记者体验城管执法：理解 是建设文明城市的“催化剂”

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 宋少双

18日早上7点，市城市管理行政执法检察支队东城街道大队刚刚集合点名完毕，而我作为其中一员，也正式开启了今天的“城管体验之旅”。

带上毛巾“嗮太阳”

上午的主要工作范围是位于辽河路的商贸城，在集合完毕、领取毛巾后，负责人王肖帅开始给我们安排任务：工作内容一是协助商贸城管委会的工作人员对商贸城进行环境卫生清理，二是督促商贸城存在问题的商户们进行整改。出门前苏小雷提醒我“做好今天受苦的准备”，我本以为自己做好了准备，但是“毒辣”的阳光还是给我了一个下马威，跟着巡逻小队刚走了几百米，衣服就逐渐被汗水湿透了，感觉整个人快要被“蒸发”了一样，这时我才深刻明白，出发前给每人分发的毛巾是多么重要。

有位资历比较老的执法队员叮嘱我：与商户协商的工作要让苏小雷先上就行，因为像我这种新人，一是对相关法律条文不熟悉，二是言语上的疏忽可能会激发执法队与商户的冲突。商户们的态度相当良好，并没有我想象中的困难，“很多商户不理解的态度其实我们也理解，他们目的很简单，就是为了一口饭吃而已，堵不如疏，我们现在也正摸索着如何让这些商贩们合理合法的经验，比如辽河市场就是一个相当成功的例子。”苏小雷笑道。

临近上午10点，全队人员都累得汗流浃背，分发的毛巾都能拧出水来，大家热得嗓子眼都快冒烟了，于是先找了个阴凉地休息一下，此时我衬衫已经湿成“透明装”了，累得一屁股坐在台阶上大口喘着粗气。

为生计奔波的人们

正在我“忙里偷闲”不停擦汗时，旁边突然出来一声“哎哟”,我赶紧循声望去，看我苏小雷的右手手指被划破了，原来苏小雷看到旁边的石材店正在处理石材废料，而这家店里人手又不够，他二话不说就去帮忙，但是在搬运的时候，石材锋利的边角将他右手划破。苏小雷一边简单的处理伤口，一边对我们笑道：“这下算是挂彩了。”说罢又去帮商户搬运材料了，见状我们也赶紧起身去帮忙，而商户也激动地不停说：“谢谢，谢谢你们。”

下午，我跟着张海明沿街巡逻到金水市场，走到一家烧烤店门口时，大家发现这里的烧烤店已经将桌子在店外摆好了。“你看，为了多摆几张桌子，店家赶在饭店前就将桌椅摆在停车位上，这是他们一贯的‘办法’。”张海明指着店门外的停车位，我看到这里已经被桌子“霸占”了，张海明又掏出手机看了看时间：“而且按照市里的规定最早晚上6点才能店外经营，但是现在才下午4点。”张海明和几位队员与烧烤店一番交涉后，店内负责人同意先将桌子撤回，并承诺在规定时间里再摆出来，绝不占道经营。

理解让这份工作更有意义

我们沿街巡逻到金水市场的北门，看到一位大妈正将一桶葡萄从三轮车往外搬，张海明见状赶紧上前阻止：“阿姨，这条从市场通往运河路的道路属于消防通道，按照相关规定条例，是不允许占道经营的，要卖东西得到市场里面去。”

在顺利处理完后，我们继续沿街巡查，走到运河路与沂州路交接处时，张海明说接下来要“回头看”，我还不明白他的意思，就跟着巡逻队掉头往回走，走到金水市场门口，发现刚才卖葡萄的大妈又回来了，而且摆摊的小贩逐渐多了起来，执法队员们快步走向前，开始对商贩们进行劝离，其中有几位商贩磨磨蹭蹭，不想离开。正在执法的过程中，一位眼尖的执法队员发现了一位女士正在拿手机向这里拍摄，于是他快步走到女士面前，快速又清晰地说道：“我们欢迎市民拍摄我们执法的过程，但是请不要对视频进行恶意处理、掐头去尾，如果因为您的缘故而造成恶劣影响，您将承担相应的法律责任。”

我没想到自己也有一天成为“城管”，被路人拍摄。张海明笑了笑，拍着我肩膀说，做城市管理执法人员得学会“厚脸皮”，曾经有不理解的市民对执法队员恶言相向，而他们还得继续讲事实摆道理，争取将矛盾圆满解决。在我们交谈间，一位大爷向我们伸出大拇指：“好样的，依法治理，我支持你们，不然路都没法走了。”这位大爷的一句话，让我突然觉得这一天真的很有意义。