记丰县公安局出入境管理大队张潇方：用平凡演绎精彩

中国江苏网3月8日徐州讯（记者 彭颂珂 通讯员 张安）张潇方，女，1976年出生，中共党员，大学文化，现任丰县公安局出入境管理大队大队长。她高挑的个头，清秀的脸庞，与人说话时总是面带着微笑，正如其名曰“洒洒潇潇，犹落落大方”。在出入境接待窗口工作二十年如一日，张潇方始终怀着一颗赤子之心勤勤恳恳奉献着自己的青春年华，倾情地为中外申请人服务，常被群众亲切地称呼为“办护照的小张”。

从警以来，张潇方处处以共产党员和人民警察的标准严格要求自己，秉承“出入有境、服务无境”的理念，在出入境工作岗位上作出了突出成绩。她先后被评为市、县局“先进工作者”、“人民满意警察”、 “丰县十佳服务标兵”、“丰县十佳文明职工”、“丰县巾帼十杰”、徐州市“十佳礼仪市民”、徐州市“三八红旗手”、全省公安出入境工作先进个人等荣誉称号，两次荣立个人三等功。她领班的出入境管理大队连续多年被评为“人民满意单位”、“三八红旗集体”、连续两年被市公安局评为“执法示范单位”，被授予“省、市级巾帼文明示范岗”、“市级青年文明号”、徐州市“百佳基层执法单位”、全国公安出入境系统“省级文明窗口”等荣誉称号，被市局命名为“铁军警队”，荣立集体三等功。

创新举措 优化服务争一流

从初入出入境独自一年办理几十个业务的小窗口到如今十几名工作人员每天办理一、二百人业务的繁忙业务大厅，张潇方始终坚守在这个全省最西北对外开放的前沿阵地。她简单如白开水一样的简历映衬出不一样的人生信条：不挑不拣，干一行、爱一行、精一行！

在国家“一带一路”的大战略方针下经济不断发展，“走进来”的外商和“走出去”的丰县企业大幅增长。作为出入境窗口的班长，张潇方利用互联网、微信、QQ服务平台，公布预约服务电话，密织“无缝隙服务”网络。开通一部随身携带的热线电话，随时与节假日办证需求群众进行无时间限制的办理；开设一个爱心窗口，为老人、孩子和加急的群众保证提供最优质的服务；专门设立一个出入境公众微信号，为“走出去”企业提供各项法律宣传推送服务，实行“互联网+”的动态服务境外人员，确保外商在丰的投资热情...... 一项项举措受到中外申请人的一致认可！张潇方常说:“如果我们工作人员的一点点小举动就能解决群众的大问题，那我们没有理由不去做。”

有耕耘就会有收获。张潇方多年办理出入境证件十六万人次，做到无一例投诉、无一例差错，满意度常年保持百分百。

利剑出鞘 凌厉出击领风骚

把好国门是出入境民警的职责，服务与管理并重贯穿于现如今的出入境工作。“谁说女子不如男”，面对出入境新型案件，张潇方拍着胸脯不畏难。办理中没有经验借鉴，她狠下超出常人几倍的功夫学习探索，成功侦办了多起在全省、全国有影响的案件，成为出入境系统的办案能手。

作为单位负责人和案件的主办人，摸排调查、外地抓捕、夜间审讯，始终冲在一线。近期，在办理部督“7.1”组织越南新娘偷越国边境骗婚案中，张潇方带领专案组成员远赴广西大化瑶族山区，翻山越岭日夜奋战，克服膝盖伤痛，五天时间将犯罪集团中的三名骨干分子抓获归案，得到专案组成员的一致称赞！由于工作的特殊性，张潇方不得不时常穿梭在接待窗口与办案中心之间，经常凌晨四、五点钟才能到家，顾不上休息，早晨又坚守在窗口岗位上。一边用微笑服务好群众，一边用利剑震慑住罪犯。

近年来，张潇方开创出入境部门独立办案新路子，连续侦破部督、省督组织他人偷越国边境案件，共打击处理收取昧心钱的黑中介“蛇头”62名，涉及受害民工近400人，挽回经济损失500余万元。目前由她主办的部督“7.1”专案成功打掉中越两国犯罪嫌疑人相互勾结，非法组织越南人偷越国（边）境实施诈骗的犯罪集团，受到了国家移民局和省、市业务部门的高度赞扬。

鱼水情深 甘于奉献做表率

作为一名窗口工作者，张潇方每天想到的是服务好每一位办证群众；作为一名母亲，她又一心挂念着自己帮扶的孩子。

家住丰县孙楼镇张新庄的帮扶帮教对象小彤、小天的父亲多年前因盗窃三次服刑，家中生活十分困难。张潇方多次给姐弟带去所需的学习用品和书籍，用爱心给服刑人员子女送温暖去解决实际困难。家住丰县王沟镇刘元集村帮扶对象刘某年幼时父亲车祸去世，母亲丢下幼小的她不知去向，2014年张潇方第一次见到她时是名六年级的小学生，看着面前这个没有父母疼爱的孩子，暗下决心一定让孩子快乐起来。从那开始，张潇方和爱人一有时间就去乡下看望孩子，时常接到自己家中生活。如今的刘某已出落成读高二的大姑娘，在她的生活里多了一个县城的家，那里有爱她的亲人。

从警二十年的张潇方，始终不变的是她的微笑和人生信条：“我是一名警察，我虽然平凡，但我要追求精彩！”