16期赵冰莹：让梦想花开 今天努力的火种成就我未来的样子

赵冰莹

飞行帮第16期就业班学员

厦航95557客服坐席

我毕业于名不经传的松原职业技术学院，毕业时仍然不知何去何从，学校也没有安排很好的就业机会，3月份联系到飞行帮，但是由于疫情原因，6月份才参加就业班岗前培训，在飞行帮收到诸位就业指导老师热情指点和倾心教导，成为一名民航人，在赵冰莹的世界里正式开花结果，最终如愿获得95557客服坐席。如今正式上岗，且有男友一起供职厦航客服中心，她体会到常驻身边的感动和惊喜，对这份职业有了更多未知的期待和持续迸发的热情，也寻找到更深切的意义。

赵冰莹回忆道：“刚开始联系飞行帮，飞行帮工作人员告诉自己：飞行帮中国民航首家免费就业服务平台，自己惊呆了，也半信半疑，因为自己也是学习空中乘务专业，或多或少了解民航业就业乱象，安排岗位没有不花钱的，少则好几千，多则十几二十万，参加飞行帮就业班岗前培训还有一些疑虑，直到见到飞行帮帅气热情迎新的吕老师才消除疑虑，参训第一天见到飞行帮就业导师、原来海南航空形象大使陈老师以及后续井然有序、干货满满的学习内容，为自己原来的半信半疑，妄想猜忌感到懊悔，毕业那一天大家发自肺腑的相互祝福语，我觉得不来飞行帮就是我人生的一次损失或缺憾”

有些时候，我们无论听过多少次学校老师的教育，都听不进去，因为学校老师总是在理论说教，但是在飞行帮我从外在形象、内在心灵都得到很大改观，在整个培训学习过程中，除了学习后又数不尽的开心和感动，“传递温暖是一件特别有意义的事情，也能提升自己的幸福感，我要把飞行帮的温暖带到我未来所有工作中，让真情服务感染民航圈。”她说，这也更加坚定了自己向着未来奔走的初心。

在厦门的时光中，赵冰莹总会不由地想起在飞行帮那些为了梦想而努力的日子，“我特别希望向往民航而又寻路无门的学弟学妹们师哥师姐，尽快获得飞行帮的帮助，早日能够走出彷徨和毕业后失业的恐惧……”

谈及面试经验，赵冰莹强调了形体礼仪和问答的重要性，“在面试的时候站立5-10分钟，第一印象形体礼仪，第二问答环节，形体礼仪不得体下一秒就是淘汰，问答磕磕巴巴，特别是民航岗位需要与客人频繁交流沟通的岗位，肯定是不行的，这也是所有岗位面试最重要的两个点吧，幸好我在飞行帮高频问答模拟塑造强大的对答如流素质，高频的形体操练展示了面试所需职业形象。”

“未来的样子，藏在现在的努力里。想要足够灿烂的未来，就当以足够的努力去实现它。”赵冰莹始终以这句话激励自己珍惜时间，一步步向着更高处走去，她说：“我会带着初心向未来继续奔走。同时也希望飞行帮学弟学妹们珍惜飞行帮提供的免费就业机会，多锻炼内心素质和提升外在形象塑造，在面试的时候更有底气，早日与更优秀的自己相遇。”

赵冰莹寄语：能够成为厦门航空客服坐席一员，感谢飞行帮就业服务平台给予的这次机会，在飞行帮让我接受到了礼仪的专业培训，来到厦门航空票务中心学习到了民航销售系统的操作，通过两个月专业的业务培训使我受益匪浅，接下来我会牢记初心，砥砺前行认真对待这份来之不易的工作。

在飞行帮我的成长图