学校行政管理干部找一线教师个别谈话的套路有哪些?
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在学校工作中常常遇到这样的事情,教师工作状态出现问题,教师遭到家长学生投诉,管理者发现教师工作当中出现一些疏漏,还有就是教师的工作岗位会发生一些变动,教师之间产生了一些误会,要给教师安排一项工作……这些时候都需要学校行政管理者找到教师,进行单独的沟通谈话,你怎样跟老师进行谈话呢,我给学校行政管理干部提三点建议:
一、谈话地点的选择
不要小看了谈话地点的选择,如果不注意谈话地点的话,很容易造成谈话的被动和失败。我曾经就有过谈话失败的教训,当时是学校因为有教师请产假人手不够,本来是有专职教师任教品德学科的,现在要把这门课安排给班主任、语文老师来上,于是我就到语文老师的办公室去跟大家说这堂课需要大家上一下,结果一些有经验的老教师当即就发飙:我们肯定不会上,凭什么让我们上?我们语文老师那么忙,就算是在校长面前,我们也不会接这个招。
为什么这次谈话如此失败?因为谈话的地点选择错了。谁的主场谁做主,行政到教师办公室去安排工作,那里可是教师的领地,很容易跟行政干部对立起来,很多工作很难安排下去,你想想你都是从一线教师提拔上来的,平时在办公室吐槽学校那些没事找事的行政干部还少了吗?所以,习惯性的反弹就难免发生。正确的做法是将教师叫到你的办公室(你的领地上)来,工作安排就相对容易些了。
一些行政是因为好心,不想让教师跑路,就主动走到办公室,走到教师的教室里去谈话,去安排,去指出问题。实践证明这是不行的。
二、谈话方式的选择
既然谈话的地点最好选择在行政所在的办公室,那么谈话方式有哪些呢?
首先是如何请老师来找你?方式有:1、立即来找我。对年轻犯错误的老师很有用,表明问题比较紧急,需要马上交流。2、找人带话找我。这个情况可能是表扬老师,可能是谈话内容涉及到带话者,用这样的方式可以起到以点带面的效果,谈一个人解决一个办公室的问题。
3、空了来找找我。说明事情不紧急,一般对老教师可以这样留言,以示尊重。
接下来说说怎么谈?方式有:1、先表扬再提出问题。这样接受起来要容易一些。2、从关心的角度谈起,希望对方主动暴露问题。3、借着别人的指示谈起,这个别人当然就是学校最高行政官——一把手校长。意思不是我找你有事,我只是转达校长的意思。这一招要经校长同意方能使用,或者你与校长有这种默契才可以使用,不然老师转身问校长,校长矢口否认就尴尬了。
另外还有一种方式是电话谈话。行政打电话之前一定要理好思路,争取一谈就成功,有个小小的敲门——站着打电话,这样说话更自信一些。
三、谈话策略的选择
谈话有谈话的策略,经过十余年的行政工作,我觉得主要有以下三大策略:
一是坚持到底。一谈就要谈成,只要是行政会定下来的事情,执行行政就要想方设法将工作落实下去。比如,有一次我安排一位老教师写一篇文章,她说我不得写,没有时间写。我软磨硬泡就是不放她走,在气势上就给对方一个感觉你不答应不可以。再如,有些行政干部喜欢在临近开学时再找老师谈话,尤其是工作安排,职务变化,给老师没有回旋的余地。因为即将开学,工作已定,你不服从也不行了。有一次对一个老师的工作安排,有行政在期末不小心走漏了风声,结果弄得学校行政一个暑假都不清净,因为老师反反复复来表达不愿意服从安排。如果能够在最后时间才谈话公布安排,就要顺利得多。
二是非你莫属。在谈话人选的确定上要有充分的理由让对方感到这项工作非她莫属,行政已经是反复考量后的慎重决定。
三是骂是关心。要在谈话中严厉批评教师,需要告诉老师我也可以不闻不问,但是会把你害了。对你严格是对你的爱,越是喜欢越要骂,越是不喜欢越不会管你。没办法,批评不是目的,主要是让老师能够发生改变,这对老师对学生对家长都是有价值的。管理者有时就要敢于冒着得罪人的风险去管去说去批评。
学校管理者有许多不得已,须知好逸恶劳都是人的本性,人难免有疏忽的时候,管理者如果不去说教师当中存在的一些懒散、消极、错误的行为,谁来说?及时找老师谈话才能真正保护老师不被家长、媒体、官员找去谈话。