如何赢得他人的信任?送你4招“读心术” 瞬间读懂他人内心!
身在职场、商场上,错综复杂的人际关系,常常让我们焦头烂额、无所适从。
因为生活在这个充满压力的社会,我们需要不停的处理各种关系。
朋友、亲人、同事,甚至是各式各样的陌生人,也经常会有这样的疑惑:
我明明是对的,为什么上司不接纳我?
我明明为对方着想,为什么对方不领情?
我明明说了这么多,为什么对方不回应我?
太多太多这样的问题困扰着我们。
那么究竟有没有一套简单易行的办法,能够迅速揣摩出对方的心思?答案是有。
在这里送你4招读心术,瞬间读懂他人的内心。
第一,排除沟通法
首先第1招是冷读术,也叫做排除沟通法。
当客户说你们家产品太贵的时候,我们就可以在心里,先进行自我排除:
客户嫌产品价格太贵,可能有三个原因:
第1个原因是客户不了解市场行情;
第2个原因是客户不了解产品卖点;
第3个原因是超出客户预算。
找到这3点原因,然后我们利用排除沟通法,和客户一起进行分析。
首先分析第1个原因,我们可以这么说:
在这之前你有了解过其他产品吗?您对市场的行情了解有多少?
其次分析第2个原因:您对我们产品了解多吗?
在来到这里之前,你有没有先在网络上,搜索了解我们产品的相关资料呢?
最后分析第3个原因:您的预算大概是多少呢?
您对这款产品的预期有多大?你主要是怎样一个用法?
通过排除沟通法,就能快速高效的了解客户内心是怎么想的,这就是我们常说的谈判读心术。
第二,影响对方潜意识
第2招是影响对方的潜意识,重复对方说的话。
当你和客户进行谈判的时候,对方说:“产品太贵了”。
你可以重复对方说的话:“哦,原来是产品价格太贵了,您认为它贵在哪里呢?”
通过这么一个公式,就能迅速地套出对方的话;
让客户向我们表达这款产品,它究竟贵在哪个地方?
当客户说:“这款产品能不能便宜一点的时候。”
你同样可以重复对方说的话:
“哦,你想让这款产品便宜一点,那您希望他便宜多少呢?”
通过这么一个个重复反问,调动客户内心的购物欲望;
包括很多顶级销售高手、谈判专家,基本都是利用这一招和客户进行谈判的。
第三,降无可降法
除此之外还有第3招,那就是降无可降法。
当一款产品原价1000元,利润300元,但是客户他想以800元的价格成交的话;
我们就可以利用降无可降法,来彻底击破客户内心的防备。
客户说800块钱你们卖不卖?你卖我就买,你不卖我就走。
你可以这么说:“500块钱确实卖不了,因为我们的利润也没有那么高;
这样吧,我最低给您831.5元,这是我能给到的最低价,已经是降无可降了。”
降价的价格一定要精确到小数点;
因为这样的话,能给客户一种我们确实降无可降的错觉,最终成交的几率就会高很多。
像国外很多谈判专家,在和绑匪进行谈判的时候,也是通过这一招;
把价格精确到小数点,继而让绑匪认为我们确实拿不出钱来了,最终无奈接受。
以上3招读心术,希望能给你带来实质性的帮助。