易到13亿资金“被挪用”思考 共享单车的押金安全吗?
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俗话说:不在自己兜里的钱,不由自己做主。
4月14日至今,易到和乐视的纠纷愈演愈烈,我们不分析贾跃亭的生态资本链,也不考虑乐视与易到的恩怨情仇,利益之争也好,生存困境也罢,今天卓普小编把重点放在13亿上,作为被易到“得到”的资金,如今连归属权都模棱两可,推来推去。
最惨的可能是易到,面对资金链断裂,自己辛苦经营的600多万的平台司机和4000万注册用户的傲人资本,如今却变成了令易到“难做”的首要问题。
首先是600多万的平台司机问题
作为易道的“签约司机”,获得服务报酬理所当然,但以易到目前的情况来看:司机提现非常困难。据有关认识透露,易到的提现难问题早已发酵在各大贴吧和论坛,一开始工作人员解释为系统故障,但是等来的确是易到的“大新闻”。这对本身就难于提现的司机,无异于惊天霹雳,任谁也不愿自己辛辛苦苦打工一整年的薪水,变为一纸空文的数字。
于是就出现易到总部被网约车司机堵门提现的问题,甚至宣传横幅和“讨薪”的说法奔走相告,也让越来越多的人恐慌。
以至于出现微信等自媒体散布的“易到破产”等夸张谣言,虽然是以讹传讹,但是却对人们的思考方式造成极深的影响,不得不“发散思维”,对自己其他方面的数字财产做思考,例如:共享单车的押金安全吗?
毕竟不在自己兜里的钱,不由自己做主。
共享单车之觞
这种想法并非空穴来风,作为网约车的首批“老员工”,易到、滴滴、神州等,都在利用低价补贴,充值返现等模式快速占领市场,而共享单车的“烧钱大战”也如出一辙。消费者的担心也是情理之中,毕竟让自己的资产,变为干巴巴显示的数字,取不得,用不得的时候,便失去了对“企业保障”的所有信任,就如同网约车司机“讨薪”一样。一家的恐慌总会联动,造成的社会群体性事件。如此而来,影响定然不会太小,至少成功提现之后,他们再也不愿意为易到“打工”了。
反观共享单车,押金从99元至299元不等,再加上数值不等的账户余额,让一比庞大的资金瞬间坐落于“共享单车的企业中”。而关于“非法融资”和“押金去向”的问题,媒体和各大自媒体已经追过报道和做过讨论,卓普科技在这里不做深究,而共享单车的烧钱大战并不止于此。
红包车、充值100%返,让共享单车的资金积累达到不可比拟的地步,就如同易到之前针对用户的充值活动,积累资金一度超过60亿。
严重的问题是4000万注册用户
当然易到的问题不会停留在司机“提现难”的问题层面上,如果司机“罢工”了,谁来负责易到4000万的用户呢?谁又来服务已经大量充值,准备日常使用的消费者呢?空有余额的几百到几万元不等,却“无车可用”?这才是易到面临的最大问题——消费者的信任。
当然,我们对于共享单车和网约车的便捷给予肯定,向指定平台预充费用也是消费者对于平台的认可,但这种认可被客服一次又一次接不通的电话动摇,被押金和余额久久不能到账的事实冲击的时候,消费者的信任和对平台信赖将会瓦解,最终迸发。
信任永远是企业的立足之本。而不是千方百计的把消费者“骗来”之后,高枕无忧的肆意挥霍。
同样的,这点也适用于企业的经营,例如电商系统的使用,网上平台的建立,或者针对于人们日常生活的消费诸如洗浴、酒店、Ktv等会员储值卡,一旦出现问题,我们充值的钱,还能要回来吗?
如何保障消费者的权益,而不是争先恐后的一遍遍诉说“13亿”的去向,如何安抚曾经一直信任易到的使用者,这才是我们关心的问题,稍有不慎,企业所建立的帝国倒塌,砸中的不仅是资产链的供给不足,而是每一位实实在在的消费者。
作为消费者的我们,将会为他们的“肆意扩展”的市场后果,买单。
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