数字化折叠 企业进化的宽路与窄门

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文 | 新摘商业评论，作者｜包包，编辑｜皮爷

2019年，第六届世界互联网大会。

张磊在台上喊出那句代表趋势的话，“在以数据、算法驱动的未来，将不再有互联网企业和传统企业之分，只有一种企业，就是数字企业。”

他是高瓴资本掌门人，两年前他刚刚以6.24港元的收盘价接手拥有25年历史的老牌鞋业零售巨头百丽国际，后者宣布正式退出港交所。

不妨先对高瓴资本做一个简单的注解。高瓴，中国投资界一个特殊的存在，超长期基金配置，横跨一二级市场，自2005年基金成立以来，其平均年回报率在40%左右，足以可见其掌舵人张磊更是打得一手漂亮的投资牌。

更具体的细节是，高瓴拿下了百丽国际57.6%的股权，这可以解释为张磊将决定着百丽国际接下来的全部走向，包括重塑转型，数字化突围。对于这次私有化收购，张磊的定义是，“高瓴会和百丽一起，真正向外界展示何为真正的新消费、新零售。”

数字化，一瞬间似乎成了全民都要参与的事件。

餐饮、服装、电商、珠宝等众多行业成为这个大势的最核心主线，即摒弃传统的线下模式，通过主动转移到线上来增强自身的“免疫力”，进而持续吃到互联网的红利。

一切都在顺理成章地进行。对大企业而言，联合资本方或者腾讯、阿里、京东打磨定制化数字解决方案，自下而上进行数字化驱动；对中型企业而言，通过行业巨头拿出的通用化数字方案，“套”在自身的业务架构内赶乘数字化列车；而小企业则是借用大公司的平台，依附其上，见证和构成着最火的数字化大势。

但基于此，一个不得不发问的事实是，数字化真的是一道顺风顺水的答卷吗？

能够看到的是，在数字化大趋势的宽路下，所有人都想成为参与其中的一份子，以期成功迭代。一组数字显示，中国企业的数字化意愿高达84%，可谓是人人皆是数字化的拥趸。

但认同并不意味着实现。实际上，对不少企业而言，数字化并不等同于一件足够明了的落地方案，有些人因为偏重线上而荒废线下，有些企业仅仅是生搬硬套，但并未彻底贯彻数字化的思路。

在洪流的裹挟中，许多人邯郸学步迷失了方向，在这场前浪后浪的数字化宽路中，窄门正在悄然浮现。

大企业：定制化“创业”

最近两天，茅台发布了半年报。

数据显示，今年上半年茅台营收同比增长11.31%，净利润同步增长13.29%，但从这组数据来看，只能说中规中矩。但亮点在于茅台半年报的另一个指标，即直销率，在今年上半年，茅台的直销率高达12%，同比增长4%。

那么，什么决定了茅台加强直销的速度？在数字化报看来，一是愈发不透明的中间市场，二就是数字化。

从自身发展路径来看，可以理解为，也恰是基于愈发成熟的数字化模式，茅台才有底气进行直销链路的铺设。

能够看到的资料显示，如今茅台的全产业链数字化平台建设已基本成型，即包括茅台云、茅台数据湖两个基础型平台和“智慧茅台”应用中心、原料基地平台、质量和食品安全管控平台三个应用型平台。

其中，“智慧茅台”启动后将实现对有机高粱的种植、收储全程信息化管理，从农事、农资、收储、质检、打款全环节运用数字化技术进行规范和提升，在原料质量得到有效保证的同时，精简和规范中间环节，并实现系统对15.6万余农户的直接打款。

在茅台出手的是阿里云和京东，能够看到，茅台数字化转型依托的是三个核心要素，即阿里云的云技术中台、蚂蚁金服的区块链技术以及京东的全封闭智能物流配送体系。

一个明显的信号是，对于类似茅台这种大型企业，数字化转型的难度要更大，等同于“二次创业”，也只有对应的互联网巨头才能有能力成为大象转身的助力器。

百丽同样如此，作为腾讯的基石投资人，百丽国际的合作对象自然是腾讯。

能够看到，联合腾讯智慧零售合作的智慧门店解决方案“优Mall”，恰是张磊给百丽安排的“数字化后手”。即通过大数据测算，改变该门店的产品铺货比例，进而增加大概30%女款的SKU陈列。数据显示，自“优Mall”方案落地以来，百丽国际单店女款销售额增长了近40%，单店销售额环比增长近20%。

能够感知到的是，对于传统行业巨头而言，资本队列和互联网巨头的能力恰是决定他们选择的重要因素，而在执行落地过程中，唯有定制化打磨，才能保证重塑既有的传统模式。

事实确实如此。如神东煤炭集团携手华为实现了数字矿山信息化和云数据中心改造；福特汽车与阿里巴巴达成战略合作，共同推进智联网汽车、人工智能、智能移动服务和数字营销等领域的发展…

