“错误管理法”:让你不再害怕犯错误 化被动为主动
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在我们日常生活中,我们有时候难免会犯一些错误。由于人们对错误的不好体验,所以人们会尽量的规避错误,会花费大量的精力浪费在预防错误上。可有一句俗语说得很好:只有千日做贼,哪有千日防贼啊。由此可知人们对为了预防一件事情的发生去花费大量的精力是如何的焦虑。其实有时我们换个思路对待犯错这件事,也许会变被动为主动,让坏事变成一件好事,而能够产生这种效果的管理方法就是“错误管理法”。
“错误管理法”的宗旨就是与其花费大量的精力追求零错误,不如对发现的错误进行及时地纠正。我们以前所受的教育都是在教育我们什么不能做,不能犯错误,如何避免犯错误。可是进了社会开始工作你就会发现,如果做任何一件事都瞻前顾后,害怕犯错误而不去尝试,就会让我们仅有的精力都会遭到大量牵制。让我们的工作效率会急剧地降低,反而没起到好的效果,甚至会错失一些因犯错却能及时纠正所获得的红利。
因为错误可以让小到一个人、大到一个企业看清自己的不足并能够加速提升自我的机会,并且在错误中提升自我往往还伴随着其它的红利。一个全球连锁酒店的总裁在一份顾客完美体验的酒店报告中发现:顾客最满意的酒店往往不是那些提供最完美服务的酒店,而是那些出现过一些小错误或不足却能及时纠正的酒店。
曾经有一个女顾客在酒店的健身活动中心看到别人打羽毛球,她也想打,可是羽毛球拍却不足了。这时旁边的管理人员看到后,首先对这位女士表达了歉意,然后以最快的速度在最近的体育器材中心买了一副羽毛球拍回来。这让这位女士受到了巨大的感动,感觉自己受到了极大的尊重,于是向这个酒店的服务员承诺:鉴于酒店的周到服务,她打算今后这一年所有的休假住宿都提前安排在该酒店。
由以上一个案例可看出一个顾客最满意的酒店往往不是那种零错误的完美酒店,而是那些有些小瑕疵但却能及时地纠正的酒店。因为她觉得这个酒店给他留下了更深的印象,从中获得了额外的感动与美好。
在我们成长的道路上,也是一样。不要让自己像个猎人希望永远紧盯着自己或他人要犯的错误,这会让你精疲力竭、疲于应付。我们更应该做一个不怕犯错并且能够在错误中学习的机会主义者。只有这样我们才能集中精力加速成长。而那些永远追求零错误的完美主义倾向,往往让我们得不偿失。所以请大胆地应用“错误管理法”让我们化被动为主动,在错误中寻找我们的不足,加速我们的成长。