如何成为优秀的小团队的领导者?你可能需要阅读这一本书
这里有一个有趣的小测试,你可以尝试着先测一测:
你是一个销售部门的主管,你的上级给你们销售团队的任务是卖出去50辆车,那你会给自己安排多少任务呢?
我看到这个问题的时候,第一反应给自己的任务是20辆,剩下的交给团队。理由有以下几点:
1.身为主管,我的能力必然更强,要起到一定的表率作用。
2.手下的人每个人差不多只分到几辆车的任务,因此他们会觉得我这个主管人比较好。
事实是不是这样呢?
事实上我的这个想法充分证明了我不是一个好主管,真正的的团队负责人是能够通过下属实现经营者目标的人,他所做的是应该是培养下属的工作能力,而不是一味的讨好他们。
作为一个好的小团队的负责人,在这个问题的选择上,如果你敢于并且有能力将所有的销售任务交给你的下属,并且能按时按量的完成,那么恭喜你,你是一个具备管理下属能力的完美主管,如果你和我一样在这件问题上还不具备将全部任交给下属的魄力,那么你可能需要和我一起来阅读这本书籍——《10人以下小团队管理手册》。
《10人以下小团队管理手册》旨在面向小团队(10人以下)的负责人,指导这些主管们明确自己的工作职责,在提升个人能力的同时能够将团队带领的更好。
本书的作者是堀之内克彦,曾经任职于本田、索尼等公司,后长期从事企业人事制度改革以及 企业风气改革的相关咨询工作。二十多年的企业人事咨询工作让他在解决认识问题方面积累了大量的经验,特别是针对小团队主管遇到的各种困难和困惑,他提出了大量实用的具体的建议。
那么问题来了,为什么是小团队负责人呢?
你们有没有发现,相比一个公司的负责人来说,小团队负责人更能锻炼一个人的能力。
小团队的负责人通常和员工们整天在一起,相互都在眼皮底下做事,你的一举一动被看在眼里,基本上你做什么事,做的好不好,大家都能看的见。而且主管和成员之间无论是能力和职位虽然有差距,但可能并不太大,如果做不好,很容易造成成员的嫉妒和不配合。可是对于小团体而言,你们又恰恰是天天工作在一起,工作成绩上又往往是荣辱与共的。
因此,对于这样一个小团体,如何管,怎么管,就显得格外重要了。那到底怎样做才能当好这个主管呢?
1.个人能力要非常出色
无论如何,你要做的第一步就是将自己修炼的非常优秀!
我们每个人都有嫉妒心理,为什么我们容易去嫉妒我们身边优秀的人,而不容易去嫉妒那些大神们呢?
因为大神和身边的人最大的差别就在于优秀程度,一个人如果他只比你优秀一点,却享受着你没有得到的地位、金钱和荣誉,我们就很容易对他人产生嫉妒,但如果那个人比你优秀非常多,多到你短时间内无法企及,那你对那个人就不会是嫉妒而是崇拜了。
团队中主管和成员的关系也应当如此。大多数时候,小团队的负责人都是由团队成员升上来的,开始的时候大家平起平坐,时间久了,就会有人展现出优秀的能力,慢慢的被升为主管,作为员工可能就会产生为什么是他不是我的心理。这时候如果你能用你的实力证明他解决不了的事情你能解决,同样一件事情你会完成的比他更出色,那自然看你的眼神就会不一样。
当然,还不仅如此,身为主管,你将要比你的下属面对更多的决策,同时也会承担更多的责任。如果你的个人能力足够优秀的话,在面对一些决定的时候就会变得更加游刃有余,就更有可能做出正确的选择带领你的团队持续前进。这些,是你身为主管所必须对自己提出的要求。
2.了解你的每一个员工
举一个我的例子,刚上大学,学校就要求大一新生早上六点半起来做操,我们没有人愿意起来,于是辅导员就开始点名,三次不到扣学分。
