亲历！乐视给孩子上的人生第一课

富凯摘要：乐小宝，乐视儿童节目的播放载体，是乐视培育低龄用户的利器，然而消费群体未长大，乐小宝已成“废小宝”，培养的使用习惯要从新树立了。

作者|川扇假

作为已经破鼓万人捶的乐视，数来数去，它最后的价值，恐怕仅剩下那数百万的硬件产品，和与之紧密连接的会员用户了。曾几何时，乐视生态中，用户是其最核心的价值，也是乐视围绕内容深度运营的目的所在，然而繁华已过，现在的乐视，在一步步削减旗下子公司产业的时候，也把刀子动向了它最后的倚仗。

儿童教育曾是乐视生态的一环，乐小宝、故事光机等产品，一度也成为乐视硬件向儿童用户领域延伸的重要触手，儿童专属的内容资源、家长可参与学习辅导，这些也在当时圈粉无数。

当初真心被乐视儿童精美PPT吸引了

然而就在一个月前，家里的乐小宝APP无法正常登陆，孩子已经养成了晚上看乐小宝的故事，再进入梦乡，现在软件无法正常使用，奶爸不得不用其它方式去安慰孩子。由于此前也发生过乐小宝APP无法登陆情况，过了一段时间便又正常了，对于这种情况奶爸一度不太介意，毕竟乐视已经四处冒烟，恐怕暂时没法顾上维护软件了。

但是一个月时间过去了，乐小宝APP依然无法登陆，这就是不正常的事情了。奶爸在向乐视客服电话询问过程中，一个雷得外焦里嫩的解释是，“乐小宝不是乐视旗下产品，有问题请找厂家沟通，乐视管不了”。（此处有录音，因后台语音的限制原则，无法显示）

更加让人无语的是，乐视把生产厂家这个锅甩给了乐意互联智能科技（北京）有限公司，并且客服人员信誓旦旦的表示，乐意互联和乐视没有任何股权关系，乐视只是代销乐小宝产品，但对于该产品的问题，只能反馈给乐意互联这个生产厂家，无法解决其它问题。

关系都不承认了，乐意互联的联系方式更不给提供

这波摘清责任十分遛，但乐意互联与乐视的关系真是一眼就能看出来啊，而且乐视控股曾经宣布过成立乐意互联，涉及领域包括健康、娱乐、运动、亲子、车联等，这个新闻现在不少网站上还可以看到。

通过天眼查得知，乐意互联的法人是彭钢，系乐视控股前CMO、易到前CEO，乐意互联股权结构中，乐视控股还占股50%呢，乐视客服的培训显然是不到位的，说瞎话前也得讲究点策略不是。

奶爸从百度里搜索“乐小宝无法登陆”，乐迷社区里关于此问题的帖子已经被删个干净，在一篇求助帖中，有用户问乐小宝还能用吗，除了一些愤怒的情绪，还有就是表示，乐视已经成这样了，用不了无所谓了。

乐小宝APP无法登陆真的是厂家问题吗？由于此前乐小宝硬件有过问题，寄往厂家进行维修，清晰的记得这个厂家位于深圳，奶爸尝试着再次联系厂家人员，对方在接通电话并了解来电意图后，明确表示自己才是乐小宝的生产厂家。（此处有录音，因后台语音的限制原则，无法显示）

对于硬件问题，厂家表示管修，但软件出了问题，对方说这是乐视自主设计的，他们也没办法。“公司倒了，老板也跑了，软件用不了，光有机器没用，乐小宝是他们定制的，其它软件上用不了，我告诉你，乐视东西别买了，跟其他人说也别买了啊！”对于如此耿直的供应商答复，他八成也是在乐视大厦打过地铺的。

事情问了一圈回归到乐意互联身上，当拨通乐意互联对外公开的座机电话后，接电话的人表示该公司已经，搬走了……

相信乐视儿童不是乐视系第一个抛弃的资产，也不应该是最后一个被抛弃的资产，乐视儿童的会员也恐怕难以获得一个赔偿说法，一如当初乐视体育放弃中超转播权后，为此付费的会员似乎也就不了了知了。

当今社会谁还遇不到几个交了会员费公司却跑路的事件，只是像乐视这样一家上市公司，不仅把旗下资产甩了，也把用户都放弃了，它还能剩下什么？作为维权能力最薄弱的消费者，在这其中既不能拉横幅抗议，又不能去乐视大厦打地铺，只能一声叹息：乐视，好走不送！

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