每天和机器人说话聊天 十堰空巢老人背后的寂寞谁能懂？

随着人工智能技术的发展，各种各样的智能机器人开始走进人们的生活，一些具备聊天功能的机器人和智能设备，也来到了老年人身边。它们能和老年人进行简单的对话，甚至能一起玩游戏。

对于老年人来说，有了机器人的陪伴，可以纾解内心的孤寂。但这是时尚和潮流吗？是他们想要的老年生活吗？

空巢老人孤独，每天和机器人说话

10多年前，在电影《我，机器人》中，主角戴尔·斯普纳在祖母家的房子里发现了一个正在烘烤馅饼的机器人。这一场景，在当时引发了许多人的想象：未来的某一天，也许我们能买到一个家政服务机器人，它能像人一样帮助我们完成所有家务。

10多年后，各式机器人和人工智能设备走进人们的生活，改变着大家的生活习惯。就连一些老年人也开始留意各种智能设备，特别是一些具备聊天、游戏功能的机器人。

家住郧阳区的张女士今年60多岁，她有一个习惯——每天和机器人聊天。张女士的子女虽然也住在郧阳区，但没有和她住在一起，平时很少回家。孩子们担心母亲独居孤寂，就买了一个机器人“小度”送给母亲。“小度”机器人依托人工智能，能够自然流畅地与用户进行信息、服务、情感等多方面的交流。孩子们教会母亲如何和“小度”对话，怎么和“小度”玩游戏。自从有了“小度”，张女士的生活增添了一些乐趣。

今年疫情防控期间，郧阳区的小区封闭，子女不能回来看望张女士，她一个人愈发感到孤独。“特别是晚上的时候，小区里看不到人，我害怕，只能和机器人说话，有时一说就是一个晚上。”张女士说，多亏有了机器人的陪伴，让她度过了那段最孤独的日子。

在外人看来，张女士和机器人聊天很时尚，但只有张女士自己知道，那种孤独和害怕是无法言表的。“谁愿意一晚上不睡觉，和一个机器人说话啊。”张女士说。

有话就和智能设备说，“它是我的忠实听众”

连日来，记者走访我市多个家电卖场发现，一些家居智能音箱，如“小爱”音箱颇受老年人的青睐。“‘小爱’音箱能讲故事，可以背古诗，还能和老年人玩成语接龙，许多老年人都很喜欢。”一位售货员说，今年初，我市的一家养老院一次订购70台“小爱”音箱，放在养老院的每个房间里，陪老年人说话、玩游戏。

今年70岁的李大爷，就很喜欢“小爱”音箱。“晚上回到家，我只需要说‘小爱同学，帮我打开电视！’‘小爱同学，帮我打开台灯！’‘小爱’就听话地完成了。”李大爷说，老伴去世后，儿子想接他过去一起住，但他觉得住一起不自在。“家里有小孩，不让抽烟，一点都不随意。”

李大爷的儿子担心他一个人无聊，就给他买了一个“小爱”音箱，并在家里安装好网络。“操作简单，功能也多，每天和我说说话，感觉不孤单了。”李大爷说，“人老了，精神上的需求就是回应，你知道你说的话，有人一直在听，小爱同学就是我的忠实听众。”甚至有些不方便给孩子们说的话，都可以说给“小爱”听。

“有时候，我说我有点烦，‘小爱’就说我给你放首歌吧，还能跟我聊天，我感觉没那么孤单了。”李大爷说。

老年人渴望有人陪伴

记者发现，虽然市场上针对老年人的各种智能家居设备逐步增多，比如触屏智能音箱、智能门铃等能在一定程度上减轻老年人的孤独感，但是，它们大多以指令性功能为主，交流的功能还需要完善。

对于一些老年人来说，也想有个能说话聊天的智能机器人，但存在一些瓶颈。除了观念上的障碍，很多老年人对智能设备“玩不转”，无法熟练使用。另外，国内的智慧养老业态尚不成熟，目前多数智能机器人主要面向老年人的医疗服务和生活服务，精神养老科技产品的成长和成熟，还要走很长一段路。

老年人整天和机器人说话，看起来很新潮，背后是缺乏陪伴的心酸。国家二级心理咨询师宁静认为，当前，老年人精神养老上面临的突出问题，是缺乏家人的陪伴。很多年轻人忙于打拼事业，难以抽出足够的时间陪伴。随着时代的变化，老年人对生活的追求不仅停留在“吃好，住好”，精神富足、心情愉悦、亲人陪伴同样重要。对于老人来说，家人的陪伴才是最重要的。

【来源：十堰晚报】

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