活动运营是做什么的？四个字来形容：起承转合

1、所谓营销，就是唤起对方对于价值的需求，并且向对方展示价值，然后锁定收益，提供价值的过程。

2、营销是精准地找出自身价值与对方需求的结合点的一门艺术。

3、营销不仅是公司里的学问，更是每个人的人生必修课。

活动营销是做什么的呢，我用“起承转合”四个字总结。

一、起

目标是什么，起初做了哪些调研。

eg：kpi是在固定时间节点增加GMV、提升某环节用户转化率、增加用户注册数量、提升日活；

二、承

对哪类用户，打算花多少钱，用什么样的活动形式做承接；会有哪些风险点，怎么承担？

step1：确定活动创意及类型

如：抽奖类；任务类，如转发有礼、打卡签到；优惠类活动如秒杀、大促的用折扣券、满减券；话题类；拼团砍价；游戏；投票；热点活动（如致敬前线小头像）

step2：确定活动环节---细化流程及规则---沟通各部门初步预估档期---确认产品功能---修正---确认原型及研发排期---制定宣传规划与撰写文案，制定相关FAQ---确认设计图---验收功能及图片---灰度上线并监控数据---微调---全量---监控各环节/城市数据----及时调整。

备注：根据用户关键行为转化指标、用户的自然属性做分类，进行精细化分层营销。

三、转

带来了哪些转化

step1：确定衡量结果的转化指标有哪些，额度是多少？

step2：针对转化情况，活动需要怎么做方向微调。如：触达情况、突发状况微调、各环节转化（注册、首次完成关键指标、7天/15天内二次完成关键指标转化、潜在流失用户召回机制）、客诉处理

四、合

统计完成情况，确认最终效果，并进行复盘。

step1：收集各个环节的转化数据（点击率、转化率、付费率、roi），与最初目标进行对比

step2：找到亮点进行复制，对bug点进行修复，并找到原因避免再犯。