升级！台州110报警APP开通 语音文字图像视频实现一键报警

浙江24小时-钱江晚报记者 陈栋 通讯员 王能 施聚庆

“喂，您好，请问您现在在哪里？”

“我、我、我不知道……”

对110接警的工作人员来说，他们日常接警时，经常会碰到报警人讲不出自己的方位，提供不了有效证据，或者因为着急舌头打结讲不清楚的情况，对公安准确及时出警救援带来阻碍。

7月5日，台州市公安局召开新闻发布会，将一款名为“台州公安110”报警APP正式对外推广。据悉，这款APP经前期试运行后收效良好，台州公安也成为全省首家开通视频报警的地市级公安机关。

此前，公安部、省公安厅关于创新建立互联网报警求助方式，实现报警方式全覆盖的工作作出部署，做到进一步适应社会发展需求，拓宽群众报警求助渠道。台州市公安局联合浙江小飞象网络科技有限公司创新推出“台州公安110”报警APP，实现语音、文字、图像、视频一键报警。

据了解，“台州公安110”报警APP是现有的110电话报警和12110短信报警的有益补充。针对遇到紧急情况不方便拨打电话警、电话报警无法将现场照片、录音、录像传送给警方、报警人无法准确描述所处位置等现实问题，“台州公安110”报警APP以简单方便为原则，突出便捷化，设置三类报警功能键。

“静默报警”键。在遇到紧急情况不方便与公安机关通话或者互动时，打开“台州公安110”报警APP，单击“静默报警”按钮，再点击“SOS紧急报警”确定，系统会自动将报警人的位置信息、历史轨迹和手机周边的录音自动上传至报警服务台。

“网络报警”键。此键为一般性报警键，单击“网络报警”按钮，点击确定，直接进入对话窗口，可以与接警人员实现文字互动、发送语音、图片、视频和直接进行视频通话等功能，多样化的互动方式，可以最大化的为警方提供信息并得到公安机关的帮助。

“电话报警”键。单击“电话报警”按钮，直接拨打110报警电话，省去拨号过程，快捷实现传统的电话报警功能。同时，在报警主页面上设置报警记录、报警须知、使用指南等功能按钮，帮助报警人快速掌握报警沟通技巧，确保报警人实施快速有效报警。

据台州市公安局的工作人员介绍，“台州公安110”报警APP实行报警人实名注册。在紧急状态下，公安机关第一时间确认报警人真实身份和联系方式，不仅是提供快速有效帮助的前提，而且还可以过滤大部分骚扰和无效警情。报警人一旦点击“网络报警”“静默报警”按钮，接警台就立即弹出报警人的实时GPS地图定位，并每30秒更新位置信息，同时将历史位置信息用文字、动画两组形式进行体现，接警中心可以实时将最新的位置信息提供给现场处置民警，确保民警能在第一时间找到报警人。

另外，报警人通过“网络报警”中的视频通话功能，可当面向接警员要求帮助、提供信息，这样面对面的沟通可以最大限度的为报警人提供指引，同时在一些特殊环境下，还可以起到震慑犯罪分子的功效。

“截至目前，‘台州公安110’报警APP已注册用户5万多人，受理各类报警、求助、举报、咨询4000余次，服务群众、打击犯罪的成效已初步显现。”工作人员道。