如何打造品牌 看这篇文章就够了!
品牌是什么?如何算是品牌?先来看看品牌形成的过程。品牌首先是能够对消费者有所承若,然后消费者在通过消费你的产品和服务能够得到或者超出消费者期待的稳定承若时,就对你的产品和服务产生好感,今后消费就会优先选择你的产品和服务,所以就慢慢形成你的品牌。当消费者对你的产品和服务上获得好感就会转移达到你的品牌符号上,对你的品牌符号产生认可后,消费在购买你的其他产品和服务时,就对你的品牌符号产生消费偏好。也就是说,不管你的产品和服务是什么,只要标识上你的品牌这个LOGO,那消费者就优先购买。当你的品牌积累到一定的势能时,你的产品和服务就会产生相应的溢价,也就是品牌的附加值。当然这个势能一定是从量变到质变的过程,所以做品牌就是做积累。所以当你的品牌积累还不够的时候,只要你一提价,消费者就会对你说NO。
那对消费者的承诺是什么?这个势能又是什么?
品牌的承诺我比较认可是中国领先的品牌战略公司华与华,华杉在《超级创意就是超级符号》中所说的,品牌的承若就是三点:第一,是否代表了最先进的生产力;第二,是否代表了最先进的文化;第三,是否代表了你目标消费者的最大利益。换句话说,就是否拥有拳头产品、是否是这个行业的权威专家、是否是你目标消费者的梦想化身。
势能主要体现在产品的价格上,我们先看看一个产品价格都由什么组成。产品的价格分为三部分:硬实力、软实力和网实力。
下面是白云先生对网实力的解释:
在以往的国家综合实力分析模型中,一个国家的综合国力,会分为硬实力和软实力两大类。硬实力,指的是物质力量。比如国土,资源,人口,农业生产能力,工业生产能力等。
软实力,则是指非物质的力量。比如国家的社会制度,文化,人口的平均受教育水平,管理能力,等等。
现在,这一套分析模式,已经过时了,落伍了。因为在互联网时代,媒介的力量重新改变了力量结构。我们可以把这种互联网媒介力量,称之为网实力。
硬实力是指,我有什么东西。软实力是指,我能够用这些东西做什么。网实力则是指,通过媒介对人的精神塑造,我让你做什么,你就得做什么。为什么阿拉伯之春,那么轻易的通过互联网,就可以颠覆一个国家呢?为什么公知们敢抱着必胜的信心,放言要谣翻中国呢?因为他们手里掌握着网实力。仅仅通过互联网,就可以颠覆或者挑战一个国家政权的稳定,足见网实力的可怕。
不仅对于国家综合国力而言如此,对于企业而言,也是如此。当前很多企业的管理者十分困惑。他们觉得我们的产品非常好,我们的企业文化,企业制度和企业效率,也都非常优秀。为什么就是效益不好,东西不好卖呢?很大程度上的原因,在于上一代的管理者,不理解网实力这个东西。甚至连最基本的网感都比较匮乏。网感是什么?是指人对互联网媒介的敏锐嗅觉,并作出快速和高效响应及决断的能力,在于理解媒介。
很多企业所谓的信息化改造,都是不成功的。尽管在各个媒体平台上,注册了自己的官方账号。也请了人专门运营。虽然钱砸了很多,但是一年下来,新增加的关注用户寥寥无几。问题出在哪里?出在网实力的经营,和以往物质性硬实力和非物质性软实力的建造和运营,都不一样。网感匮乏,不理解媒介,砸再多钱,也于事无补。媒介,它是一种有生命的东西。
美国人不仅发明了互联网,而且他们还先发夺人,制定了全球网实力分配的规则和疆界。他们对互联网的理解和运用,自然要比其他国家,要更成熟,更深刻一些。比如,他们对乔布斯这个国家形象工程的操盘,可谓炉火纯青。
很多人觉得,乔布斯就是我们所了解的乔布斯那样,只是个带来颠覆性科技发明的企业家,和科技领袖。而实际上,根本不是这样,乔布斯的宇宙级网红地位,是美国以举国体制打造出来的。
美国人打造乔布斯这个超级网红的目的是什么?为了流量变现。流量变现又体现在哪里呢?体现在商品的售价中。在消费者看来,苹果的物料生产成本,也不过是2000块左右,它凭什么可以卖8000块一部呢?
答案是这样的。一部卖8000块的苹果手机,其价格构成,按照硬实力,软实力和网实力,分成三块来算的话。售价8000元=2000元物料成本(硬实力部分,优良的原材料和优良的加工工艺)+2000元非物质成本(软实力部分,如操作系统,如工业设计,流行文化等)+4000元信仰税(网实力)。为什么很多消费者,并不是把苹果视为一件商品,而是把苹果当成了一种宗教信仰呢?原因就在于网实力的存在,通过流量变现,产生了超高额的商品溢价。
和苹果相比,韩国的竞品,虽然在硬实力上和苹果相比不足,但是他们在文化软实力上,和美国手机处于伯仲之间。韩国的流行文化,在中国获得了非常巨大的成功。这些软实力上的成功,都会通过商品溢价来变现。而韩国竞品,之所以在售价上无法超越苹果,是因为它在网实力上不足。韩国的流量明星,和乔布斯宇宙级流量相比,显然处于下风。
而中国的手机,目前已经在硬实力上开始追赶,在软实力上开始觉醒,在网实力上,也开始追赶。这三方面加在一起,就是中国手机的售价水平。
从上面的分析可知,现在做生意,和以前完全不一样了。要做高端的,让人心潮澎湃心甘情愿奉上几千块信仰税的商品,已经完全不是硬件的问题。而是引领和塑造文化潮流,和引导和塑造媒介图腾的问题。后两者无法突破,即便硬件做的再好,也很难在全球获得最顶尖的售价和最大的高端商品市场份额。”
美黑就很好诠释了文化潮流和图腾。美黑就是通过晒日光浴让皮肤变得古铜色或者小麦色,在欧美成为一种身份的象征,说明他们经常去阳光充足、费用昂贵的高尚度假区晒太阳,所以“黑皮”是一张最好的显示身分的名片。而最早引发这种方式流行的是在20世纪20年代,可可·香奈儿(Coco Chanel)在乘坐游艇旅行时,晒出一身古铜色的皮肤,随即在时尚界引起了一股潮流。那时维多利亚时代刚刚结束,解脱了束缚的年轻人跳着风格怪异的查尔斯顿舞。美黑如同华丽的短裙、短卷发和汽车等新鲜事物一样,似乎也成了那个时代自由的象征。所以,美黑是一种身份象征的文化,而古铜色的肌肤就是这个文化的图腾。
我们都知道现在的电商,都是基于流量的生意。成也流量,败也流量。现在互联网红利已经枯竭,市场已经从增量变为存量了,所以还是应该尽早脱离单纯只靠流量的生意,增强自己的网实力。