面试官如何判断一个人的责任心？

上一次我们谈到面试官如何判断一个人的沟通协调能力，今天我们再谈一谈如何判断一个人的责任心。任何岗位对责任心都会有要求，那么什么是责任心？

通常我们说的责任心指的是：

一、能认识到自己的工作在组织中的重要性，将实现组织的目标当成是自己的目标；（通俗点来说，就是不要把工作只是当自己的工作去看待，而应该是把工作当做团队、组织的，是大家一起的事情，做得好有利于团队目标达成，做的不好有害于团队，对团队其他成员产生阻碍）

二、积极主动的完成职责内的工作，并且愿意接受临时、突发性工作，敢于承担工作风险。（通俗点来说，能自发的，积极主动的完成本职工作，同时，如有其他临时性、突发性的工作需要处理，员工也能乐于接受，同时敢于处理，敢于承担事后所带来的的结果）

在明白上面责任心的两层含义之后，那么作为面试官，怎么判断呢？我们可以通过以下问题了解：

1、你能讲一讲你所在的部门的组织架构吗？怎么分工的？以及怎么合作的？（通过这个问题可以了解面试人选在团队合作意识层面的理解，看其是否对整个团队有认知。同时，在沟通中，如果面试官对人选所在部门业务比较熟悉，可以继续询问分工模糊地方工作分配的问题，让面试人选举例这类问题的处理经历）；

2、你们团队的核心工作是什么？核心目标是什么？有没有目标没有达成的案例？能否分享下？如果没有，那能否分享下目标达成的的过程是怎样？以及你为这个目标主要做了什么？（通过这个问题可以了解到人选之前工作达成团队目标的工作案例以及中间的付出过程，从而了解人选对于团队目标的认知以及在具体案例中人选所负责工作的重要度。这类问题人选一般举例会是标志性案例，如果这类案例中的工作重要度也一般，也能侧面说明人选在上一份工作可能工作能力也较为一般）；

3、之前是否被领导安排过你职责外的事情？重要程度怎样？具体什么事情？是你擅长还是不擅长的？不擅长的怎么办？需要花费你多少精力？当时你是怎么想的以及怎么处理的？（这类问题就是考察责任心的第二层含义，面对临时、突发的事情，人选的认知与行为是怎样的。如果说人选无法举例，可根据具体岗位，设置情景。如面试招聘专员岗位，设置安排协助处理绩效相关表格文件，看其认知及反应，从而了解人选的想法）。

以上三类问题是从工作的角度了解人选责任心方面的素质，其实家庭生活方面同样有问题可以穿插着了解，如了解对家庭的责任心，同样可以侧面判断。

面试判断始终是一个综合性的事情，同样的问题可以从不同角度进行解读，多细心揣摩，随着面试经验的积累，面试的准确度也会越来越高。