关系建立的前提 是自己对别人有用

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这是与子同航的第794篇原创文章

营销的本质是用产品跟消费者建立起强关系，关系的强度越强，营销的效果越好。我们通常会从自己的角度出发，去审视这个东西跟我有什么关系。虽然很多品牌都在讲自己功效，可通常情况下这种关系的建立是双方的，并不是单向的。这种关系的建立其实已经超越了营销的概念，会涉及到心理学、社会学等学科。比如你跟公司老板关系不好，你想要离开结束跟公司的关系，但你却碍于害怕找不到更好的工作而犹豫不决。因为害怕建立不起新关系而选择将就旧关系，所以就会造成很多人患得患失。你看，关系从来不是单向的，是双向的，是存在你所认为的因果关系的。

很多时候消费者不购买你的产品，并不是因为你的营销做得不够好，而是有其他关系的牵绊而暂时无法跟你建立起关系。比如我在上高中时，那时很多人家中都已经拥有了互联网络，互联网的重要性自然不必提及，现如今在社会中的重要性更加不言而喻。直到上了大学，家里才开始安装互联网。并不是不想购买，而是高中时期害怕互联网影响我的学习。在家长的眼中，学习跟我的关系，会比互联网跟家人的关系更重要，所以家长会选择更重要的关系，而在高中时期暂时不选择跟互联网建立关系。

如果你是那时互联网公司的营销人员，除非你是免费安装并且不收取任何宽带费用，否则在当时那个时期我们家是不会跟宽带建立起强关联的。站在品牌方的角度，试图用推广的方式建立起跟消费者的强关联或许还不够，我们需要进行细化，看清楚关系背后的关系。我知道家家都有本难念的经，也知道做到这样的细化其实不太可能，但其实我只想跟你提一个醒，那就是很多公司连还原消费者的真实场景这件事情都做不到。这真不是笑话，你的公司业绩不好，很多时候是因为你只把你的产品建立在跟自己想象的关系层面，所以卖不出去就是一个必然现象。

比如录制语音这件事情，在喜马拉雅这样的音频平台上，通常会有一定的播放量，可是将音频放在百家号、头条号、公众号、大鱼号、新浪微博这样的平台时，我发现音频的播放量很少有人真正点开收听。如果按照我自己使用音频的场景来看，通常我都会当作睡前故事来听。即便在上班的路上，类似知识学习类烧脑的文章通常都很难学进去，因为上班路上每天的声音太嘈杂了，此时我特别喜欢听一些音乐来对抗这些外界的嘈杂声。再来看看发布时间，每天晚上22:22发布音频以及文章内容，内容也不属于睡前故事的类别，很少有听众点击收听也就成为了一种常态。

既然这么费劲，那为什么不停掉音频呢？其实音频并不是我用来建立跟听众的关系的，更多的是建立起跟自己的关系。将自己撰写的文章说出来，这本身就是一种输出的过程，可以锻炼自己在别人面前大胆讲话的勇气。文章看得人少，你为什么还要写呢？没关系啊，因为文章可以将自己脑海中原本杂乱无章的东西进行系统梳理，我在用这种方式解决自己的学习问题，如果有朋友愿意跟我一起学习，这何尝不是一件好事呢？自始至终，我都没有把自己的音频或者文章创作当作是解决别人的问题，而是当作解决自己问题的工具，跟自己建立起这种强关系，以至于让自己欲罢不能。

所以，如果当你再次看到某种百思不得其解的事情时，不妨从关系的角度看看。如果你是创业企业，请不要学习我跟自己建立关系，谁能够给你买单，你就要跟谁建立关系。很多老板通常会按照自己的喜好来建立品牌，包括做各种各样的营销活动，作为员工来讲，讨好老板是第一要务，因为老板是发钱的。可是老板自己要意识到，你的钱来自于消费者，你自己的个人喜好真不重要，真正有效的方式就是让营销人员在现场蹲点做一段时间销售人员，这样做出来的创意思考或许更能有效地建立起跟消费者的关系。定义好要解决谁的问题，想明白不容易，做到更不容易，解决关系背后的制约关系更是难上加难。

产品跟消费者建立起强关系，这是营销的本质，如果单把关系本身拿出来，其实早已超出了营销的范畴。想想你跟客户、老板、朋友等等角色，背后都是关系在起作用。你对别人有用，那就是强关系，你对别人没用，那就是弱关系。关系建立的前提，是自己对别人有用。

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