华为别老盯着小米:vivo高管说了些话 可能戳到了华为痛处
华为不要老盯着小米这个对手不放,也该侧过头来看看另一个对手vivo。近日,vivo高级副总裁倪旭东接受了国内一家科技媒体记者专访。倪旭东说了一些话,可能戳到了华为软肋(痛处)?其中,倪旭东向媒体记者说到了这么三点:第一,vivo一向低调处世,也不会当着亿万用户面犯下错误,尤其那些大错误。第二,vivo把苹果当作长期学习对象(研究对象),毕竟苹果才是全球手机行业老大。第三,今天,vivo之所以能在全球手机市场中取得辉煌业绩,不只靠了精明营销策略来奇袭同行业中其他对手(出奇制胜)。并且,vivo识大体,注重自身长远发展,舍得向众多渠道商让出更多利。
下文即为倪旭东向媒体记者所说原话:
“实事求是地讲,我们从不制定KPI。近几年的数据都超过了我们的预期,我们内部也在分析原因。如果非要说原因,或许是因为这些年我们在坚持自己的方向,相比同行我们很少犯错。”
“这么多年,vivo倡导做正确的事情,这代表方向;其次是把事情做正确,这代表能力和方法。我们一直聚焦用户的基础需求,所以我们并没有刻意去追求规模以及份额。之前我们也没有经常面对外界,只是低头做自己的事情,背后确实没有什么值得说的。”
“苹果是这个行业的老大,值得我们学习的地方很多。当时没有做运营商渠道的原因,是我们认为做任何产品最终是一个消费者要满意的产品,而不是说运营商满意的一个产品。”
“当时小米出来的时候,内部开会也有讨论和争议,但最终我们聚焦vivo。我们认为,用户对于手机品牌的概念是不分线上与线下的,只要做到服务统一就是一个品牌,况且当时vivo也没能力做第二个品牌。”
“vivo过去犯大错很少,因此一路走下来进入最后的智能手机决赛,现阶段光考虑不犯错已不够,还要加强能力的建设。”
“营销最容易理解,也最容易被看到。所以vivo容易被误解为营销成就了今天的一切。而事实上这方面的真正投入占每一部手机的成本并不高,我们有很多重要的投入,一直没去讲,包括我们的研发。”
“营销是个放大器、是锦上添花。产品服务是前面的1,营销是后面填多少个0的问题。营销肯定有价值,但前面的1不好,后面的0填得再多,也无济于事。”
“出现一些利益纷争时,vivo宁愿吃一些亏。大家更看重的是中长期,而非中短期,可以理解为我们的关系是统分结合,有统一的一面,也有放权,让渠道独立操盘权的另一面。”
“这些零售店很多时候并不是把赚钱能力放在第一,它们没有生存压力,更多担心在于卖出的产品别出问题以及出了问题如何解决。毕竟客户都是乡里乡亲,面子上也过不去。所以不是vivo给了渠道多大返利,而是我们在产品和服务做到了让渠道放心,所以他们才会卖vivo的产品。”