说客英语 不走寻常路的在线教育创业者

2013年的在线教育市场百花齐放，万家争鸣，据悉平均每天都有3-5家在线教育公司成立，无数满怀梦想的创业者踏入这个火热的领域，而资本的疯狂涌入也推波助澜着这个风口上的行业。至2016年，四年时光匆匆而过，在线教育江湖在经历了风起云涌、大浪淘沙之后，不少品牌借着风口顺势飞扬，而更多的创业公司则销声匿迹，人去楼空。在众多在线教育涉足领域，在线英语外教行业群星闪耀，巨额融资新闻不断，吸引了业界大量眼球。

在以融资推动烧钱大战的在线外教行业，王华宁和他的说客英语可以说是一个“另类”：2013年，王华宁带着仅有6人的创业团队起步，四年时间从零起步到营收过亿，凭借其独创的O2O线上线下结合的合伙模式，不拿融资、不烧流量，不铺广告，在激烈的市场竞争格局中占据了一席之地。

白手起家，说客“铁三角”试水在线教育创业

在创办说客英语之前，王华宁和创业伙伴伍俊义一直在中兴通讯从事技术和运营工作。2008年，中兴通讯全面推进国际化战略，在海外130多个国家建立常驻机构。这一年，王华宁、伍俊义外派中兴印度公司，分别负责组建运维部门和技术部门，初次出国与印度客户交流，听不懂，说不出来，“哑巴英语”是他们遇到的第一道坎。大学时期英语成绩还不错的王华宁发现，自己在国内学习多年的英语到国外竟无法交流。印度人奇特的发音更是令人头痛。

为了尽快适应海外工作环境，达到沟通交流的能力，印度本地员工、商场的营业员、街头的小贩、宿舍的印度邻居都成了他英语学习的教练、每天大量的纯英文交流，让他的英语听说能力迅速提升，不到三个月，他就可以独自去和印度客户、供应商交流，这段经历给他留下深刻的印象，也为王华宁的职业生涯打开了另一扇门。从欧洲的意大利、法国到非洲的肯尼亚、埃塞俄比亚，从亚洲的尼泊尔、越南到美洲的古巴、委内瑞拉，踏遍了大半个地球之后，王华宁对“掌握语言，整个世界都是你的玩伴”这句话有了更深刻的认识。也为后来认准在线外教平台这一个创业方向播下了种子。

2010年，王华宁回国，进入智慧城市业务板块，负责中兴智慧教育领域的方案规划。随着教育部教育信息化十年发展规划的发布，国内教育信息化开始蓬勃发展。

2013年前后，国内“互联网+”教育市场创业热情高涨，创新产品、品牌如同雨后春笋，层出不穷。王华宁敏锐觉察到，在线教育创业的时机已经到来，再不抓紧，也许就错过这个时代风口。

当机立断，很快，他找到了刚刚回国创业的老拍档伍俊义，两个昔日并肩作战的伙伴一拍即合，决定创业。同为技术出身，没有任何教育行业背景和互联网从业经历的俩人找到有着教育行业十多年市场开拓经验的吉登高，就这样，共同理念和相似经历的三个人很快达成共识，定下了创业的方向：从在线英语1对1业务切入。

核心团队有了，万事具备，只欠东风。王华宁向公司提出了内部创业的想法，得到了中兴领导层的支持。

2013年初，作为中兴网信的一个业务板块，专注青少儿在线英语教育的初创品牌“说客英语”诞生了。在启动资金只有一百多万，没有独立办公室，只有三个光杆司令的艰苦条件下，“王伍吉”三人组成的说客“铁三角”组合在中兴通讯总部25层的一个小隔间里开启了自己的在线教育创业之路。

从零到一，他远赴兰州签下第一个渠道加盟商

说客英语成立之初，首先要解决生存问题。当时，市面上的同业竞争已经很激烈，光是做在线1对1的品牌就有一百多家，有些已经获得了千万融资，有了近百名外教的规模。经过考察摸底，说客创业团队决定走差异化竞争路线，在同行都在关注成人市场的时候，说客英语确立了聚焦青少儿市场的战略。

