一封来自居家医学观察人员的感谢信：“志愿者给我送来药的那一刻 真的感动了！”

“当收到志愿者给我送来药的那一刻，我内心深处真的被感动了......我向热心帮助我的每一个人，真诚的道一声:谢谢！”近日，在杭州钱塘新区，刚刚解除了居家医学观察的郑毅，给白杨街道邻里社区书记张敏华送来了一封感谢信。

郑毅今年32岁，是邻里社区东尚国际寓所的居民，在一家企业从事生产管理方面的工作。2月16日，郑毅发现自己原本绿色的健康码突然变成了红色，将这一情况上报社区后，郑毅开始配合社区进行居家医学观察。

因患有强直性脊柱炎，郑毅每天都需要按时服用相关药物，但在居家医学观察的第三天，他在年前配的药物就要吃完了。一旦断药，他就要面临病情复发的危险。考虑到自己不能出门，郑毅便委托了自己的朋友帮忙找药。

由于郑毅服用的是处方药，他的朋友去了好几家药店都没有自己需要的药物。在焦虑之中，郑毅通过宿舍管理员郑云莉联系到了张敏华，希望能够得到社区的帮助。

在确认了郑毅所需的药物后，张敏华第一时间就联系了社区卫生服务中心的潘医生。

“这个药，你们医院有吗？”张敏华向在邵逸夫医院工作的妹妹张惠娟发去了消息。“有的，可以通过医院公众号进行线上问诊配药。”在妹妹这里收到“喜讯”之后，张敏华立即把这一消息告诉了郑毅，让他试试这个方法。

然而，事情再起波澜。“张书记，谢谢您。但是线上问诊只接受省直医保付款，而我的是市直医保，支付不了。”2月19日，收到这个消息后，张敏华立即安抚郑毅的情绪，并安排社区工作人员上门进行慰问，同时向新区教育与卫生健康局副局长朱志俊寻求帮助。

了解情况后，朱志俊表示自己会安排志愿者在第二天上门进行服务。“听说新区观察人员安全保障中心有支‘暖心诊所’志愿者队伍，我就想试试能不能解决下郑毅的困难，结果很让人欣喜。”张敏华说。

最终，一切尘埃落定。2月20日早上，新区“暖心诊所”的志愿者来到郑毅家中，取了他的病历诊断和医保卡，并成功帮他配到了所需的药物。

“书记您好，郑毅的药今天已经配到了。”当天中午，张敏华收到了宿舍管理员郑云莉发来的消息。

“收到志愿者送来的药的时候，我真的非常感动。”郑毅说，“真的太感谢你们了！”张书记对此表示，“相遇都是美好。疫情期间，居民配合社区居家医学观察，其他的需求都交给社区，我会尽我所能服务好每一位居民。”