随身带的本子上记满姓名号码 她坚持每两天给老人们打电话问诉求

楚天都市报4月26日讯（记者李庆 通讯员陈蕊 周鼎 王晓琴）忍着双手手腕陈旧性肌腱炎的疼痛，提着几十斤重的生活物资匆匆忙忙赶往居民家中；怀揣写满电话号码和各类需求的记事本，为困难老人一次次穿梭在医院、药房、超市、小区之间；忙完工作疾步回家，又与丈夫一起为困难居民送物资、一起摸排上报楼栋居民体温情况……这是疫情期间，湖北省妇联妇女发展中心下沉武昌张家湾社区干部韩秀云的“工作轨迹”。

纸条上写着每天的工作安排

2月17日，55岁的韩秀云到社区4号岗值守，还负责社区14栋居民楼的抗疫包保工作，14栋有6户70岁以上的高龄空巢老人，他们大多患有基础性疾病，不会使用微信，不会网购，韩秀云特别担心这些独居老人的生活状态，她一一拨通他们的电话，“我是志愿者小韩，疫情期间有什么事情尽管给我说……”两个多月来，韩秀云一直关心着这些老人，多次为他们送去生活物资和急需药品，帮助他们解决各种各样的困难。

高龄老人的购物需求

王爹爹和老伴两人患有高血压、糖尿病等多种慢性病，平时吃的药品多而杂。小区封控管理后，老俩口的用药跟不上，韩秀云在得知情况后，一次次致电王爹爹，通过那头口述自己这头笔录，将一种种名字晦涩难写的药品记下来，直至记录准确，然后跑医院、跑药店，尽其所能将药品配齐。

有一天深夜，王爹爹突感咽部不适，打电话求助，她一边耐心安慰他不要着急害怕，一边拨通栋长张亮的电话，商量连夜送药上门。由于处理及时，王爹爹的症状及时得到控制。

测量体温

对14栋的独居老人，她坚持每两天给老人们打一次电话，问候身体健康状况，了解他们各类需求，叮嘱将生活垃圾放在门口，由她统一清理丢弃。在她身上随身携带着一个写得密密麻麻的记事本，上面记录的全是14栋困难居民的姓名、电话、门牌号和反映的问题、困难户需要代购的生活物资和药品明细。由于小区封闭管理时间长，老人们的物资需求特别多，药品、食品、日用品、调味品，只要他们提出来，她都想方设法满足，第一时间送到家门口。

分发物资

由于隔离时间长，不少家庭需要采购米面粮油蔬菜等生活物资，有的住户指定要求到超市购买，韩秀云一一答应，超市人群密集，她只能自己加强防护措施。有几次物资特别多，买好东西后，她就叫上丈夫一起送到困难户家中。

社区值守

韩秀云热情、细致、周到的服务深深打动了14栋的老人们，王爹爹说，只要她在，自己就觉得安心、放心。居民胡爹爹有一次听到她在门口清垃圾，专门走到阳台，像对待女儿般叮嘱她：“小韩哪，你也要注意自我防护，照顾好自己，别累病了。”听完这话，韩秀云眼睛湿润了，她说，能得到大家的理解和认可，很欣慰。

虽然已经到单位上班，但韩秀云依然按照社区排班，坚持定期在社区值守，周末的时候，她还会帮居民继续团购、分发物资。