做阿里等企业的“文化管家” 他的民营书店在风雨中成长

2012年，作为杭州硕果仅存的几家民营书店之一的枫林晚，高调庆祝自己15周岁生日。枫林晚主人朱升华表示：“这15年来，实体书店单靠卖书的日子确实越来越难过。我一直在探索出路，也不断地遭受挫折。但是现在，我相信自己已经从企业‘文化管家’的全新模式上看到了希望。真正的书店，是我们这代读书人的精神家园，它永远不会消失。”

1997年4月份，大学毕业不到一年的朱升华，辞掉待遇优厚的投资分析师的工作，向好友借了5万元钱，在文三路上创办了枫林晚学术书店。

他表示：“一个城市并不缺少书店，但往往缺少有文化想象力的书店。我想让我的书店办得跟别人不一样——不仅是个经营的场所，更应该是文化交流的平台。”在浙大西溪校区旁的枫林晚，以普通书店不多见的学术类书籍为主，吸引了很多高校师生。时间久了，在学术圈里名气大了，忠诚顾客积累了一大批。

朱升华面向大学师生，把书店开到高校附近——枫林晚先后在宁波、金华、嘉兴开出了连锁分店，甚至一度还在北京把书店开到了北大旁边。

但是，经营成本加大，网络书店的冲击、读者阅读习惯改变，令越来越多的书店如同多米诺骨牌一般倒下，开连锁店的方式已行不通。

为了探索书店的经营模式，从一开始在卖书之外，朱升华就在做其他副业——学术沙龙、做讲座、卖咖啡。在杭州文三路上400多平方米的枫林晚，一楼是书，二楼就是咖啡屋，而且，几乎每周都有沙龙、讲座之类的活动，多的时候一周甚至有两三次活动。金庸、汪丁丁、李银河等名家，吸引了大批的读者登门。日积月累，名人也逐渐成了枫林晚一笔难得的财富。据统计，至今有不下200位作家、学者在枫林晚开过讲座。

虽然名家唱主角的沙龙和讲座，为枫林晚聚集了人气，却很难带来直接的经济效益。恰好2008年，阿里巴巴主动找到了朱升华，邀请其进驻尚在建设中的阿里巴巴滨江园区。2009年8月，阿里巴巴分店开张；2011年8月，支付宝分店开业。

朱升华终于找到了准确的定位——为企业当“文化管家”，转变成文化服务商，进入企业，成为企业文化的一分子。在支付宝的枫林晚书吧，枫林晚专门为支付宝员工量身定制“一周新书推荐”榜，少不了著名学者的讲座，甚至企业的杂志内刊，也由枫林晚来设计。

“如今，腾讯、网易、万科等企业都来找我们，并有了初步的合作意向。”朱升华说，枫林晚的目标是做“中国500强企业”的文化管家。

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