阿里巴巴公益幸福团：一群有情有义的人做一件有温度的事

“爱的留声机”幸福团在浙江盲人学校开展公益活动现场。阿里巴巴公益幸福团供图

中国青年网北京4月29日电(记者李川实习记者王思雨)“改变世界很难，但参与公益的目的是改变我们自己，也只有改变我们自己，这世界才会有一点点的改变。无论我们做不做公益，世界都会发生变化，但你做了，改变的是你自己。所以，无须特别规划，大家愿意去做，无论做什么样的公益，都是一种福报。”2015年9月10日，在阿里巴巴集团成立16周年之际，阿里巴巴一号志愿者马云在“每人每年3小时”的全员号召信里这样说道。

作为唯一一个获得2015至2016年度全国“青年文明号”荣誉称号的电商集体，阿里巴巴公益幸福团用七年的坚守诠释着“青年文明号”的精神：敬业、协作、创优、奉献。

科技、创新，他们是站在互联网发展前沿的精英;爱心、奉献，他们是公益之路上志同道合的伙伴。他们用键盘敲下代码，为公益插上了科技的翅膀;他们用创意装点爱心，开启了一扇扇崭新的公益大门。

团圆幸福团志愿者在“关爱儿童反对拐卖”活动现场。阿里巴巴公益幸福团供图

让幸福来抱团有爱就不孤单

对于阿里巴巴的员工而言，做公益，就像编程序、写代码一样，寻常而习惯。事实上，他们发起的很多公益活动，也确实是从自己的业务方向衍生而来，得心应手，顺遂自在。他们都相信公益这件事情，就是“一群有情有义的人，做一件有温度的事”。

在2010年阿里巴巴公益幸福团成立之前，阿里巴巴集团的员工们都是利用业余时间各自在外面寻找志愿服务的机会，他们更希望能够带动身边的同事一起做公益。但是凭借小部分人的力量做公益，无论在资源还是在经验方面都有一定困难和局限。

为此，2010年10月，阿里巴巴集团社会公益部在公司内部发起了阿里员工公益创业大赛——“幸福抱团”,通过阿里员工自发召集志同道合的伙伴，选择自己喜欢的公益方向，制定年度公益活动计划，最终通过公司审核的幸福团即可获得“公益活动组织经费”、“核心成员的公益能力培养”、“年度优秀幸福团的评选”等荣誉、资源和机会。

对此，阿里巴巴公益幸福团负责人王佩认为，“幸福团的成员们普遍年龄偏年轻，且都是互联网人，在活动的创意上会带给普通公益活动一些新的活力。”

“就拿敬老来说，我们有个幸福团‘老友记’，也是最前期的幸福团之一，虽然已经举行活动五六十期了，但是活动几乎没有重样的，教老人们做扎染、做风筝、玩磁力片、做圣诞花环……阿里志愿者们都在用自己的视角和新鲜的活动带给老人们不一样的生活乐趣。”王佩讲道。

而由于公益幸福团的成员都是阿里巴巴集团的在职员工，在王佩看来，这也意味着他们要牺牲自己的休息时间，在繁忙的工作之余来策划组织公益活动。

“很多成员正处在成家立业的人生关键时期，其实需要付出的更多、难度更大，特别是随着一些核心成员的身份转变，比如转岗离职、怀孕待产等，都要求我们提前做好核心成员的阶梯化准备。”王佩讲道。

尽管种种压力在身，但阿里巴巴集团员工参与公益服务的热情始终没有消减。

从2010年第一个“幸福团”诞生到现在，7年间阿里巴巴已成立超过50个“幸福团”，拥有骨干团员1500余名。截至2017年3月，“幸福团”组织的各类活动达1500余次，参与人次达26000余次，活动区域不仅覆盖到杭州、宁波、义乌等浙江主要城市，还扩展至北京、青岛、上海、广州、深圳、成都、重庆和香港等城市。

“阿里巴巴一号志愿者马云曾提出‘每人每年3小时’的公益理念，公司公益文化的渗透也给阿里员工带来了很多新的公益思维，不少员工将自己的业务与公益进行结合，产生了很好的社会反响。比如淘宝、天猫、支付宝等产品团队都成立了无障碍志愿者团队，将帮助视障人群用上互联网产品的无障碍代码写入了自己的产品。”王佩说。

“爱的留声机”幸福团成员与视障孩子进行互动交流。阿里巴巴公益幸福团供图

让声音穿透黑暗留驻最美笑颜

如果眼前的世界注定黑暗，我愿用自己的声音为你创造一个多彩人生。

“爱的留声机”幸福团是阿里巴巴首批成立的公益幸福团之一，创始人兼首任团长常晶曾做过电台主持人，用声音传递温暖成为了她最想实现的公益梦想。

2010年11月的一个周末，来自阿里巴巴不同部门的员工聚到一起，经过一天讨论，最终决定专门针对视障孩子，开发适合他们的有声杂志节目，给孩子们带去知识、乐趣和陪伴。从成立开始，浙江省盲人学校的孩子们就成为了他们定点帮助的对象。

