的。

刘佰明（主持人）：对于赛道上的后来者，是否还有机会？有哪些建议？

游贵平：教育行业的市场很大，但相比其他行业的营收来说，教育机构的规模往往较小，也很难出现垄断现象，所以潜在用户在、需求在、机会也在。

但教育这个行业还是很特殊的，教育企业的稳健发展极其重要，我认为从业者都需要耐心地打磨内功，必须永远重视内核，将运营和服务不断精细化，对孩子负责对家长负责，长期来看才是正道。