哪一本书 让腾讯副总裁 阿里合伙人 百度高管同时推荐？
看到上图的这个封面，你一定和腾小研一样立刻就被吸引了。
腾讯、阿里、百度作为三家独立的中国互联网大公司，虽然有合作有竞争，但是还真的很少在“提升用户体验”这件事上达成“一致意见”。毕竟，每家公司之所以能够走到今天，自成体系的产品方法论是不可或缺的，怎么能“互相推荐”呢？
但就是这样一本书，封面上既写着用户体验、又写着信息还有腾讯、阿里、百度三家高管和李开复老师的名字印在上面，格外的抓人眼球。
好了，不卖关子了，答案揭晓：
对，没错，这本书的名字是《信息无障碍：提升用户体验的另一种视角》，创新工场董事长李开复、腾讯高级执行副总裁汤道生、阿里巴巴合伙人吴泽明、百度副总裁梁志祥联袂推荐。
信息无障碍，作为一个专业术语，大体上源自于英文中的 Accessibility Design 和 Information and Communication Technology Accessibility，大概的意思是：信息技术在开发、设计过程中使用的无障碍技巧和方法。这里的信息技术，包括但不局限于系统、软件、硬件、应用、Web以及信息服务。
大致上，其中包含视觉障碍、听觉障碍、行动障碍和学习理解障碍。
用通俗的语言来说，就是视障人群如何看新闻？听障人群怎么看视频？手指残缺的残障者如何使用触屏手机？
不过，学习理解障碍对大家来说可能比较陌生，这里指的不止是因为先天或后天因素导致学习能力缺失的人群，还包括老年人、不识字者；以及因环境因素导致的理解障碍，比如我们中国人出国到国外的时候，我们对当地的产品就是“理解障碍用户”，反之外国人到中国亦然。
就像现实中，当我们不便行走的时候需要轮椅来“代理”我们走路一样，残障人士所使用的辅助工具其实也是一种“代理”——代理用户来看、听、点击或触摸。
有了辅助工具的残障人士，可以完全像我们常人一样使用信息产品，甚至有可能比我们用的还好。
在书中介绍了一个用户案例：
25 岁的阿彪是以为生活在一线城市的“IT 测试”，平时喜欢各类数码产品，他与同事唯一的区别是，他是一位先天全盲人士。
但在辅助软件 TalkBack 的帮助下，他在手机上听音乐、读小说、购物、叫外卖甚至是买回家的火车票和叫网约车都畅通无阻。
阿彪开朗乐观，对生活比较满意，但也有一点令他沮丧的是，TalkBack 并不能很好的在所有的产品上工作。
TalkBack 就像是轮椅，在遇到台阶如果没有坡道的时候，就会遇到障碍。辅助工具无法做到像真的人类那样使用我们复杂而多变的产品。
这就需要互联网公司在打造产品时考虑到这些产品不止要要考虑普通用户的使用，还要能轻易的被辅助软件所接受。
而如何打造一个能适配主流辅助软件的产品方法论和技术路径，就是本书的重点啦。因此这本书的重点并非描述信息无障碍有多重要或者是呼吁大家都要做信息无障碍，而是给每一位产品经理和程序员讲述一个可执行的范本。
书本中的大部分章节看起来是这个样子的：
emmmm……原谅腾小研不是技术背景，完全看不懂。
整本书以八个章节，详细的记录了信息无障碍产品设计研发过程中的一些基本思路和实现路径。并整理了一些具有参考意义的案例和反例，作为开发过程中的指导。如果你也在研发一款产品，而想要让自己的产品在残障人群中有好口碑，那这本书可以说是非常实用了。
不要觉得这些事情和我们没有关系，事实上根世界卫生组织的计算，预期寿命超过 70 岁的国家，平均每一人的人生中都有 8 年处于“有障碍状态”，这占据了我们人生的 11.5%。
2014年10月20日，一篇名为《互联网信息无障碍，我们重视了吗？我们还能做什么？》的帖子入选“今日热问”（腾讯公司员工内部平台上的一个栏目），可谓一石激起千层浪，在公司内部引起了不小的关注。究竟什么是信息无障碍？其发展情况如何？腾讯为视障人士做了什么？扮演了什么样的角色？也许本文能提供有益的参考。
这个话题不止在腾讯内部引发了讨论，还引发了包括阿里、百度和其它互联网公司内部的讨论。
虽然“让所有人都能同等的使用互联网产品”是一个绝对正确的愿景，但其中的实现方法和可能带来的实施成本成为了这一愿景始终没能实现的“障碍”。
但事实上，对于商业公司来说，实现“信息无障碍”并非完全无利可图。随着人口老龄化的发生，全球都将出现越来越多的残障人口，如果不做信息无障碍，也等于主动将这些人从自己的目标用户中划掉。
因此，成本其实并不是“借口”，那么剩下的问题就是如何实现上了。
在腾讯内部热帖引发的讨论一年之后，中国信息无障碍产品联盟在深圳成立，腾讯、阿里、百度、微软公司成为首批成员单位，在之后的几年中，微博、优酷、嘀嘀打车、饿了么等大家常用的互联网产品，小米、OPPO等常用的手机品牌也加入到了联盟之中。
在中国信息无障碍产品联盟的成员单位里，我们几乎可以看到中国互联网“整个江山”的合影。这可能是中国互联网企业最团结的一张“合影”，在这里大家放弃了激烈的商业竞争，相互交流经验、分享技术、研究方法论，只为达成一个目标——让所有人可以同等的获得互联网带来的便利。
这似乎预示着信息无障碍在中国已经扫清了“主要障碍”，但万里长征刚开头，要真的让残障人士可以像普通人一样使用我们常用的产品，还要从每一个按钮、每一个页面、每一个产品开始做起。
让我们再次感谢这些先行者：