不该出现的错误——细节决定成败
2020-12-11 01:00:01
晚上儿子想吃麻辣烫,就从美团订了一份,时间不长外卖小哥就送来了。儿子饿了,赶紧打开餐盒,用筷子搅拌一下。他发现这不是他订的那份麻辣烫,他点了鹌鹑蛋,培根,虾饺等等,而这份里是海带,辣肠……我说:“赶快联系这家店吧!没准弄错了。”儿子马上找到电话,和店里把情况说清楚。店里说是骑手送错了。一会儿,外卖小哥打来电话,说我们订的那份还没送走,一会儿和我们来交换。
等了有十几分钟,期间我和儿子一直猜测会不会把我们的也送到了那一家,心里很不满意。虽然此时外面还下着小雨,我一直很体谅外卖小哥的不容易,可是这种错误还是让人很生气。外卖小哥到了后,一直说抱歉,是他弄错了。我说:“你们没有顾客的订单吗?真不应该出现这种情况。”外卖小哥说:“都是我马虎了,没看单子。”最后临走还一直说对不起。这样的错误真不应该出现,作为一个骑手,你在递给顾客食物前,应该很仔细地检查清楚,看有没有漏撒,破损,把订单和姓名核对清楚。
工作中我们更应该注重细节,细节往往因其“小”,而容易被人忽视,掉以轻心;因其“细”,也常常使人感到繁琐,不屑一顾。但就是这些小事和细节,往往是事物发展的关键和突破口,是关系成败的双刃剑。因此,这就要求我们在工作中要树立责任心。认真仔细对待工作,细节决定成败。
我们想一想,一名骑手不注意细节送错的只是一份外卖餐,如果是一名护士,给病人输错了液,会是什么后果?“千里之堤溃于蚁穴”正是不注意一些小的细节往往酿成大祸。所以,我们不管对待任何事都要从细节出发,增强自己的责任感。
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