靠谱是比聪明更宝贵的品质

有的人似乎具有天然的魅力，走到哪里都能给人一种踏实信赖的感觉，他们在工作中，很容易成为领导的心腹，工作之余很容易成为大家要好的朋友，评价这样的人，都会一致的认为，这个人很靠谱。聪明的人未必能够赢得别人的信赖，靠谱可以。

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才华并不一定能让一个人变得受欢迎

小王是公司里的骨干，业务大拿，完美主义者，想法和新点子比较多，思路敏捷，但是工作有点拖沓。领导很喜欢他的能力，但是又不敢放手使用，布置项目工作的时候，经常会给他配一个部门经理，督促他按照工作进度，完成工作。

为了新产品发布会，小王负责策划了公司产品发布会计划，团队上下都紧锣密鼓的筹备。就在发布会的前几天，小王对工作方案进行了调整，看上去宣传会取得意想不到的效果，新产品因此可能会大卖，但是时间紧迫，根本无法在短期内完成整个筹备工作，领导有些犹豫，最终选择了折中方案，在现有计划内进行优化和调整，发布会反响热烈，小王也得到了领导的表扬。

但是同事们都颇有微词，定好了的事情怎么能随便改动呢，早干嘛去了。就他事情多，拖拖拉拉那么晚才定方案，定了方案还改来改去……

无论是多么有才的人，一旦给别人的工作和生活带来了不确定性，就无法建立彼此的信赖，这种不确定性，就形成了对一个人普遍的认识，这个人不大靠谱。

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让人放心是一种能力

公司新来了一位主管领导，初来乍到，人生地疏，为了加强与几位重要客户公司高层领导的联系沟通，想邀请几位领导一起吃个便饭，相互认识一下，加强一下联系。这个任务落在了小李的头上，因为在大家的印象里小李总有办法，交给他做的事情除非他拒绝，就一定能办成，所以直管领导推荐了小李去做这项工作。

小李也根本不认识这几位领导，苦思冥想怎么能够促成这次饭局。没办法，只有下笨功夫。小李提前一天预约了几位领导，说明了此次主管领导的来意，果然，被硬邦邦地拒绝了。小李不放弃，私下里给秘书送了一点小礼物，把几位领导的家庭住址要来，主动打电话给几位领导，请几位领导无论如何腾出一点时间，让主管领导请几位领导吃个便饭。并告诉几位领导就在单位或者家门口等着他们。几位领导一方面被小李的诚意打动，另一方面也受不了小李的软磨硬泡，如约参加了饭局。

答应下来的事情就要做到，这是一个人的诚信；没有办法想办法也要把事情办成，这是能力。有诚信还有能力的人怎么能让人不放心。

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靠谱的品质可以修炼

靠谱的是一项可以修炼的品质，一个人可能没有强悍的能力，但是可以看上去或者让人感觉很靠谱，通过一些训练，是可以做到的。

1、运用沟通黄金法则。在职场或人际沟通有一套PREP的黄金法则，即观点（point）—数据性或文字性理由（reason）—示例（example）—观点（point）。比如阐述产品销量下降，建议扩大线上销售。可以表述为“一季度销售业绩下滑，线上销售是我们改进的方向。从销售数据看，一季度实体店销售额下降20%，批发销售额下降15%，线上销售下降1.8%。受疫情影响，人员流动性减小，出门购物的顾客越来越少，在一段时期内都不会上升。因此，我们必须拓展线上销售渠道，遏制销售放缓趋势。”

2、降低对方心理预期。别人的预期是100%，即使做到90%，也会让人心怀芥蒂。但是如果将别人的预期降低到80%，做到90%，别人便会心怀感激。比如在沟通中，这样说，这件事很有难度，我不一定能办的成，如果您信赖我，我尽力去做，能做多少做多少，做不好您也别太介意。这样我们做起事来给对方留有余地，也给自己留有余地，即使事情做不成，也不至于伤了彼此的和气与信任。

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3、约定目标完成为要。约定好的目标，第一项任务是做完。在做完的基础上，追求质量和效果是其次。完成预定目标，就已经建立或巩固了彼此的信任，把目标做到尽善尽美，让人称赞漂亮，会增加别人对你的预期，但是对信任并不会有太大影响。如果追求完美，很容易出现纰漏，达不到预期效果。完成目标就像雪中送炭，追求完美就像锦上添花，价值和意义不言自明。当然，在能力范围内把事情做到极致，这当然是最好的效果。

4、清醒认识自己的能力。有多大的能力做多大的事，但是难点就在于评估自己的能力。遇事无论关系多好，别着急答应，给彼此一个缓冲时间，评估一下彼此的能力。对方可能会觉得一件事对你来说可能太难了，做不了；可能你努力一下就能做到；可能你轻车熟路，不在话下。但是自己要考虑清楚，是不是真的有能力做到，做不到的事情，无法达成预期，便会严重影响个人形象。拒绝不会伤害彼此的信任，答应的事情做不到才会。

无论是人际交往还是处理工作，办事稳妥，工作稳当，做什么领导都能放心，是一种比夸人聪明更高的评价，更有质量的肯定。愿我们一起成为职场里那个靠谱的人。