环境的氛围也能影响倾听 环境的氛围主要是指环境的主观性特征

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环境的氛围也能影响倾听。环境的氛围主要是指环境的主观性特征

每日新观点 2018-03-14 15:00:33

环境的氛围也能影响倾听。环境的氛围主要是指环境的主观性特征。比如，环境是温馨和谐还是火药味十足、是轻松还是紧张、是生气勃勃还是死气沉沉、沟通者的心态是开放的还是排斥的，都会直接影响人的情绪，从而作用于心理接收定式。

另外，说话者与倾听者在人数上存在不同的对应

关系，可以是一对一、一对多、多对一和多对多。人数对应关系的差异，会导致不同的心理角色定位、心理压力和注意力集中程度。在交谈中，是一个人说话一个人倾听，还是一个人说话多个人倾听，或者多人说话多人倾听，这种不同的对应关系也会产生不同的倾听效果。当一个人说话一个人倾听时（如两人促膝谈心），会使倾听者感到自己角色的重要性，注意力自然集中；当一个人讲话多个人倾听时（如听课、听报告），会使听者感到压力较小，所以经常开小差；而当倾听者只有一位，发言者为数众多时（如多家记者向新闻发言人提问），那么倾听者将是全神贯注，丝毫不敢懈怠。

其次，倾听者本身也可能造成倾听障碍。

倾听者本人的倾听态度、知识水平、文化素养、职业特点、理解能力等都会直接对倾听产生影响。

倾听者的情感因素。