微笑是你最美的形象

爱笑的人运气一般不会太差。因为微笑代表着个人最美的形象，比任何语言都更加有力，微笑，堪称世界上的共通语言。一个发自内心的微笑，可以让陌生的心灵更加贴近，一个善意的微笑，可以给悲凉的世界带来温暖，更是个人高情商的体现。

卢森堡曾这样说过：“不管发生什么事，都挺安静且愉快的接受人生，勇敢的、大胆的，而且永远的微笑着。”微笑是一种积极的对待人生的态度。不管你是衣衫褴褛，还是老弱自如，不管此刻有多么狼狈，一个微笑依旧能保持自身的形象，原来最美的形象。

读故事，悟情商

飞机上，一位乘客在飞机起飞前，让空姐给他倒一杯水，方便自己吃药，空姐很有礼貌的回答道：“先生，为了安全，请您稍等一下，等飞机平稳之后我会把水给您送到位置上。”乘客同意了。

20分钟后，飞机早已进入了平稳的状态。突然，空姐身边的铃声响了，她突然意识到：“遭了，刚才承诺那位乘客的水，忘记给顾客送过去了！”她来到客舱，看到刚才的那位乘客，先把水递到乘客手中，然后非常诚恳的说道：“实在抱歉先生，由于我的失误，耽误了您吃药的时间，非常抱歉。”

乘客一脸怒气，指着手表说：“有你这样服务的吗？你看都过了多长时间了！”空姐听着乘客的责怪，虽然心里委屈，但是仍旧微笑的对他解释，无奈，这位乘客太过挑剔，怎么都不肯原谅她。

为了弥补自己的过失，这位空姐在接下来的飞行中，每次去客舱时，都会特意走到那位乘客旁边，微笑着问他是否还需要水，是否需要其他的帮助？那位气冲冲的乘客都拒绝了。快到目的地的时候，空姐将意见簿送到这位乘客的手中，因为她知道，根据乘客的态度，她很可能要被投诉了。但是她依旧微笑着说：“先生，你就要到了，我再次为我的失职向您道歉，请您如实写下自己的意见，我会欣然接受，毫无怨言。”那位乘客愣了一下，接过意见薄，埋头写了起来。

飞机降落后，引导乘客陆续离机后，这位空姐深吸一口气，拿出了意见薄，但是，出乎她的意料，意见薄上写的并不是对她的投诉，而是表扬信。乘客这样写道：“在整个飞行中，你真挚的歉意和您的12次微笑最终打动了我，让我决定将投诉信改成表扬信！你们的服务很好，我非常享受坐你们的航班！如果有机会，我还会选择贵公司的航班。”

空姐用微笑化解了不愉快，用微笑保持了自己最美的形象。

微笑可以产生不可思议的力量。一天，一位女士对着一个看似非常忧伤的陌生人笑了一下，想用微笑表达自己的关心，希望陌生人能够开心一些。陌生人收到他人的微笑，想起了之前的朋友的友谊，就给这位朋友写了一封信，朋友收到信后很开心，吃午餐时，给了服务员很多小费，服务员拿到如此多的小费，非常开心，用小费买了彩票，结果中了大奖。中了奖的服务员为感谢上天的眷顾，将一部分钱送给了街边的流浪汉。流浪汉很感激，拿着钱买了吃的东西，在路上发现一只冻得哆嗦的小狗，他把小狗抱回屋里，小狗取暖。小狗温暖起来，非常感激，当晚这栋房子着火了，小狗用力叫醒房子的人，帮助大家逃过一劫。被小狗救到的一个孩子，后来当了总统，这一切都源于一个来自陌生人的微笑。

由此可见，微笑能产生惊人的力量，因此保持微笑至关重要。

点亮自己

微笑是代表一个人形象的精致名片，是打开与他人愉快交流的大门的金钥匙，所以，你的微笑特别重要。在我国文学典题中，曾经有很多描写微笑的句子，例如《诗经》中有这样的笑：“巧笑倩兮，美目盼兮。”唐诗中有这样的笑：“人面不知何处去，桃花依旧笑春风。”宋词中有这样的笑：“绣幕芙蓉一笑开，斜偎宝鸭村香腮。”这让我们看到了每种笑都体现了不同的女子形象，因此，微笑对于个人形象的表达尤为重要，我们要时刻保持微笑，但要注意以下2点：

1、笑容真诚。真诚的笑容是最有感染力的，拥有真诚的笑容的人让人感觉值得信赖和亲近，所以真诚的笑容能够轻松愉快的拉近彼此间的距离。那么，与真诚相对的是虚伪的笑容，虚伪的“皮笑肉不笑”，让人反感，不利于个人美好形象的塑造。

2、笑容适度。每一种场合都有相适合的笑容，对于熟悉的朋友和家人，即使你开怀大笑也无所谓，但是对于第1次见面的人，过于夸张的笑容会吓到对方，而且会让人感觉你不注意形象，太过随便。因此，要注意在适当的场合控制自己的笑容，用得体的笑容展现你的美好形象。