我心中的百望：诚信服务 贴心用户

我心中的百望是“诚信服务，贴心用户”的。

在百望这个大家庭工作生活，从刚入职百望，到现在已经四年。四年的工作经验让我对公司“诚信服务”这四个字体会尤甚。面试是在2014年9月28号，刚到公司面试完成，面试官李小姐就让我谈谈对服务行业的认识，那时候只是简单的回答，服务首先是具备足够的本职知识和技能，然后才能提供优质的服务。这句当时略显单薄的回答，也预示着我今后四年乃至以后在百望坚持不懈，服务客户的简单认知。更是入职后领导对我说的“诚信服务，贴心用户”就是做好本职工作，随时随地给予客户所需要的解答和高速有效地提供解决问题的方案。任何一份工作或者事情，唯有用心，才能使人感受到你的服务的质量和对产品的认可，也只有贴心，才能让客户对你，对公司产生信赖。

我心中的百望是富有责任心的，更是具有强大能力的。

有一句话是这样说的：“如果你存在，那么就不要让自己可有可无的存在着”。对啊！我存在，我们存在，所以我们要让我们的存在有价值——那就是做好身边的每一件事情，无论事情的多寡与巨细，让我们的责任心无处不在！什么叫有能力？我认为：有责任心就是有能力，没有责任心就是没有能力。而在百望工作，这个责任心尤其重要。客户信任我们百望，信任我们工作人员，选择我们的产品，我们要如何回报客户的选择？如何让客户的选择有价值？那就是用我们的责任心，用我们的能力提供给客户所需要的支持。从事无巨细的指导新用户对税控开票设备的使用，税控开票软件的操作，日常使用产品中的问题的处理。即使是客户所问可能不涉及我们的产品，在时间允许的条件下，耐心解答也是体现我们能力，体现我们公司的精神。“诚信服务，贴心用户”的宗旨时刻贯彻。

我心中的百望是感恩。

百望感恩客户的选择，感恩客户的支持和认可，感恩每一位员工的工作和努力。

百望感恩客户的选择和认可。不断提供优质的服务和产品，提高客户的使用感受和便捷的操作。每一次税控开票软件以及配套的产品的升级，都是为了客户使用更方便，操作更便捷。百望感恩每一位员工的付出，一年年，不断提高员工的薪资，提供年度旅游，办事处优秀奖励等等各种福利。

让我们与百望，用一份责任心和一颗感恩的心，不断提高自己，成为我们公司前进的守护者！公司是我们另外一个家，让我们携手共同经营好这个大家庭吧。“诚信服务，贴心用户”也让我们的客户更认可、更支持、更爱我们这个大家庭。（文/广东百望东莞分公司 魏道雄）