谭世文：我的启蒙老师

题记：

有人说：你的人生是由你读过的书、走过的路、遇见的人所决定的！

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看到这个标题，身边的朋友以为我写的是康老大，这猜的有点想当然。当然，康老大是创业路上的领路人，也是我的大贵人。而今天介绍的这位，认识时间在康老大之前，心中的分量也难分伯仲，以后再介绍吧。

一个月前，微博上闪出一个红点，收到一条私信，对方连头像都没放，我以为又是哪个陌生用户群发的广告呢，想点进去删掉。结果发现，竟然是一位“失联”许久，对我人生成长影响极其深远的老上司李习刚经理发的。

他说：“世文，偶然看到你，不错！为你高兴！李习刚”

干脆、利落、充满力量，没有过多的一个字，这就是他的行事风格。看到李习刚三个字，心情还是有点小澎湃，曾经的谆谆教诲，瞬间闪过脑海，至今历历在目。

那是2010年，我们大三实习，李习刚是生产部经理，他非常的帅气，有涵养，和李经理的故事，可谓细腻绵长。那时还是用诺基亚的时代，想拍个照片都不易。

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李经理是从丰田公司任职出来的，要说他的管理是丰田模式，我自己都为其叫屈。在中国的工厂实施管理且由中国人管理，就算引入丰田管理模式，也得“因厂施管”，而李经理最强调的就是人心。因此，我为其命名为“人心”生产力！

从他的会议和他给我的教导中就可以看出。

1、刚上任，首先要做的就是熟悉人员，抓好管理，发现问题及时上报。熟悉人员，是他跟我强调的首位！工厂人员良莠不齐，可不像学生那么好管理。

2、在车间巡视时，你要一边查看机床和人员，一边不停的思考，发现问题及时反馈，发现异常及时上报。下班后，要多向老员工学习，人心皆肉长，你要让人家看到你的付出，让你的组员觉得你是OK的！多求付出，少谈回报，上天是不会辜负你的。

3、你们要想仓库的张班长学习，他的现场6S搞得就很好。要找什么东西，保障10S内可以找到，很整洁和划一。你们谁敢保证一个月内不出质量问题、不出安全问题、不出6S问题，我就敢提拔他，我说到做到。——基层干部质量反馈会议上他如是说。

4、出了这么的多的质量问题，我们又要去客户那里返工，又要接受罚款。我希望你们大家“用心”管理，对下面的员工多说一点，多讲解一点，多检查，特别是新员工。这样，他们会明白更多一点，事故自然会减少。我希望我们的质量问题会马上解决，我想我们把这些罚款和返工费用做提高大家的工资，这样不是更好吗！。——基层干部质量反馈会议上

5、我们部门出了这么多问题，说实话，给品质部也带来不少麻烦。作为生产部的经理，我感到很愧疚。在此我向品质部的梁经理道歉——对不起！（他起身向品质部经理鞠躬道歉）同时，各位主管，你们也是不是该向你们的班组长表示道歉？你们的管理是不是也存在没有沟通到位的问题呢？现在，请各车间的主管起立，向你们的班组长表示道歉，说声对不起！……而作为一线管理者——班组长，你们是管理生产和发现问题的第一者，你们是不是也有对员工不够“体贴”，不够关心，从而管理脱节，导致事故？也给你们的主管带来诸多麻烦？请你们起立，向你们的主管说声对不起！——大家不要不好意思，我们的管理就是要做到至善、至真、至美，人心皆肉长，希望你们回去好好的跟下面的员工讲解。只要做到这点，我相信我们的生产力会马上提升，我们的质量事故会消失的无影无踪。——质量报告会议上他如是主持

6、只要你一句话，我马上开会提拔你。机会难得，这绝对是史无前例的，其他人用人从来不敢在进厂二十几天的新员工里提拔管理干部，但是我敢。我看重的是你的思维，你的想法，还有你那纯正的“厚道”！你说你个子高大威猛，人家李组长，比你还矮小，人家都能做，你为什么不呢？我观察你很久了，你绝对是重视“人心”的人，我相信你。向你当班长时一样，拿出你的勇气来吧，我等你一句话。——第三次鼓动我上任谈话时

7、座谈会上，三言两语过后，点兵点将，把我叫上去介绍，然后发出倡导：有谁想向XXX学习做带班员的，请举手。接着稀里啪啦一大堆人举手。鼓舞士气，他做得很成功！——毕业生座谈会上