但是她点名的方式很特别,就是空口点名!辅导员会按照我们的寝室号,从小到大,一个个的报,比如214寝室,6个人,谁没来,等她第一次点名结束之后,再也没有人敢不下楼做操了,问题是当时距离开学才很短的时间,我们总共还没有见几次面……
那次之后,再也没有人敢小看这个刚刚研究生毕业的辅导员,虽然不能偷懒了,但内心对她是深深的佩服。
带领团队也是如此,如果你对你的下属每一个人都十分的了解,了解他的性格、能力,这样你不仅能够在关键的时候做出最正确精准的反应,也能够根据个人特点在工作上做出合理的安排。
擅长创意的,你就要让他发散思维,多想点子;工作认真的,可能你就需要交给他更加细致的工作内容;擅长沟通和交流的,一些需要和客户打交道的工作交给他准没错…
如果你能做到这一点,那在管理这个团队来说,就将每个人放到了最适合他的位置上,自然团队能力也就提升了。
3.培养下属的能力,教会他们快速成长
很多人说,职场不是学校,没有人有义务去教你成长。但在堀之内克彦看来,培养下属的工作能力是每个主管的工作内容之一,因为只有这样,你才能让你的团队更具有凝聚力,也因此能够走得更远。
从私人来说,谁都想要一个能够带领自己快速成长的主管。如果你能都做到这一点,你的下属会对你比旁人更加尊敬,你的付出也更有价值。
从团队而言,将下属的工作能力培养出来了,实际上对你的工作开展也更有益,工作本身会更轻松,而且他会对团队产生依赖,这样一来忠诚度提升,工作的主动性自然也就会提升了。
因此,不要吝啬你的指导,培养他们的能力,教会他们快速成长,是一件非常重要的事。
4.用“PDCA循环”管理团队。
P:plan 计划。D:do 执行。C:check 检查。A:action 纠正。
“PDCA”的关键在于沟通,很多职场中任务不能按时完成都是因为在布置任务和完成任务之间无沟通。主管布置一个任务,快到截止日期找员工要的时候,才发现根本不是想要的效果。这时候再想要改可能就已经来不及了。
那为什么不能在任务中间就采用沟通的方式随时跟进完成程度呢?有问题主管给予检查纠正,没有问题就继续进行。这样一种“PDCA”可以有效的解决事情不能按时完成的问题,也避免了主管和下属之间因为问题本身出现矛盾,产生嫌隙,最终导致工作不能按时完成,随时惨重。
5.员工遇到困难时全力支持他们
最后这一点,我认为最重要。
上大学时,我们喜欢那种平时要求严格,但是考试很松的老师,其实身为员工也更能喜欢这种平时给予指导,关键时刻挺身而出的主管。
身为主管,最怕就是工作时模棱两可,当困难来临的时候又推脱责任。我们都说“锦上添花易,雪中送炭难”。如果你的下属在遇到困难的时候你能够挺身而出,全力支持,那这将是你收复民心最好的方式。
无论如何,当我们有困难时,关起门来的指导,和对外的支柱,是我们心甘情愿跟随一个主管继续成事的心。
这样一个主管,无论对于个人的成长,还是团队的成长,都显得非常重要,这也是让员工非常放心的去冲锋陷阵的重要保障。如果我遇到这样一个主管,那我一定心甘情愿的为他卖命。
以上这五点,就是我认为对于小团队主管而言,最重要的品质。
当然《10人以下小团队管理手册》里说到的不仅仅是这些,它从主管的职责、如何管理、调动员工工作热情等多个方面,事无巨细的知道我们呢如何成为一个10人以下小团队的领导者。我将书中的内容制作成了思维导图,有需要的可以查收。
如果你是一个新进的小团队主管,如果你已经带队几年,但是不得要领,都推荐你来阅读一下这本《10人以下小团队管理手册》。你会发现之前解决不了的问题、困惑的问题,都能从这本书籍当中寻找答案。