致敬美团 盲人定制版APP造福人类 网友纷纷点赞！

一份美团市值突破5000亿港元的成绩，让美团成为了外界热议的中国市值第三大的互联网企业。

2010年3月4日，王兴推出以“吃喝玩乐全都有”和“美团一次美一次”为宗旨的团购网站美团网。2018年9月，美团点评正式在港上市。从日亏3亿元到总市值超650亿美元，美团骤富的背后是270万外卖骑手的昼夜奔波和上亿用户的外卖订单。庞大的人口数据和外卖订单支撑起来的商业帝国让美团格外重视对人的布局。

9月底，王兴在内部沟通会再次分享《领导梯队》，未来十年，美团要让新一批各层级领导者成长起来，这是美团未来竞争力的重要来源。

过去十年，是O2O行业在中国从无到有的十年。美团通过激烈的市场竞争，培养了一批既懂互联网又懂生活服务行业的人才队伍，也正是基于这些人才队伍的精英，美团的版图才可以越做越大。

王兴在沟通会上说：“做一年、看三年、想十年。我也一直在思考下一个十年美团应该怎么样，不变的是以客户为中心，我们能服务哪些人，提供什么样的服务，这是从业务的视角。更重要的是从组织使命出发，我们怎样能让组织不断迭代、不断增强，怎样能有一波波的人才涌现出来。”

而在人才理念上，美团也将从过去以外部人才引进为主，到培养和提拔内部优秀人才的转变。“未来人才要基于培养来实现，少空降。”美团联合创始人、高级副总裁王慧文说，“我们对人才要勇于‘拔苗助长’，一位管理者通过几次轮岗、失败几次，会更好的学习如何管理，这对人才成长非常重要。”王慧文强调，未来美团将会给予人才更多的发展和试错空间。

这一点与中国目前很多的大企业的战略布局是不谋而合：华为的员工分红制、阿里的人才计划等等，这些对员工进行的人才战略布局，不仅企业稳步前进的根基，更是企业着眼未来的强劲推动力。

不过，在美团这里，除了自身企业的人员以外，其对于服务人员的战略布局也是格外重要，毕竟其衍生的生活场景类服务是通过人类去拓展的，只要服务好人才能让其的生活场景板块结合的更加紧密。

这一点，王兴不仅是喊喊口号而言，更是立足于不同人群做出了相应的技术下沉。

日前，美团宣布携手中国盲人协会推出盲人定制版美团App，该版本的亮点在于可使用语音对话方式简化盲人定外卖的流程。同时，该定制版App也将在今日上线，原因在于今天是一年一度的“国际盲人节”。

据悉，在使用该版本时，盲人仅需App首页的语音按钮，说出“无障碍外卖”即可通过语音方式快捷完成订餐。

对此，美团联合创始人、高级副总裁王慧文表示，科技创新的目的便是服务每一个人，“语音+生活服务”是一个起点，未来将会继续投入资源，和其它公司更开放的合作。

相关数据显示，当前我国视力残疾人数超1700万人，其中600万以上视障人士使用智能手机，但受限于各种因素，在很多场景中很多时候盲人朋友并不能通过智能手机快捷的享受生活服务。

的确如此，虽然现阶段的很多智能手机都添加了智能语音助手，这些视力残疾人通过这些语音交互可以满足一些基本的个人社交需求，比如，用语音助手打电话、用语音聊天等等，但巨化到一些深层次的需求，这些语音服务却没有达到，一方面是由于现阶段的语音技术还没有精准到一定的级别，另一方面是这些承载巨化服务的互联网平台没有开发出相应的对接平台，这让这些与常人不同的人群没有不能很好的应用语音技术带来的方便。

而美团此次针对视力残疾人做出的技术布局，不仅拓展了美图平台的受众群体，更主要的是给技术下沉到不同人群带去了有效的范本，未来，在新技术和消费需求以及不同消费群体的不断融合下，这种语音技术的多层次辐射将带动其他技术向不同维度去拓展，进而真正引爆一场以技术为底层的服务升级，从而造福全人类！

当然了，美团这样的举措也引来了网友们的纷纷好评，在资本腐蚀商业价值的今天，美团能有这样的大格局形态的确不容易，通过对企业员工和服务人群的双向群体进行差异化布局，让美团构建起了以“人”为核心的服务生态，内容员工的有效提升机制，让美团铸就起了好的服务体系，从而促使外部服务有效提升，而外部服务的有效推进也激励了内容人员的工作热情，这种内外融合服务迭代，让美团在生活领域的版图拓展之路越走越好，越走越远！