电销机器人的利与弊
2020-12-16 05:40:01
科技改变未来,工业革命是以机器取代人力,以大规模工厂化生产取代个体工场手工生产的一场生产与科技革命。它改变了社会样貌,改变了人们的生活。如今迎来了以人工智能为代表的技术革命,它将改变人类的工作方式,赋予机器智能,为行业赋能。
传统的电销存在成本高、管理难、招人难、转化低的问题。但是近年来,人工智能、电销机器人、无人驾驶、无人机等技术的兴起,电销行业也加入了人工智能大家庭。机器人就是自动执行工作的机器装置。它既可以接受人类指挥,又可以运行预先编排的程序,也可以根据制定的原则操作。它的存在就是是协助或取代人类简单重复性的工作。电销机器人则是帮助销售行业拨通电话,筛选出意向客户。
销售的目的是获得大量意向客户,并将转化为永久客户,这就需要大量的员工去打电话,而大量人工坐席的话成本就高了。对公司来说,增加了成本,这就是行业的痛点了。但是有了人工智能电销系统之后就明确了一地那,智能技术取代了人工的简单复杂的工作,人类的创新机器人是拥有不了的,电销机器人是可以代替人工工作,但是在最后的成交过程还是需要人工来操作的,所以说电销机器人是有利有弊的。
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