解决邻里纠纷看这里！内蒙古敖汉惠州警方打造智慧化解平台“3+3”模式

央广网赤峰12月7日消息（记者张佳琪）2017年6月，内蒙古赤峰市敖汉旗惠州富都二期小区发生了一起由邻里纠纷引发的殴打他人案。据记者从内蒙古敖汉惠州警方了解，由于当事人互不相让，为避免矛盾升级，警方通过开展“3+3”工作模式，启动“所庭联调”机制，应用智慧化解平台，将暂停的调解工作转移到了拘留所的调解室继续进行，并辅助以法官配合，最终双方握手言和。

面对各种社会矛盾和纠纷，内蒙古赤峰市敖汉旗公安局惠州派出所打造了完备的“公调对接”工作机制。“所庭联调”既是把法官请到联调中心，将调解力量请进来解决当事人的所有疑惑。联调中心还开发引用了智慧化解平台——“和为贵”智能调解系统。一旦法官无法到场，可以多个调解方异地远程面对面视频调解，让法官、律师、专调委人员等无论在什么地方都可以及时介入，实现调解协议远程司法确认。

记者了解到，惠州派出所联调中心成立以来形成了“3+3”工作模式，即三种调解方法和三种调解途径。

三种方法即报警纠纷“3＋X”调解、非报警纠纷“社区民警+”调解和涉法涉诉视频调解。“3＋X”中的“3”是指联调中心由派出所、司法所、综治办三个部门组成。“X”是指在调解时，根据不同情况由综治办召集当事居委会和相关站所，特殊纠纷还要聘请人大代表、政协委员共同参与调解；非报警纠纷“社区民警+”调解在于社区民警与居委会、网格长一起全程参与社区内每一起纠纷；涉法涉诉视频调解则顾名思义，以网络视频为沟通渠道，让调解工作不因当事人缺席而中断，提高调解效率。三种途径则为出警调解、预约调解和主动化解。

惠州派出所联调中心工作开展至今，在“3+3”工作模式的基础上继续拓展出了“所所联调”和“所庭联调”，形成了一套完备的“公调对接”机制。目前这套机制已经化解了1309起纠纷，调处成功率达92.9%，调解满意率100%，树起了服务群众的新品牌。

自新的矛盾化解机制建立以来，敖汉旗矛盾纠纷总量逐年下降，群体性事件逐年下降，社会治安状况明显好转，实现了连续三年无重大民转刑案件、无赴京非法群访事件、无极端不良影响事件、无影响政治稳定的重大事件的“四个零”目标，有效维护了全旗社会稳定。