自己新办的卡 还没用就发现被人提前消费了？店家的说辞惹怒顾客

社区餐饮店、储值消费卡，本应是两种便民的事物，但这两种事物碰在一起，有时候却能给人带来麻烦。下面要说的这位顾客就遇到了这种麻烦事，她在一家餐饮店花一百块钱办了一张饭卡，还没等使用呢，却发现被人提前消费了，这是怎么回事呢？

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据顾客说，系统显示的是6月27号8点32分办的卡，自己充了一百。可是系统显示6月12，6月15，6月26也有消费记录。自己当时卡还没办呢，怎么会有消费呢？

办卡的日期在27号，却出现了之前三天的消费记录，这让顾客和民警一时间都感到疑惑，而饭店却说就是该名顾客进行的消费。

办卡时间有记录，卡又在自己手里，那查询一下办卡信息不就能说明问题了吗？但这名顾客说，她的这一要求遭到了饭店的反对，一气之下，她向消费者协会进行了投诉，怀疑饭店盗刷。

店家说自己家的卡是不记名的，每个人办完卡，凭卡消费。这位顾客的卡上面显示的是12号充的值100块钱。一边是27号，一边是12号，两个人手里都有证据，民警一时无法判断，将双方带至辖区派出所里解决此事。

那么对于此事，律师是怎么说的呢？

律师认为：这样的纠纷，是由于商家在办理预付卡的时候没有按照相关的规定，严格操作程序所导致的。按照商务部的相关规定，办理预付卡要经过商务部门的审批，同时要留存相应的档案。如果说当时在办卡的时候，对于双方的权利义务有明确的约定，对于办卡日期有明确的记载，有办卡人的签字，那显然就不会出现这样的争议或者是纠纷。所以，建议无论从保护商家利益还是保护消费者利益的角度，都应该按照商务部的相关规定，严格履行预付卡的办理程序，只有这样才能够切身的保护市场双方的权利。