说客英语的第一批种子用户是中兴通讯内部员工子女，当时说客为这些孩子们提供了3个月的免费试用课程，没有系统，便实行人工约课，一边试用，一边开发约课系统。

3个月的免费试用期结束后，说客开始推出第一批收费课程套餐，当时，互联网教育付费产品很少，大家都很忐忑，担心这一批试用学员当中没有人买单，还推出了买一送一的优惠活动。没想到，收费课程推出以后反响出奇地好，这批试用学员几乎全部付费续课。

在内部开了个好头之后，如何开辟外部市场，是说客面临的首要问题。

2013年5月，说客自主研发的自主约课、排课系统正式上线。激动之余，眼看着项目启动时的一百多万元，只够发几个月员工工资，没有资金去做品牌宣传、广告引流，市场部也只有一名员工，在人力和资金极度缺乏的情况下，如何招生成为横亘在团队前的一道难题。“王伍吉”经过多次商讨，他们决定尝试走渠道加盟的模式，利用渠道的资源解决自身人力和资金的不足。

然而，对于初创品牌，拓展加盟商也是一项极具挑战性的工作，尤其是在线教育走线下渠道，没有成功案例可循的情况下。

在一次次的被拒绝，甚至被怀疑是骗子的经历之后，这个艰难的加盟商拓展工作终于迎来了转机。2013年11月，一个远在兰州的小培训机构电话咨询加盟事宜，得知其有加盟意向，王华宁亲自飞到兰州，转悠了几个小时，最后在一个居民小区里找到这个机构，经过两个多小时的讲解释疑，王华宁的诚意终于打动了机构负责人，成功签下了第一个加盟商。

第一个加盟商的签约让三个人看到了希望。那一天，三人加完班，还特意跑到小酒馆喝酒庆祝了一番。

后来，随着教学效果的凸显，服务的完善，说客英语的学员越来越多，渠道加盟商经营成功的案例也在不断增加，说客英语开始在业界小有名气。截止至2014年底，说客英语创业团队发展至15人，全年回款超过千万元，线下加盟商60多家，2015年更是跃升至200多家，覆盖了全国大部分省份，线下门店遍布全国各个大中城市。

依靠行业独创的O2O在线教育特许加盟模式，摆脱生存危机的说客英语有了足够资金和团队，开始专注产品和教学研发。

“做教育必须慢下来，好的产品需要时间检验”

沉得住气、静得下心来做好一件事情，是这个创业团队区别于其他互联网教育机构的最大特点。

“做教育必须慢下来，好的产品需要时间检验。”2016年，说客英语获评腾讯教育年度影响力品牌，王华宁在接受腾讯教育记者采访时这样回答。在他看来，教育行业覆盖面广，但有一个共同的特点，学习是一个长期的过程，学习效果的展现不可能一蹴而就，因此，做教育不能急于求成，必须以为用户学习带来效果作为前提，逐步积累用户口碑，才能走得更远。

事实证明，说客英语之所以能够快速被市场接受，也是得益于教学品质的保障和用户口碑的传播。创业四年来，极少打广告的说客英语营收规模保持着每年三倍以上增长，在激烈的市场竞争中稳步迈进。

不管外界如何风吹浪打，热闹喧嚣，说客英语潜下心来打磨自己的核心产品，并坚信，在线教育的核心竞争力是教学效果和用户体验。

在线教育V2.0时代，实现精准教学和高效学习是核心竞争力

2017年，随着在线外教市场消费者教育的完成，在线英语已经成为大中城市家庭熟悉的培训产品。简单粗暴式烧钱抢流量的时代即将过去，迎来了拼产品、看效果的时代。

3月，始终潜心专注教学质量提升的说客英语宣布，其自主研发的智能测评知识地图系统上线，在这个行业沉淀多年的说客英语终于拿出了制胜同行的秘密武器。

据介绍，说客英语智能测评和学员知识地图系统今后将成为说客学习效果的有力保障，系统将根据学员课后练习测试的大数据汇总分析，输出学员在一个学习周期内所掌握的知识点结构图，外教及课程顾问可根据学生的知识点掌握情况，有针对性地为其制定教学计划以及匹配个性化的教材及教师。

