女子买新车 上牌后发现新款变旧款怒了 4S店:我觉得没什么区别
女子买新车,上牌后发现新款变旧款怒了 4S店:我觉得没什么区别
主要内容:对于不少的富裕家庭来说买车就跟买房一样,买房不会要求价钱低一点,只要求东西的质量高一点。车子也是一样,都希望买的车子能用久一点,而有的人则是希望自己买的是新款车子。
近日,浙江的刘女士在6月底,嘉兴一家林肯4S店买了一辆林肯MKC总价34万,在刘女士付完款之后工作人员就陪她去车管所上牌。但是在上牌的时候拿到报关单看了一下,结果发现报关单上面写着个2017。这个就让刘女士起了疑心,自己明明跟4S店的销售要求买的是2018款最新款的车子,为什么报关单上面却写着2017呢?
刘女士就问销售为什么上面写着2017,销售人员解释说2018款的车子都是2017年生产的,没有问题的。刘女士听了销售这么一说,也没有想太多,就把上牌手续给办完了。但是办完之后,刘女士还是不放心,就把车子开到这家4S店里面跟展台上的车子比了一下,这一下就比出个不同来了。
2017款的车子跟2018款的车子在外形上没有多大区别,主要不同的只有两点。第一个是USB接口改了位置,第二个就是胎压监测系统做了升级。旧的胎压监测系统是被动胎压监测,只有在爆胎的时候有提醒。而新的胎压监测系统在日常行驶的时候也可以进行检测。
后来找到这个为工作人员后,工作人员说当时在销售的过程时他觉得两款车子并没有区别,因为他们都是2017款跟2018款一起卖的。是到了后来才知道两款车子有这样的区别,4S店的经理表示在发现之后就已经带了小礼品上门道歉,并且表示可以送几次保养给刘女士她们。但刘女士并不接受,坚持要退车,4S店还在跟刘女士做进一步的协商。
一起看看网友的评论,
网友A:这个人怎么做销售的,连自己卖的产品是什么样子,哪一年生产的,哪一个款式都不知道就推销给别人,这样算不算欺骗消费者?
网友B:销售的失误有点不可饶恕啊,别人在上牌的时候就已经问过你是不是2018款的车,你还一直说是2018款,现在才说不是,浪费这么多时间去搞这些事情,时间谁赔?
网友C:问了这么多次销售都说没错,结果还是出错了,现在以为就送点礼品,送点保养就算了?消费者要求退车是应该的。
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