对传统大厂而言，企业数字化早已成为必然趋势，但决定他们选择的因素不仅仅是能力，更有资本队列、战略考量。

在这盘数字化的大旗中，他们必须做到滴水不露，稳步推进。

中小企业：闻风学步，进退维谷

相比于大型企业的数字化转型，中小企业的数字化趋势要微妙的多。如果用一几句话来总结，可以称为：闻风学步，进退两难。

疫情是最强压力剂。尽管到了后疫情时代，但危机仍然存在。纵观整个2020上半年，疫情对有些行业甚至是毁灭性的，如餐饮、旅游、影院...，不仅无法创造营收，更有场地租金、员工工资消耗等大笔的开销。

据IDC统计，疫情之后，中小企业营收减少占比约为75%，现金流不足支撑3个月的企业占比为57%。死亡数字背后，是企业不得不进行数字化转型的窘境。

但数字化并非是意之所指，行之所为，尽管大型企业的站队问题在中小企业这不复存在，但仍然有无数本难念的经。

根据数字化报了解，就当下来看，市面上企业常见数字化转型难题有四类：

1.对数字化转型的概念理解不一；

2.难以制定数字化转型的目标和评估数字化带来的实际业务价值；

3.可选项过多，但缺乏清晰的路径；

4.缺乏数字化人才；传统企业的工作机制不适合推动数字化这种跨部门、求创新的变革。

潮水面前是眼花缭乱的选择。今年4月7日，阿里巴巴宣布，时隔11年再次启动扶助中小企业的特别行动“春雷计划”；随后，飞书联合抖音等平台也启动了“中小企业成长引擎计划”；百度公司发布了“免费开放人工智能技术，帮助传统企业线上化转型、全方位营销赋能”……

但本质的问题在于，对中小企业而言，尽管互联网巨头们都给出了可实操的数字化转型的解决办法，但方案匹配度却始终不那么喜人，如企业架构调整、人才培养、资金介入等等。

对不少中小企业而言，这种生搬硬套的数字化方案更无异于变相自杀，更况且和大型企业不同的是，因为资金流的紧张，中小企业更需要较快速地拿到数字化成果。

很少有人敢赌，更赌不起。“我们只有一次试错的机会，资金和市场不允许我们进行第二次尝试。”比如照搬电商模式，搭建线上平台，又或者仅仅用进销存工具加强内部管理，线上线下相互割裂。

更可以看作，尽管数字化是它们必须要践行的方向，但就当下而言，没人愿意充当第一批炮灰。

小微企业：顺流而下

相较于前两顺位，小微企业更能顺从潮向，但对这些构成中国经济的毛细血管而言，在大潮中它们只能是“被动方”。

几个词汇就能概括它们对数字化的全部定义：直播电商、线上配送、线上供货、数字支付、私域流量运营、地摊数字化…

以餐饮品牌“曼玲粥”为例，在疫情期间，全国1000多家门店的70%营业额来自外卖，而疫情期间为了改善经营情况，曼玲粥店增加了夜宵服务（晚9点到早6点），形成了全天24小时营业，单点最高月销3万单。

最近大火的直播电商同样成为新的数字化高地。对不少小型企业而言，从单纯的线下销售模式转到线上直播电商的模式，其恰是真实地置身于数字化大潮的宽路之上。

对小微企业而言，数字化更像是一种新兴的手段，这种方式可以作为外部武器成为他们提高自身竞争力、拓展营收的重要模式。

甚至更可以看作，与其说是数字化改变了小微企业的运作模式，倒不如说是小微企业决定了数字化的行进方向，足够多元，足够丰满。

最近的一个案例是，“地摊经济”进入大众的视野，地摊经济也早已不能简单地被理解为是占道经营，在数字化技术的加持下，地摊在本质上更像一个展位。

对零售数字化解决方案提供商和服务商而言，地摊只是商店内展示货架的变形，与店铺经营并没有本质区别。移动POS机依然可以扫码，每个摊主都可以用店铺管理APP经营，记账、库存等管理，无需再用纸笔记录。

地摊经济，成了小微企业参与数字化的一个新途径，对它们而言，最完备的数字化方案或许不是最优选择，最适合的才是最佳路径。

尽管它们没有将数字化切入自身经营的能力，但却也具备更多的自由权。

同样是在第六届互联网大会上，和张磊邻座的王兴在接受记者采访时说道，“数字化改革，是机会也是挑战，任重而道远。”

我们能看到的是，美团、滴滴、腾讯、阿里、京东、华为……等互联网巨头已然构建起数字化浪潮的船舶，从电商到餐饮，从出行到采购，从行业案例到整体解决方案，它们作为数字化的护道人，给穿越窄门的企业提供着最大程度的助力。

体量大如茅台，体量小到地摊商家，都必须要经受这一考验。

他们构筑着数字化浪潮的方式，也在不同的阶梯上感知着数字化的风浪，每个人都必须要全力以赴，才能成为最后留在场上的赢家。在这条被折叠的数字化宽路和窄门之中，没人能轻易言胜，也更没有人能只做旁观者。