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互联网产品如何获取用户?10个腾讯 阿里 网易都复用的增长策略

2020-12-31 02:50:01
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在现代商业世界,当一个才华横溢的创造者是没用的,除非你能同时把你创造的东西推销出去。

——大卫 . 奥格威

很多企业都以创造了切实符合市场和用户需求的产品而欢欣鼓舞,但是他们往往忽略了最重要的一点:

即使是那些迫切能解决用户需求的产品,如果他们不为人所知,也终将会走向衰落破产的结局。毕竟在互联网时代再香的酒也怕巷子深,也需要运营人员、营销人员甚至是市场人员找到那个能饮酒的人,并不断壮大饮酒队伍,实现用户增长。

那么,互联网企业到底如何才能获取用户呢?在范兵老师《增长黑客》一书中详细介绍了获取用户的方法,这些方法曾被美国硅谷的一些互联网企业亲身实践证明过,甚至是连腾讯、阿里、网易等这些国内大型的互联网企业都复用较高的增长策略。

1

筛选种子用户

任何一款产品上线都要经历冷启动期,这个时期产品尚未形成完善的生态体系但是能够提供足够多的消费内容,需要导入一批种子用户来测试。这批种子用户的质量,将会决定产品初期的氛围、运营走向、影响产品日后的发展策略,同时还能为产品的优化迭代提供很好的反馈。

我们都知道大公司把持着互联网最核心的渠道资源,只需要找准想要推送的用户群并占据曝光量足够大的广告位,就能迅速让产品在目标用户中铺开。但是对于那些缺钱、缺人、缺资源的中小型创业团队在冷启动时期寻找种子用户就没那么容易了,我们来看一看这些知名的互联网企业在初创的冷启动期是如何寻找种子用户的?

facebook:上线之初常仅对青藤大学开放——随后附近学校乃至全美交友平台:女性为重要的种子用户群体知乎:高质量精英圈—李开复、徐小平、雷军/邀请、审核机制哔哩哔哩:动漫爱好者的聚集地/答题机制、设置答题难度筛选精准人群小米:竞品网站邀请试用MIUI——自家论坛氛围——听取反馈意见——内测开启(以种子用户ID作为开机动画来表达谢意、增强归属感和参与度)另外,在寻找种子用户的同时还要警惕产品蝗虫,筛选出那些好奇的观光客、寻找项目的投资人、竞品调研的产品经理等产品目标用户以外的围观群体。

2

从最笨的事情做起

对于企业来说,能巧取捷径"抄快车道"固然重要,但也绝非常态,更多时候需要创业者们沉下心来走进用户,完成一件看上去费力又缓慢的”脏活累活“。

那些在起步阶段稳扎稳打奠定下坚实基础的创业公司,通常极其重视对早期用户的深耕细作。聚美优品在创建之初几个男性创始人伪装成女性向用户分享美妆知识,亲自搭建建摄影棚为化妆品拍摄图片作为宣传图来代替不清晰图片给女性用户带来的视觉差。

3

社交红利

首先我们来搞清楚一个问题:为什么现在各应用都接入第三方社交网络平台账号(微信、qq、微博、邮件)一键登录功能?这个问题其实是基于移动产品的分享与回流考虑的,直接用第三方社交网络平台账号登录产品,有这几方面的优势:用户能够快速进入到产品中来;用户不记得那么多账号,方便用户使用,提升用户体验;降低开发成本;能让用户的每一个行为能更轻易的分享到社交平台,引起回流;互惠互利,为社交平台带来更多的内容输出

如果说web2.0以前的早期互联网产品的成功很大程度上是依赖对时机的把握和资本的投入,那么在今天许多横空出世的明星产品,则是选择在社交网络引发热潮。任何一个产品团队是否有经验,一款产品有无“明星相”,只要考虑它的产品设计中是否加入了解决冷启动问题的社交传播机制,就能略知一二。

4

用数据抓取“借鸡下蛋“

了解新媒体运营的小伙伴们大多都知道一个叫做《新榜》的平台,新榜通过数据抓取的形式,将在运营中的微信公众号、微博、头条号、抖音号、快手号的内容展现在网站中,并提供数据分析、排名等功能模块,通过整合全网资源来获取用户。

