线下商家怎么运用微信小程序留存和裂变客户？四个方法轻松解决

2020年的疫情让很多商家饱受痛苦，尤其是线下商家更是叫天不应，叫地不灵，生存堪忧。作为实体店，转型线上似乎是一条较好的出路，而微信小程序作为常用的线上营销工具，受到线下商家的大力追捧，因此不少商家纷纷搭建自己的微信小程序，想要赢得市场地位。然而在商家运营中，客户留存和裂变是关键，如何通过微信小程序来达成目标呢？

1、活动刺激客户消费，提升客户黏性

客户对商家的关注其实主要还是在商品价格上，如果商品价格便宜，那么吸引来的客户流量会更多。如果商家长期通过微信小程序来打造各类新的营销活动，这样就能迎合客户爱占便宜的心理，同时留住客户，并有效促进客户裂变。

我们举例来说，商家可以借助微信小程序设计拼团的玩法，当客户看到优惠的商品，必然会刺激其消费。但是拼团有人数限制，客户要达到一定数量才能便宜，因此这些客户都会不断地去拉周边的人加入拼团，如此就形成良性循环，商家裂变客户效果会更好。

2、公众号文章解决客户痛点，实现裂变和留存客户

现在客户流量算得上是稀缺资源，要想赢得更多客户流量，实现客户裂变和留存，那么就要让大家认可自己，商家也要做好客户分析，通过场景布局来解决客户痛点，如此就可以更好地赢得客户。同时商家也可以借助内容来打造自己的品牌形象，赢得客户的信任。

公众号文章是大家都很熟悉的，商家通过这一平台来做好场景内容布局，在文章中植入微信小程序，如此就可以轻松的引流客户到商城消费。商家定期的分享优质文章，解决客户的诸多痛点，如此可以引起客户的转发，从而实现裂变效果。

3、会员制玩法，高体验度促进客户裂变和留存

商家在裂变和留存客户的时候，采取会员制玩法是相当不错的选择。商家只需要提高客户的服务体验度，就可以更好地吸引客户，让客户离不开商家。同时优质的会员制玩法也会带给客户全新的体验，让很多客户不自觉地分享朋友圈，从而实现客户裂变。

商家要想玩好会员制，就要搭建微信小程序去管理会员，高效精准的管理会员，不断提升客户服务质量，就会赢得客户的认可。

4、分销玩法，让客户边购物边赚钱

作为商家，始终是把裂变客户和留存客户放在最重要的位置，这是其生存的关键。但是要想做好，除了上述的几个方法，还有一个策略就是分销玩法。借助微信小程序打造分销系统，让分销商不断裂变新客户，为商家带来盈利。客户加入分销商后，可以实现边购物边赚钱的效果，因此也会爱上商家的这个运营模式。

借助微信分销小程序，商家可以有效的管控分销商，让其按照规则正常运营，不会出现窜货或者改价等不良行为。在这一玩法中，客户和商家能够实现双赢，当然客户留存客户，裂变也不成问题。

然而值得一提的就是，作为商家虽然了解这些营销技巧，但真正做起来可能没那么简单。很多商家照搬上述玩法，其结果并不理想，这是因为商家没有看清自己，更没有灵活的结合技巧去运营，失败也是在所难免的。