腾讯与手机厂商共同升级“成长守护平台” 进一步加强未成年人游戏防沉迷

腾讯正在不断加码自身对于未成年人游戏沉迷的监管动作。

11月6日，腾讯成长守护平台华为、小米、OPPO、vivo等手机厂商在深圳宣布达成合作，成立“未成年人守护生态”，共同构建未成年人健康网络的全链条保护。参与这次合作的除了手机厂商外，还包括了游戏制作方、专家智库等游戏内容生产制作的其他环节。

腾迅成长守护平台于2017年2月正式成立，目的在于通过监控用户的游戏习惯，最终实现协助家长对未成年人子女游戏进行健康监护。其主要功能包括：实名认证并绑定未成年人游戏账号、子女登录游戏及消费实时提醒、消费额度设置、游戏登录时段设置、一键禁止游戏等。目前，腾讯成长守护平台的用户已经超过了1000万。

成长守护平台的诞生，伴随的是网络游戏，特别是手游所带来的一系列争议。2017年以来，有关未成年人不健康游戏的新闻屡屡出现，比如学生花费几万元为某款游戏进行充值；学生因为不被允许玩游戏而跳楼等等。

《中国青少年网络游戏行为与保护研究报告（2017）》显示，约70%的青少年有过游戏付费行为，约2/3的青少年通过网络支付工具给网络游戏付费。

在消费观念尚未完全形成的情况下，未成年用户经常会进行不理智的游戏充值或者游戏行为，从而引发社会问题。

为了规避这些问题，作为国内游戏产业的重要参与方，腾讯也推出了一系列举措。比如在2017年7月，腾讯就以《王者荣耀》为试点，推出了健康游戏防沉迷系统；之后，“未成年人游戏消费提醒”等服务也陆续被推出，来规范未成年用户的游戏行为。

除了自身的投入之外，腾讯也在不断寻求外部的合作，来共同建设防护措施。这次，腾讯选择的合作伙伴是手机厂商。

腾讯方面表示，将会与手机厂商在功能置入、帐号打通、设备管控等多个领域展开合作。手机厂商将会开放一定的底层信息权限，来和腾讯共同实现系统层级的交互，从而更合理地甄别出用户的详细身份，来采取相关的措施。

具体来说，腾讯能够通过和手机厂商的合作，在保证隐私的情况下更好地获取用户的信息，从而采取适当的未成年人防护措施。

手机厂商此前也曾经推出过相关的未成年人游戏防沉迷措施。以小米手机为例，它们在2017年11月启动了“风筝守护”，来规范未成年人的手机使用行为。

然而手机厂商并不能够完全了解游戏产品的设定，这使得它们所推出的守护模式只能在相对浅层的方面进行用户监督，而不能够具体深入到具体的用户行为。

在游戏平台能更精准地了解用户在垂直品类当中使用信息的情况下，手机厂商选择对平台方开放相关的数据，能够促进双方起到更加精准的监督作用。

目前，在腾讯成长守护平台的官方网站上，小米风筝守护已经作为合作守护方案进驻。家长可以在当中设置子女的应用使用时间、危险网址拦截等。之后，更多的硬件厂商还会与腾讯就游戏的具体监管进行更加深入的合作。

就在上个月，腾讯升级“《王者荣耀》健康系统”，以北京为起点启动了全部用户的强制公安实名校验，未通过校验的游戏账号将禁止登录。为了更好的保护未成年人健康上网，腾讯之后还会把这项经实际验证有效的防沉迷措施作为标准配置，在全线游戏产品中启用。

在这次发布会上，腾讯无线合作开发部总经理李致峰也表示，在安全和可控的前提下，未来不排除会在监护方面调用人脸鉴别功能，但细节目前还在与相关部门讨论中。

除了监管功能外，腾讯“未成年人游戏主动服务平台”也推出了“教育专线”服务，由具有教育资质的客服为部分家庭提供专门电话辅导，来对游戏沉迷问题进行疏导。

根据腾讯方面的介绍，目前腾讯未成年人健康上网的保护工作已经形成了覆盖游戏事中、事前、事后的三大体系。事前为成长守护平台，事中则是针对游戏时长的强制干预，事后包括了介入提醒、规导教育等方面。

今年8月，教育部等八部门联合印发关于《综合防控儿童青少年近视实施方案》的通知，国家新闻出版署将对网络游戏实施总量调控，具体措施包括限制未成年人使用时间等。对此，《人民日报》发文称，“防止未成年人过度沉迷，网络平台有着义不容辞的责任。”

8月15日，腾讯发布2018财年第二季度财报。财报显示当季度腾讯智能手机游戏业务营收176亿人民币，环比下降19%。下周，腾讯即将发布第三季度财报，野村证券发文称，由于季节性因素核心产品的推动，腾讯手游收入将有所复苏，收入环比增长服务预计在10%左右。