如今这样的产品不胜枚举,很多产品在开创之初,都是先从照搬别人开始。这样做的优势在于保证自己的产品与先发竞品在数据层面保持在同一水平线上,但决定开始抓取前需要深思熟虑,防止侵犯他人权益。例如网易博客支持多站点博客一键搬家功能、QQ邮箱推出第三方邮件代收功能,用户只需要一个统一入口就能收发国内外其他邮箱邮件、"追他"抓取其他网站用户头像照片等。

5

内容营销:打造持续输出的传播引擎

在“内容为王”的眼球经济时代,争夺用户有限注意力的有效方法之一就是持续输出内容,依靠内容来渗透和维系,从而获得潜在用户的认可关注。

内容营销的神奇之处有哪些呢?

① 吸引流量。带链接的高质量内容被转载优化网站搜索引擎排名,从而增加网站的点击。

② 培养潜在用户。持续输出内容刷存在感使产品留下深刻印象。

③ 劝诱转化。一般的营销内容的宣传会在页面底端引导用户访问网站、关注微信公众号、订阅视频博客等等。

④ 还有一个重要的作用就是回流页面诱导。例如百度的圈子,加入圈子阅读文章全文引导用户加入相关社群圈,甚至有的需要登陆注册才能看完整篇文章。

那么在做内容营销的时候都要注意什么呢?

①目标受众。确保我们的内容是发送给目标受众的,同时确保目标受众看到的内容是他们希望看到的,切记不要再一个科技分享的内容社区里经常发早安晚安这样的无用内容。

② 打造一台内容持续输出的引擎。一两篇爆款内容只会引起用户的一时兴趣,内容一定要高频次持续性产出,为用户持续性的解决问题。

③ 耸动的标题。一个好的标题能使文章的打开率提高。

④ 保证文章长度。社交网站人们更倾向于分享数字较多的专业长文,大概在3000——10000字。

⑤ 鼓励受众参与互动。评论、留言、社区讨论,分享转发、关注。

⑥ 合适的发布渠道。内容营销并不是文章写出来了自娱自乐,也不是在自己的平台随便发发就可以了,要发在有用户的平台,可以找有影响力的媒介代发。

6

搜索引擎和应用商店优化营销

1.搜索引擎优化

有了优质的内容,接下来要做的就是让人们发现你的内容,搜索引擎优化无疑是网络上最主流的信息获取渠道。大多数企业利用搜索引擎的排序规则通过人为手段干预目标页面排名的手法,来获取更多自然流量,带动网站自我增长。

都有哪些搜索引擎优化方式呢?关键词的密度和权重;建立外链;优化页面结构;增加长尾关键词数量。

2.应用商店优化

在当今移动互联网语境下,衍生出的针对应用市场的优化手段,通过关键词的研究、评判维度的猜测、加权策略的利用,让自己的产品在搜索中尽可能获得最大的曝光。

7

捆绑下载

捆绑下载,顾名思义,当用户在想下载一款他想使用的产品的时候,捎带将其他的产品一同下载下来。例如用户下载迅雷软件,在安装的过程中会出现迅雷影音、迅雷播放器等产品的默认安装勾选,如果用户没来得及仔细看,会捎带下载很多与之相关或不相关的软件。

同样在移动端通过捆绑操作实现下载量飙升、用户激增的有豌豆荚,当用户在手机里搜索到豌豆荚网页上的一款应用并点击下载时,会先将豌豆荚的移动客户端下载到用户手机上,再在豌豆荚的移动客户里自动开始下载该应用。

这里需要注意的是被“捆绑”的应用本身与用户原本想要的东西息息相关、能带来使用上的溢价和体验上的惊喜,并且体积不宜过大,否则极可能适得其反、招致骂名。

8

排队机制

大家在生活中常常遇到这样的现象,路过一家不熟悉的餐厅,如果发现门口排队摩肩接踵,店内人满为患,定会激发你的好奇冲动,想亲自体验一下这家店究竟有何与众不同。同样,在网络上如果我们看到某款新问世的产品受到万人追捧,即使原本并不关注,久而久之也会令我们产生一试究竟的相反。在从众心理的影响下,利用饥饿营销的策略让用户心甘情愿的排队等待使用产品成为企业百试不爽的妙招。

