石兴：默默奉献的工行人
（中国创业家网观察员高建强 通讯员吴定刚 报道）2020年新春伊始，来势汹汹的新冠肺炎疫情破坏了原本欢乐祥和的春节气氛。一场防控新冠肺炎疫情的人民战争、总体战、阻击战迅即打响。全国上下闻令而动。湖北省武穴市也在各地力量的支持下，同时间赛跑，与病魔较量。面对疫情，武穴人民克服种种困难，积极支持配合各项防控措施。经过艰苦努力，武穴疫情防控形势发生了积极向好的变化，取得了阶段性重要成果。在这场没有硝烟的战争中，很多人为了抗击疫情，舍小家为大家，毅然坚守着一份初心。工行武穴支行就先后涌现出了一批默默无闻的奉献者。30多年一线基层网点职业生涯的武穴支行营业室大堂值班经理石兴主任就是其中一位。
国有难，我们全家上
石兴，今年47岁。夫人是武穴市第一人民医院职工，孩子大学刚毕业。疫情当前，他们一家三口对于传统的中国节日同千千万万的“疫”线战士一样，选择了舍弃小家的团圆，积极主动投入到这场抗‘疫’斗争中，为的就是让更多家庭乃至全国人民大团圆。珍视生命、守望相助，他们为2020年的春天铺上了特别的底色。
召之即来，来之能战，战之则胜。没有高喊口号，也没有铮铮的誓言，更没有什么请战书，但是，作为普通的公民，逢此国难来临之际，不退缩，做好各自岗位的工作，而且要比平时做得更好。孩子在家也要承担社会责任，全家都要上。石兴和他的家人就是这样默默地为社会、为抗疫奉献着。
疫情期间，所有行业全部待工，银行也不例外。但是，疫情防控重要，服务客户即使危险也须勇往直前。作为支行营业室大堂值班经理的石兴在疫情肆虐的关键时刻丝毫没有退缩。只要是客户需要，那怕是“枪林弹雨”，他都冲锋在前。他有句口头禅：“（客户）要办就得办。”
现金，我们收
1月23号，武汉封城、武穴封城，疫情肆虐，传播蔓延的速度让人震惊和担忧，稍有不慎就有感染的可能。这时，黄商集团、中百商超及同心超市等超市财务人员纷纷电话咨询银行：“超市每日收的现金，是否可以存入银行？”
特殊时期，现金是最具感染性的感染源之一。这可怎么办？石兴思索片刻立即向行长汇报。在获得行长的肯定后，石兴保证，做好相应的防护措施，既要服务好客户，又要确保员工生命安全。就这样连续多天，石兴冒着生命危险，在简易的防护下协同柜员进行现钞清点封箱，共存入现钞300多万元，并根据疫情为客户开通财智卡存现功能，满足了客户的存现需求。客户们纷纷向石兴竖起了大拇指。
图：石兴（右一）与柜员一起为超市收存现金
结汇，我们办
2月6号，湖北祥云化工集团股份有限公司财务老总打电话给石兴，告知公司需要办理结汇业务，询问是否可以办理。石兴想，如果不是要紧的业务，该老总肯定不会这时候要求办理。他随即咨询该财务老总。财务老总道出了原因，原来是公司的内资应收资金由于疫情已被各采购商压了一段日子，疫情期间的停产损失也不少，要是外汇这一块继续损失那可就麻烦了。
得知这一情况后，石兴立即联系柜员，带上口罩，前往营业室。一路上，他经过了好几个卡点。卡点的人员看到他急切的眼神，听到他诚恳的话语，一路放行，终于抵达营业室。
外汇业务流程复杂，石兴带着柜员一笔笔认真仔细地核对，无差错完成了全部业务。同样的业务，在疫情期间每隔两三日就至少有一次，石兴都要前往营业室现场办理。就这样，他不顾个人安危，累计为客户办理了24笔，共计金额634万美元的外汇结汇业务。
退休工资，我们发
2月7日至3月7日，武穴市机关社会保障局局长打电话咨询石兴，疫情期间退休人员的工资是否可以发放？石兴想，这可是民生问题啊！要办，要办，一定要办。可现在疫情管控措施升级，没有通行证是出不去的。石兴立即联系行长说明情况。经上级行长协调，石兴很快申请办好通行证，保证了15420笔、7021万元退休人员工资的及时发放，稳定了居民的情绪，保障了退休人员疫情期的生活资金所需。
3月3日，工行武穴支行行长打电话给石兴，因疫情防控需要，需紧急办理粮油配送账户。放下电话，石兴马上联系上级行运营部门及省行业务处理中心。因武汉是疫情重灾区，省行工作人员外出是难上加难。在打了无数个电话说明情况后，石兴终于同省行工作人员约定好当天下午进行办理。确定可以办理后，石兴立即向行长汇报，并积极对接武穴需办理粮油配送账户的办事人员，让其提供办理业务所需的清单，做好准备工作。在上下配合、各部门的协作下，账户很快开立成功，配套产品全部开通，为疫情防控工作增添了一份力量。
你们的业务，在我们这里办
1月24日，武穴南洋酒店被安排为临时观察人员指定看护点，而工行正街支行就在南洋酒店正门门面第一间。为保证同事的生命安全，又能及时处理好业务，石兴毫不犹豫，立即同意该网点所有业务均可在营业室场所办理。这就意味着每办理一次业务，石兴就必须冒着危险陪伴前往开门一次。就是这样的一语同意暖言，让同事们备受感动鼓舞。
疫情期间，石兴在工作上所办理的类似这样的事情还有很多很多：国库资金调拨、疫情资金支付、单位捐款支付、95588下发咨询工单回复、ATM机客户吞卡处理、使用有问题电话咨询、个人网银使用出现问题、企业网银汇款没到账问题、ETC扣款疑问、营业网点啥时候营业等等。无论是首接，还是转接，他从不拒绝，都当成使命来完成。
志愿者，我来当
疫情管控措施不断升级，在接到支行动员党员同志前往社区帮忙时，石兴作为非党员群众主动前往社区报到，成为社区志愿者。他每天登记包保户居民所需物资，隔日配送到家；上门核查体温、路面巡查、卡口值守；劝阻外出人员回家、及时配戴口罩等。因白天他总是要前往营业室处理业务，于是，就将值班时间主动调整到晚上。社区领导知道后都竖起大拇指，并给单位写上了一封诚挚的感谢信。
图：石兴（左一）与社区工作人员一起值守卡口
疫情就是命令,防控就是责任，生命重于泰山。疫情面前，石兴没有退缩。他担起肩上的责任，勇敢逆行，让服务暖心，让大家平安，用默默无闻的实际行动诠释着工行“您身边的银行，可信懒的银行”的服务宗旨。他是基层工行人的优秀典范，像海上的灯塔亮着的明亮灯，照亮着行驶的航船。