“第一次去盲人学校的路上花了一个多小时，看到孩子们围起来，侧耳专注地听我们的团员一首又一首弹吉他唱歌的时候，就觉得这是一件值得用心坚持的事情。”常晶说。

根据视障孩子的接受度和发展需要，“爱的留声机”幸福团研发的有声杂志主要覆盖学前班和小学低年级的孩子，内容包括科普课堂、脑筋急转弯、文学、故事、音乐分享等，形成了专门的公益产品包，用更生动活泼的讲故事形式，将知识带给孩子们。

而除了录制有声杂志，“爱的留声机”幸福团每个月都会定期前往盲童学校看望孩子，通过“节目播放+现场互动”的活动方式，陪伴孩子们成长，倾听孩子们的故事，鼓励孩子们乐观向上。

2015年圣诞节，幸福团还邀请了来自世界各地的阿里国际站员工，他们为视障孩子带来了世界各国的糖果和英文歌曲，还装扮成圣诞老人，让这些很少接触外界的孩子度过了一个难忘的节日。

早在幸福团走进浙江省盲人学校的第一年，该校的老师曾坦言，“我们学校常常会有一些社会上的人来做活动，我们也很希望得到大家的关注，但是往往都是来了一次就没声音了。我没想到你们会来第三次，听了你们的杂志，我很惊讶，你们那么用心地准备内容，对孩子们来说太宝贵了，我刚才还听到好多孩子喊得出你们的名字。”

如今，“爱的留声机”幸福团已经形成比较完善的组织架构，分为采编组、声优组、产品组、宣传组等七个小组。七年来，已先后有42批“爱的留声机”幸福团成员前往盲人学校为孩子们送去温暖，参与过活动的志愿者也已超过千人。

“爱之家”幸福团成员与被救助的流浪猫。阿里巴巴公益幸福团供图

让猫狗不再流浪有“家”就有温暖

“救助不一定要做得多大，从身边做起，从自己做起，也能影响到很多人。”这是“爱之家”幸福团团长周捷音留给记者印象最深的一句话。

2012年初，周捷音在参加公司组织的活动中第一次知道了“爱之家”幸福团。在听了团员们讲述救助流浪猫狗的故事后，她二话没说加入了这个大家庭。也是在那年年底，周捷音接下重担，成为了“爱之家”幸福团团长。

从2010年成立之初在杭州的流浪猫狗救助站做义工、帮忙清扫猫舍狗舍，到2013年后开始救助路边的流浪猫狗找人领养收留，七年来，“爱之家”幸福团正一步步地走向成熟，这也与周捷音的付出密不可分。

救助流浪动物，听起来简单，做起来却困难重重，面临的最大问题就是寻找负责任的领养者。在周捷音看来，有些人口口声声说能领养，过一段时间后又后悔，借着“生孩子”、“家人不同意”等借口又把猫狗送回去，更有甚者会直接失联，造成猫狗的二次流浪。

“有一次我接触到一个快四十岁的领养者，领养了一条刚出生不久的小狗。一年之后小狗长大了，觉得它不可爱了，竟然嚷嚷着要退回来。”直到今天谈及此事时，周捷音依然义愤填膺。

为此，周捷音为团队建立起一套领养机制，“如果你要领养一只小狗，首先要接受‘爱之家’工作人员的审核，确定具备领养的条件。之后还会安排成员给你上课，教你如何照顾猫狗。”周捷音说。

有时，在被领养者退回猫狗数量太多的情况下，周捷音自己也领养了一些，最高峰的时候她家里有十几只猫狗，像个动物园。周捷音说，从恋爱到结婚，她的屋子里总是挤满了各种小动物，即使在怀孕的时候，这些小动物依然是她一家人生活的重心，成为了她家庭中不可分割的成员。

几年来，很多人养猫养狗没有经验，都要打电话向周捷音进行求助，甚至有时电话会在半夜响起，她因此自嘲“自家的电话就像110一样”。逢年过节理应休假的时候，周捷音都要和老公去给流浪动物中转站的动物打扫卫生。喂粮换水、铲屎扫毛，每家至少一个多小时，多年坚持下来，周捷音觉得早已习惯。

七年来，经“爱之家”幸福团救助过的小动物已经超过8000只，仅在2013年，救助的猫狗就有700多只。2014年，“爱之家”在参与杭州动物保护协会的救助活动时，拦了一整车从街边被抓回来的猫，足足有1500多只。“活着的猫，市场价大概10到15块，无人关怀的生命，是那么廉价。”周捷音说，那一刻，她决定把“爱之家”坚持做下去。