艾叶飘香 端午安康 尊老敬老正当时

又逢艾叶飘香时，荣万家生活服务“尊老、爱老、敬老”文化也在全国社区温情传递。

河北廊坊，阳光馨苑物业客服主管王京为社区内孤寡老人送上粽子，系上象征着吉祥的红绳，为老人屋子进行清扫保洁，实实在在地为老人们在端午的这一天带来了满足和幸福感。

辽宁沈阳， 80岁的老人陈翔正有说有笑地来到香堤荣府的小广场准备参加社区端午活动，他说，“自打住进这个小区，时时刻刻都能感到物业人的暖心相伴。”

以上是荣万家举办“浓情端午 粽情万家”主题活动的两个缩影。除此之外，南京、济南，沧州……荣万家所及之处，皆是暖心的节日故事。

在这些暖心故事的背后，是荣万家一以贯之的“温暖、关爱、呵护”的服务理念，始终牵挂着业主的一点一滴。温情传递始终围绕，而目光所及的未来模样，是荣万家社区养老增值服务的开始。

粽子里的情意

莫道桑榆晚，为霞尚满天。

荣万家养老增值服务落地46城，这个端午，物业人真心付出的忙碌身影和暖心的话语，让社区孤寡老人、失独家庭再次感到社会的关爱和集体的温暖。

6月24日下午，南京文墨花苑社区，两份粽子摆在业主沈奶奶姨家桌上。一份是物业项目主管王玲丽送的，另一份是物业管家金铃子送的。正盼着物业小姑娘们来的奶奶，见不约而同两拨人来送粽子、果篮，赶紧招呼。

“沈阿姨，这一份是物业给您过节的，粽子是我妈妈包的。两份粽子，一份取名幸福粽，一份取名长寿粽。“王玲丽说。

事实上，端午前几天，王玲丽知道社区有几位老人喜欢吃蛋黄加肉的粽子，且有些老人不能吃咸，因此，她特意请自已的妈妈多包了一些不同咸度的粽子，每一份礼物都饱含着她对老业主满满的关爱。

“我就知道过节了，咱们社区忘不了我，逢年过节就有你们陪着，这待遇好极了！。”接过粽子和果篮，81岁孤寡老人笑开了花。老人一句句朴实的话语，逗乐了现场每一个人。

同样，家住济南锦绣澜湾1号楼3单元的95岁的张奶奶，和94岁老伴韩爷爷同样在这天迎来了荣盛物业人的节日问候。品尝香喷喷的粽子，老人脸上洋溢着幸福的笑容：“这粽子吃在嘴里，甜在心里”。

图：沧州公司于6月16日开展“情浓端午 馨荣万家”端午节慰问活动

图：收到粽子的老人难掩心中的喜悦，也把自家包的粽子送给了物业

图：为老人门前插艾叶，寄托着健康与平安

图：川渝公司荣盛香榭兰庭老业主参加香囊比赛获第一名，喜悦荡漾脸颊

74岁的业主石计贞想到园区里和邻居一起过节，可腿脚不利索怎么办？荣景园物业服务中心的客户管家王俊清用暖心搀扶给出答案。

荣景园业主780户，石阿姨是空巢老人，常年被脑血栓并发症所折磨，已有数月未出过门。此番端午，阿姨按捺不住高兴，向王俊清表达了想法。

这还没完，王俊清将拍好的视频发给远在美国的石阿姨的儿子，感动不已的业主回复道，“端午回不去家，荣万家替我陪陪爸妈，感谢‘亲人’的付出！”

图：管家陪伴腿脚不便的老业主在园区里感受节日气氛

“一份粽子，一天的陪伴”既暖了老人的胃又暖了老人的心。端午当天，各社区慰问孤寡老、失独家庭共计千户。

图：徐州和临沂13个物业服务中心举办粽情端午“包粽子”比赛

图：南京物业连续三天端午节活动，包团圆粽，叙邻里情

图：社区老人业主们参与活动热情高涨，园区美好和谐氛围

图：沈阳荣盛社区围绕端午元素的亲子涂鸦活动

线下社区活动、入户慰问孤寡老人外，线上“数字化”端午也赋予了传统节日新的内涵。

受疫情影响，6月25日，石家庄在荣景园小区及和平东路128号院红色物业老旧小区，开展”线上采购、线下送粽子“惠及业主活动，帮助老业主通过微信、米饭公社APP平台等方式下单。

彼时，物业90后们以“Hi·荣盛 粽使世界再大 不忘归家”为主题在线上开启了端午各社区活动直播，活动覆盖荣景园、荣盛华府、锦绣学府、荣盛城小区，辐射业主数千名，受到当地媒体的采访报道。

图：媒体报道荣万家为孤寡老人庆端午

图：线上预定，线下赠送，业主笑颜喜乐

图：荣万家社区大门前，物业线上直播端午

“老有所养”是党的十九大传递的亲民又温暖的声音，同样也是荣万家社区幸福的直接体现。

随着人口老龄化、高龄化、空巢化趋势加剧，社区老年人的养老服务需求愈来愈凸显。围绕“生命全周期，服务全链条”的核心服务理念，近年来，荣万家积极发展社区智能化便利店、家生活馆、社区食堂等多元化增值服务，为社区老年业主提供了既有共性又有温度的社区生活服务，创造良好的安度晚年居住环境。

在“软服务”上下功夫，为满足居家老年人多样化、多层次、个性化的需求进行了有益探索，以居家为基础，社区为依托的“细心+关心”365个日子关爱孤寡老人服务模式已渐成型，形成荣万家增值项服务的延展模式。

“就拿‘记台账’来说，我们会为年老业主建立档案，针对年龄、身体状况、家庭情况等不同情况进行分类登记，了解老年业主的动态需求。除此之外，还会举办社区活动，比如：便民服务月、晒被节、重阳节问候等一些贴心服务。”通过有效搭建社区文化、增值服务，社区越来越多老年人精神生活得到了丰富。

可以说，细心、暖心、关心的触点无处不在。

一个粽子，丰富了荣盛社区老人的精神生活。一个粽子，折射出了一座幸福城市的“无忧”夕阳红。

下一步，荣万家将进一步整合资源、加大投入，增强多层次、多样化供给能力，让红利惠及更多的老年人，将社区关爱老年人当做一项“得民心、暖民心、聚民心、利民心”的尊老爱老敬老护老的民心工程，打造出荣万家养老增值服务特色品牌。