五个“请一定”！杭州市急救中心给全市人民的一封信

尊敬的患者及家属：

鉴于目前新型冠状病毒疫情防控形势严峻，我市已全面启动重大突发公共卫生事件一级应急响应。在这战“疫”中，“120”急救电话不仅仅是生命专线，更是疫情防控的第一道战线。为配合做好市委、市政府做好疫情防控工作，有效阻止疫情传播，减少交叉感染，请务必注意以下事项：

杭州市急救中心温馨提醒

请一定如实回答调度员询问

拨打“120”时请耐心配合调度员的询问，如实回答近2周内的旅行史、居住史、密切接触史，是否有发热、咳嗽等呼吸道症状。您的如实回答对调度员作出正确的处置非常重要。

请一定积极配合医生处置

因部分医院门急诊调整和疫情防控工作需要，救护车到达现场后，请积极配合医生的处置和送院原则。

请一定做好个人防护

为避免交叉感染，上救护车前请戴好口罩，做好个人防护，尽量减少陪客上救护车。

请一定不要瞒报、谎报

对违反疫情防控相应的法律法规，隐瞒、谎报症状、病史或不配合送院的，将交公安部门处置。

请一定合理利用急救资源

120急救资源紧张，无急救需求的请谨慎使用。