这里常用的方法是:企业上新了一款产品,用户下载运行后并不能立马使用,只在屏幕上提示:别急,您前面还有29468人在排队呢!这个小心机让用户心理上感觉这款产品火爆了会耐心等待。

如果等待时间太长有人不耐烦了怎么办?另一个小心机就出现了,看看你后面排队的人数,3456980?还有这么多,自己并不是最惨的那个!当然在这个过程中,也会有用户等待的时间长出现流失的情况,企业可以给用户设置条件,比如分享转发成功拉进一个用户就能插队,这样是不是就可以提高用户社交传播能力还能较少用户等待的时间?一举两得!企业还可以设置付费的形式,只要支付9.9元可以不用排队直接使用产品,这样做的好处在于用户在看到宣传页就能毫不犹豫的付费使用产品,已经说明用户的忠诚度很高了。

另外,让用户分批次进入产品还能避免用户的大量涌入而产品不完善造成的口碑的急速下降的情况,批次进入能让企业在得到用户反馈后迅速优化迭代产品。

9

宣传报道的文案撰写

许多公司以主动投稿方式向编辑自我推销,通过媒体平台的聚光灯亮相在目标用户的视线中,获取更多的用户,文案撰写能力是必不可少的能力。在文案写作过程中要遵循以下准则:

① 熟悉产品。如果一款产品的上线让不熟悉这个产品及行业的人来执笔,那这篇文案即使写的再优美也是失败的,因为他们无法精准的突出产品的主要特性,也无法了解用户的使用场景和需求痛点到底是什么。

② 头脑风暴。限于篇幅和读者的耐心有限,需要对稿件的线索进行梳理,筛选出闪光点,用高度凝练的语言和逻辑流畅的叙事结构将文章脉络组织起来,将不那么重要的内容舍弃。

③ 谋篇布局。有了足够的内容素材后遵循一定的顺序为稿件谋篇布局:简要概述—话题事件—核心特色—主要功能—团队访谈—未来计划—推广活动—转化诱导。

简要概述:用简短而完整的一两句话导入文章想介绍的产品,让人扫读一下就知道大概想讲什么。字数控制在100字左右。话题事件:用近期热门的话题或行业事件,由此及彼过度到产品本身。向热点巧妙“借势”引起读者对下文的兴趣。核心特色:俗称卖点,一般分两级,一级核心特色一般只有一个,二级核心特色为三个主要功能:介绍主要功能,要注意避免将“基础标配”功能写的太浮夸冗长。团队访谈: 访谈基本内容为产品的额创作灵感、控诉开发过程的瓶颈困惑、设计师阐述理念等。未来计划:描绘产品未来规划,给用户一个美好预期,引发期待。推广活动:承诺用户下载使用或者购买产品后的福利,可以是限时减免、荣誉证书、学习资料等等转化诱导:文案撰写的最终目的就是实现转化,最后一定要加入网站链接、二维码、社群等你认为有价值的方式,并将链接加入统计功能。

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从线上到线下

除了线上的推广方式,很多企业采用地推的形式获取用户,常用的地推策略有:派发传单、投放线下广告、设置摊位搞有奖活动等。

初创公司在考虑地推手段时,应综合衡量区域特性、群体渗透、易获得性,用更巧妙的方式降低成本,提高效果。在地推的过程中尽可能考虑路人的感受,比如相比在闹市街头随机向路人递塞引诱二维码的广告宣传单,以华尔街电子版为代表的免费WiFi推广策略似乎更显高阶,当用户路过WiFi覆盖区域时,一旦链接wifi就会带到一个明显品牌名称的着陆页,用户在该页面完成注册即可获得免费WiFi的使用。

我是羊鹿,一个喜欢吃吃喝喝的隐形胖子,励志成为一个美食家,偶尔也会发一些心情寄语、风景游记,但是在变好的路上我跟你的目标是一致的。

无论您是美食创业、旅行创业还是.....都需要把产品推销出去、获取更多的用户,本篇文章为您解答了创业路上获取用户的问题,持续关注,下一篇将为您分享获取用户之后如何激发用户的活跃度并提高留存率。

如果您有更好的获取用户的方法,大家也可以在评论区评论留言哦

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