预防“网购退款”诈骗 蜀黎为您支招！

“网上购物”方便了大众生活

但有些不法分子

却钻了网购空子进行诈骗

最近一次“网购退款”经历让家住南安市的黄女士损失了9万余元

事件回顾

5月11日中午12时许，34岁的黄女士收到“某电商平台”的“客服”电话，对方声称黄女士之前购买的小棉被因质量问题多次被投诉需下架，现在店家将为其办理退款。

黄女士听后，想起自己确实购买过该商品，便没有起疑，按照对方的指示，开始了所谓的“退款操作”。

“客服”首先告诉黄女士，只需点击支付宝页面上的“理赔”选项即可申请退款。但几次尝试，黄女士都没有找到该选项。

咨询“客服”后却被告知：这是因为黄女士的芝麻信用分不够，造成“理赔”选项无法显示，可以通过借贷平台借钱并转账的方式增加信用分；同时，“客服”还向其说明：转账时会有“撤销键”，及时按下，钱就不会转出去。

信以为真的黄女士在对方的诱导下，从多个借贷平台上借出7.66万元，并将借出的钱全数转到了对方给的银行账号上。钱都到对方账上了，却不见“撤销键”的踪影。情急之下，黄女士再次听信“客服”，“需清空银行卡内的资金，撤销键才能显示”“商品退款成功后，钱将一并返还”的说辞，又将自己卡内的1.7万元存款转进了对方的账户……

△黄女士的转账记录

直到当天晚上7点多，黄女士还是没有找到支付宝页面上的所谓“理赔”选项和借贷软件上的“撤销”按键，再次联系对方，却发现已经联系不上，这才意识到自己被骗了！

△滑动查看骗子诈骗过程的部分截图

黄女士这才发现，从借贷平台上借出的7.66万加上自己卡里的1.7万，一共被骗了9.36万元，便立即向南安市公安局报警求助。

骗局不断来袭，蜀黎为你支招

1. 接到网购平台客服电话后，一定要在购物平台上向购买的商家咨询是否确有其事。

2. 一般情况下，网店客服是不会主动提出退款，若是对方要求"多汇款需要退回"或"通过其他网络平台退款"等非正常渠道退款，这些全都是骗局。

3. 购物网站的退款不会让输入银行卡、密码等信息，更不会让你往其他账户转账，正规的退款流程只会在购物网站平台内发生。

4. 不要随意点开陌生人发来的链接，也不要将银行卡账号、密码和验证码告诉陌生人。

（来源：南安公安）