李经理就是这样，一点一点，一言一语的都在影响你，让你感觉在他身边，不仅仅是工作，更是一种享受。

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说到李经理在丰田公司工作，历时43天，便从普通员工晋级主管的这一“奇迹”，我的很多同学、同事以及老师都不相信！认为这太不可能了，太不可思议了。当然，普通人只相信普通的事，对一些“丰功伟绩”是望尘莫及的，是遥不可信的。举个例子，一位先生在公司上班，用了两三年在拉丝车间当了班长，做了五、六年至今也是班长。这个例子很平凡估计大家都能接受，可是他和他老婆不接受啊。心想，辛辛苦苦五、六年，结果还是解放前！不相信，是因为事没“瘫”你头上，你 “不服气”嘛。

言归正传。奇迹不是不可能的，只是需要“运气”而已。

就像电视上说的，只要有信念和勇气就一定可以创造奇迹！关键是做，如何做，怎么做！是事倍功半还是事半功倍。李经理告诉我，他的“秘诀”很简单——重在学习！“人家学习的时候，我在学习；人家休息的时候，我也在学习；要加倍努力，不断思考，缩短目标差距！”“我在丰田的时候，刚进来连开机的机会都没有，每天只是做些擦机床的杂活。我当时对那些金属材料的不懂，自己买了本书，连日连夜的学习、研究，并联系实际运用；我对ISO体系管理不明白，自己买书一条一条地背下来，到车间里，一条一条地想出来，并不断运用……”

当他意识到我迷茫、堕落、消沉时如是教育、开导我。在我对高难度工作有消极情绪时，他又跟我讲：“《亮剑》看过吧？李云龙用那种狭路相逢勇者胜，敢于亮剑的精神，不断思考，敢于创新，没学历同样打胜仗。在这里，有我，主管，班组长，他们都支持你，你还担心顾虑什么！？只要不出错，想到什么办法都可以用。”

可以说，无论那个员工在这样的上司鼓舞之下，都会信心倍增，工作做不好都是假的。这是因为他设身处地换位思考，从学习的角度引导员工，把脉“人心”，让大家心服口服，工作热情自然水涨船高。这不，不然我就不会在我离开之后还在回味、咀嚼、记录、传承他给我的学习成长的精神。

在看板管理和“6S”管理上，我提过一些小建议。李经理看过表示合理、有效。他指出：凡是能提高生产质量、产量，降低劳动强度、工伤事故，员工效益和待遇的办法都是利员工利公司的好办法，都是大力支持和改善的！在看板上，后面增加“员工反馈”一栏，就是要听员工心声，想员工之所想，谋员工之所谋。他强调：人心皆肉长。为他人着想，无所畏惧，定会有意想不到的收获。

主管、班组长们都说跟着李经理很有“压力”。在工作原则上，他从不忽悠。记得一次周列席会议上，当我们会议刚入正题。李经理冲进会议室，打开会议室的窗子，指着外面的“鸟笼”（装产品的铁筛子）问大家：“这是哪个车间放的铁筛，堆在那里一是不安全，二是影响道路和美观。如果老板看到会多么不好，请你们马上处理。”遇到问题，他毫不客气，他总是用“请马上处理”四字，从不姑息。

对待一线员工，更是关爱有佳。他认为，“得人心者得天下”，要想在某一职位上站稳脚，必须要得到大家的拥护才行。也只有这样，工作方有保障。在生活上给于大家关心，在工作上给于指导和合理高效的管理。大家好才是真的好，这是他关于人心化管理的原则。

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总结起来，对我的影响概括为五个方面：

1、由弱到强，从迷茫到目标明确的精进法；

2、力排众议，敢于作为的工作方法；

3、伟大的进步思想；

4、提拔培养新人的魄力；

5、予人强大的信任及相信人的能力；

6、做人做事之洒脱

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前事不忘后事之师，我想这是每个人最好的总结。“人心”工作哲学更是微妙无比，非细心咀嚼品味，是很难体会的。

所以，当看到很多人抱怨不止，高不成，低不就；听到那大姐谈其当家的工作五六年，境况还是解放前。希望我的这篇文章对你们会有一丝作用，那便谢天谢地！我想说的是：年轻的朋友们，不负当下，勇往直前！

人生路上，能碰到几位在思维上能引领你的，对一辈子来说，那都是幸福！