员工迟到了 罚款100元委屈得不行 我坚守规章制度有错吗？
我的一个闺蜜欣姐是一家公司的会计，今年34岁。今天上午，家里的小孩有点不舒服，匆匆忙忙送到医院，在路上欣姐就想我是直接向单位请假不去呢，还是干脆迟到半天？想着迟到得罚款100，她还是决定尽量早点赶到单位。
没想到在医院还是耽搁了不少时间，虽然早上5点半就出门了，但是她赶到单位已经9点半了，这时候老大正在给部门开会，看到她慌张的样子，当着大家的面又强调了员工考勤的考核情况。迟到了必须罚款100元，而且秘书要记录在案。欣姐一时间觉得太委屈了，迟到半天也是罚款100元，迟到半小时也是罚款100元，早知道这样，还不如送完小孩，安安心心吃个早饭再去上班。
职场中我们是不是也会遇到这样的问题，作为管理者，制定的规章制度，心想这一定要严格执行下去，要不然这口子一开，没人遵守了。那么作为管理者，坚守规章制度到底正确吗？
01一、制度是为了约束人的行为，但一味靠管理反而适得其反
有人说管理是一门科学，也有人说管理是一门艺术，其实这些说法都是对的，但是管理二字，“管”和“理”都同样重要。如果一味地拿制度管人，一点情面都不讲，时间久了，员工也会拿制度去管你，你能保证自己一点错都不犯吗？像欣姐一样，下次再出现类似的情况，可能明明可以早点来但是想着反正迟到半小时和迟到半天都一样还不如直接迟到半天划算。这样下去员工反而变得工作积极性不高，更为重要的是，当下次你自己也因为一些事情耽搁了，员工要求你一样怎么办？
你可能会说没关系，一视同仁，我也自己罚款100元，让秘书记录在案，但是从部门管理链的角度来讲，这种管理的链条被破坏了，也就是员工也敢挑老板问题了，你的管理权力和权威就受到了严重的挑战，长此下去，你会事事小心，生怕出一点纰漏。
二、管理不仅要会“管”，还得会“理”
“管”和“理”有什么区别呢？管理中的管意思是：管束，理的意思为：料理，治理。"管"是要求我们制定规章制度，"理"是要求我们去料理人际关系，治理不通畅不和谐之处。有本事的领导不是靠制度让员工死心塌地，而是靠人格魅力，我曾经上过一门人力资源管理的课程，就提到过员工流失和组织领导及文化的关系。
我们可以看出，如果员工3个月左右到2年之内离职，其实都和企业领导者的水平有直接的关系。那么有人可能会说，不靠制度，员工都太散漫了怎么办呢？这时候就需要我们既要会管更要会理。
针对欣姐的这件事情，当面会议上批评没有错，但是会议结束后，你可以去询问原因，其实如果这个员工只是偶尔一次迟到，就很大程度上是因为有特殊事情，只要不是故意为之，你除了按照规章去处理之外，你还需要去梳理员工的情绪，问清楚原因，并采取措施进行一定的补偿。
比如：你可以跟她说下次遇到了事情可以私信发给我，制度不能坏，但是知道你赚钱也不容易，等下次加班多算两小时，这样员工不仅不会心理委屈，一定会理解你并佩服你的管理有方。