坚守武汉的“物流人”：想带女儿游东湖
时代周报记者：刘炜祺 曾宪天
“从年三十到现在，我和片区站长一天也没休，连轴转。”2月7日，京东物流武汉青山分区经理周健斌，在接受包括时代周报记者在内的媒体群访时回忆称，“年货节还没忙完，就遇上新型冠状病毒感染的肺炎疫情爆发，大家直接进入战斗状态。”
与周健斌一样，同在武汉的苏宁运输调拨副队长张治，年三十下午，正从鄂州出发，运送物资到武汉各大医院。
“苏宁总部为支援武汉疫情，捐赠大批物资，需要第一时间配送到武汉各大医院。”当天下午一点半，正陪手术完刚出院女儿看综艺节目的张治“临危受命”，取消春节休假，第一时间回到工作岗位。
据京东统计的数据显示，截至2月2日18时，京东物流已累计接到公益组织、企事业单位等超过600家机构的捐助运输需求。截至2月4日，来自全国共计超过1300吨防疫救援物资以及民生应急物资送往武汉及周边地区。
据周健斌透露，截至2月7日，其管辖的8个站点，快递员出勤45名，仅占全员的60%。
2月7日，苏宁相关负责人告诉记者，目前，苏宁物流复工情况为50%左右。
疫情紧张的武汉一线，在全行业复工状况并不理想情况下，以周健斌、张治为代表的物流业从业者逆向而行，坚守岗位，为打赢这场疫情阻击战贡献力量。
徒步18公里返工
作为青山分区经理，周健斌主要负责站点的统筹管理工作。他负责的区域有多家医院，其中，就包括新冠肺炎定点救治医院——武汉市第九医院。
为确保留守的一线员工“零感染”，周健斌每天统筹站点做好员工自身防护，以及站点、车辆、物资的消毒工作。
“毕竟我们处在疫区的核心区，为保障医院和社区物资供应，快递小哥需要每天暴露在室外，而且要接触很多人，他们的安全问题是我最揪心的，也是我们抓的最紧的。”周健斌称。
从年货节直接进入新冠肺炎疫情“战役”中，周健斌团队始终处于战斗状态。每天，周健斌都要统计、调配片区站点人员物资，以确保货物尤其是医疗防护物资第一时间送达。
由于交通不便、人员不足等原因，资源调配工作的难度比平时大许多。
“根据目前的单量，联合上游情况与部门实际情况，我们每天会做一个上传计划。”周健斌称，既不能造成货物积压，也不能让货物消耗太快，致使短时间内无法补充。
算上管理人员，目前周健斌所管辖的8个站点共53人，加上第三方众包的十五、六个人，总人数不超过70，到岗率仅60%。
由于武汉市内交通停运、管制，不少员工返工困难。
据周健斌透露，其站点的一位员工为返工，早上5点便背着背包翻山越岭，徒步18公里才跟传站车汇合。
“这就是我的工作，不能让别人替我承担。”被问及为何要坚持返工时，该员工如是说。
大年三十后再没回家
与周健斌相比，今年47岁的张治工龄更长。因为疫情，目前其妻子、女儿、父母均在武汉家中“隔离”。
张治返岗前，女儿刚做完手术，原本需要留院观察一周，但因为疫情，第四天便被医生劝离出院。
“出院的上午，有全副武装的医护人员因走错楼层到我们这层，护士讲要带走一个患者，疑似有传染病，下午打完针，医生让我们回家观察，出院手续都没来得及办。”2月10日，张治在接受记者采访时表示。
尽管没有想到会如此严重，但彼时的张治也不禁感到紧张。
1月24日下午1:30，张治接到公司通知后，第一时间赶回华东苏宁物流园区所在地鄂州，准备前往武汉科技大学德康医院，运送第一批生活物资。
“春节食堂医院没有开，很多医护人员没有吃的，所以苏宁就捐赠了第一批生活物资。”张治回忆，这批物资有牛奶、面包、方便面等。
“说不怕那是骗人的，病房外满是戴着口罩的家属。”当看到包裹严实、焦虑不安的医护人员和占满整个医院寻求救治的病人时，张治的内心非常紧张。
比周健斌幸运的是，张治团队人员目前已全部回到工作岗位，轮流运送支援抗疫一线的各种物资。
“我们住在园区单人宿舍中，每次跑一趟需要回来隔离三天，如果身体没有问题会再次投入运输中。”张治称。
据张治在一线的观察，目前所有流程基本理顺，但是物资运达速度仍慢了些。这除了部分员工感到紧张，影响工作效率之外，也有交通不畅的原因。
“现在交通管制还好，之前好多私家车堵在路上，我们根本过不去。没办法只能报警，让交警联系车主把车开走。”张治告诉记者。
在没有运送任务，呆在宿舍的时候，张治会跟家人视频电话，问问家里情况。为了能够继续在一线奋战，张治打消了回家的念头。
“这么久没回去了，肯定想家，虽然开个证明就能回去，但是如果有任务，再想赶回鄂州会很麻烦。” 张治说。
目前，整个苏宁物流园区有四五十人还在坚守，很多人都是一整个春节都没回过家。
张治说，等疫情结束后，要好好陪陪家人，带着女儿和妻子游东湖、逛汉街。
与同事共克时艰
这个春节，菜鸟旗下丹鸟物流武汉光谷站站长徐进同样没能过好。
与往年一样，腊月29，丹鸟物流武汉光谷站两名留守的快递员开始了春节假期的值班，其余成员此前便已按部就班地回老家过年了。
然而，突如其来的疫情彻底打乱了物流站的正常工作运转。
2月12日，站长徐进对时代周报记者回忆称，疫情爆发后一段时间内，派送区域持续新增的确诊案例、武汉不断升级的管控措施、堆积如山的包裹快件，都给留守的同事们带来了工作和心理上的巨大压力。
大年初二，两位不堪重负的值班快递员拨通了站里“老大哥”徐进的电话，倾诉了疫情下的工作压力和恐慌情绪。
放下电话后，徐进当即主动放弃了休假，回到工作一线。
在徐进看来，作为服务者，他必须及时地为用户送去生活、防护物品。而作为站长，他也肩负着保障同事安全，分担其压力的责任。
回到物流站后，徐进第一时间投入到派送工作中。每天从早上7点多到晚上接近11点，徐进与同事们一起，不断奔忙于物流站和各居民区之间。
与此同时，徐进也联系和接收了丹鸟物流配发的防疫口罩、消毒液、体温计等防护物品，每天按时对自己和同事测量体温，对站点消毒。
徐进的回归，让两个值班的同事在一定程度上感到心安。过去半个多月，仅有三人的物流站顶着多重压力，依旧顺利地完成每日的派送任务。
“在福利待遇和防护物资等等方面，公司给了我们很多的支持。”徐进告诉记者，物流一线人员能持续坚守“战线”，除自身的责任感和毅力外，同样离不开菜鸟以及丹鸟物流体系的支持。
2月12日，菜鸟相关负责人对时代周报记者表示，菜鸟此前已对全国快递员群体发放了专项的春节补贴，旨在帮助他们进一步做好防护工作，更为安全顺利地开展物流快递工作。
该负责人介绍称，2月11日，阿里菜鸟还发布了面向供应链和物流行业的十五项帮扶举措，其中涉及快递员的便有5项，覆盖补贴奖励、技术帮助、保险保障、疫情防护等多个方面。
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