王华宁认为，在线教育的发展可以大致划分为3个阶段，V1.0 时代，产品主要卖点是随时随地学习，关键字是碎片化，网络化，时间空间，资源公平;V2.0 时代，竞争的核心是数据驱动变革，关键字是知识地图，精准教学，高效学习，效果评估 ;V3.0时代，主打智慧教育概念，关键字是大数据、VR，人工智能，未来会颠覆诸多传统学习模式。

国内在线教育行业已经进入V2.0时代，教师，教材，工具不再是衡量机构优势的唯一角度，教学效果才是最终要比拼的核心优势。提前布局精准教学、高效学习和效果评估，在这一点上，拥有中兴通讯技术团队优势的说客英语已经领跑同行。

此外，为了迎战在线教育V2.0时代，说客英语在突破的同时，也在全方位完善产品体验方面狠下功夫。

师资方面，目前说客英语在海外设立了欧美和菲律宾教学基地，拥有超过3千名签约专业认证外教，在海外教师群体树立了广泛的品牌影响力。

课程方面，说客英语除了提供丰富的主流英语学习教材外，针对在线学习场景，自主研发了SuperTalkers系列教材，并配套预习，练习，测试，测评，知识地图等环节，通过对用户学习行为数据的收集和分析，实现更高效的个性化学习闭环。

工具方面，说客英语自研的eclass在线教学授课平台，能够实现1对1，1对多等多场景的视频实时互动教学，电子白板，文档共享，视频录像分享等丰富的教学功能，保障了在线教学过程的稳定性和良好体验。

“我们在师资建设，教程开发，教学研究，学习过程跟踪，教学工具研发等方面投入了大量的精力，就是为了确保每一位说客学员都能得到满意的学习效果。”王华宁介绍。

三年磨一剑，如今利剑终出鞘。

创新不止，城市合伙人计划助推传统培训线上转型

自2013年在线教育行业创业风潮爆发以来，经过了4年的发展，无论面向成人的职业教育还是K12方面，在线教育的用户规模都在快速增长，意味着互联网+教育的学习模式已经被越来越多的人群所接受。

今年3月，十二届全国人大五次会议首次将扩大数字家庭、在线教育等信息消费、支持发展教育培训等服务消费写入政府工作报告，互联网教育创业迎来前所未有的发展机遇。

创业之初，说客英语推出“线上教学+线下服务”的O2O渠道加盟模式曾帮助不少创业者实现互联网创业梦想。

如今，说客英语独创性的O2O渠道加盟商已覆盖全国2/3省份，线下体验中心遍布各个大中城市，是行业内唯一一家拥有全国线下体验中心的在线英语培训机构。几乎在所有的大中城市，用户可以在说客专业课程顾问的指导下进行在线教学体验以及参加线下活动。

近期，说客英语宣布在原有O2O渠道加盟模式上再度创新——重磅推出的城市合伙人计划，向有志于互联网创业的年轻人和传统培训机构从业者伸出橄榄枝：

说客英语将为城市合伙人提供教师招聘教学管理、约课系统、上课平台开发以及建校、管理、运营、培训、品牌宣传等“保姆式”创业培训支持。合伙人只需要开设线下体验中心，提供线下招生、售前售后服务，即可实现低成本创业，共享说客品牌和千亿市场、海量用户的“互联网+”教育行业红利。

乘风破浪，说客英语在线外教项目正在实现梦想的路上阔步前行，王华宁和他的说客团队已经开始酝酿另一个更大的计划：成为互联网行业创业者的最佳合伙人，让更多人的梦想照进现实。