徐厚华：病房里的“家务”｜物业英雄

编者按：“伟大出自平凡，英雄来自人民。”在中国物业管理协会指导下，由乐居财经与中物研协联合主办的《物业英雄》第二季于5月18日启动，深入一线挖掘平凡物业人的不凡故事。本期物业英雄：筑诚物业安徽医科大学第一附属医院环境部保洁员徐厚华。

总顾问 | 沈建忠

出品人 | 周 忻

总监制 | 贺寅宇 王鹏

策划 | 陈海保 杨熙

统筹 | 潘宇凌 王丽娅 郭军

撰文 | 范慧茹

影像 | 牛 雨

大年三十，连续工作了数天的徐厚华，终于可以在这天与家人团聚，共度春节，一切都在预期当中。

然而，一通急促的电话，打破了徐厚华的节日计划。

因为疫情，安徽医科大学第一附属医院对发热患者进行隔离观察，改造感染楼为隔离病房，并实行封闭管理。作为医院服务方的筑诚物业便动员员工为隔离病房楼层进行日常清洁工作。

此时，身为筑诚物业安医附院保洁员的徐厚华在电话这头思绪万千，一边是和家人难得的团聚，一边是医院隔离病房的高风险。

但当得知没有人愿意接手发热隔离楼层的清洁工作时，徐厚华没再犹豫，坚定地向领导请战。在筑诚物业工作了十余年的她，对筑诚物业所服务的安医大附属第一医院有着很深厚的感情。“公司和院方需要我，对我来说就是义不容辞要肩负的责任”。

奔赴确诊病人隔离楼层

仅休息了2天的徐厚华，于初二这天，穿上简易的防护服便投入到了医院隔离病房楼层的消杀清洁工作中。

早晨5点钟，徐厚华就要起来，为科室、治疗室、办公室、护士站、楼道等地方做做消杀清洁工作，每天至少要做3次这样重复性的消杀工作。

上午7点，徐厚华要去电梯口迎接食堂送饭的人员。疫情原因，送饭人员不能进楼，整层楼病患以及医护人员的食物都需要她去领取，并送到医护人员办公室。待病人以及医护人员吃完饭后，徐厚华还要快速的进行清洁消杀工作。

此外，疫情期间有需要的医疗物资等到货后，也是她负责拉上来，送到库房并摆放好、收纳整齐；医护人员脱下来的防护服，她都一一做好消杀处理好。

有时甚至到了凌晨后半夜，观察室来了新的病人，她也要起来，为病患去套被子、做消毒等工作。全天24小时驻留在科室，做清洁并配合科室做一些辅助性工作。

当被问及直面疫情风险是否害怕过时，徐厚华说：“忙都忙晕了，有时都忘记害怕了。”只有稍闲下来的时候，周遭隔着口罩都能闻到的浓浓消毒水味道，来往穿梭穿着厚重防护服的医患，徐厚华才会起记起自己身处何地。有一次，隔离病房的房门不知怎么突然打开了，想想还是有些后怕的。

工作的压力接踵而来，部门主管前去探望徐厚华，问她有没有什么困难，徐厚华怕给大家添麻烦，担心自己不好的情绪影响其他同事，至始至终不曾抱怨一句。她说：非常时期，这里需要她，她既然能做，那么再难再苦都会坚持下去。

用专业赢得信赖

工作中的徐厚华，领导对其评价“勤勤恳恳、兢兢业业”，很多护士也对她赞誉有加。

乐居财经报道组跟着徐厚华，体验其日常工作中的点滴。正在徐厚华向我们介绍消毒液的配比方法时，一位患者家属过来求助，急需一台担架车。

徐厚华放下手里的试剂纸，“先不跟你们说了，我要去忙了。”话音未断就向库房赶去。取到单架车，交给患者家属手中。家属向她致谢，拍着她的肩膀，态度很是亲近。

从交谈中了解到，他们之间相互认识，“除了个别刚住院的，病房的患者，我们都认识，他们有什么需要也会直接跟我说。”

说话工夫，又有病人家属来找她申请陪护床。徐厚华二话没说就去取，不一会儿便拿着50斤重的折叠床回来，送进病房，熟门熟路地找了个既不碍事又稳当的位置摆好，整套动作行云流水。

接下来，徐厚华要帮一位刚出院患者的床位做清洁，徐厚华动作熟练的将被套拆卸下来，随后又取来专用的紫外线灯，给床被杀毒。“你们赶紧出去，这光伤眼睛。”徐厚华叮嘱着采访组。

紫外线灯光刺眼，不能长时间直视，但由于要经常接触，徐厚华的眼睛还是不可避免的受到了一些影响。

“疫情期间，因为接触的紫外线光频繁，当时我的整个眼睛都肿了，眼睛通红的吓人。”初见徐厚华，就发现她的眼角总是有些红润，这才找到了原因。

17年物业人，从陪读开始

疫情期间，因为担心新冠病毒可能会传给家人，徐厚华选择吃住在医院，整整40多天，徐厚华没有出过医院，每天与消毒水、酒精、洁具为伴。

最让徐厚华放松的时刻，就是每天晚上和家人通上一通电话，有时工作一天忙忘记了，回到住处再看手机，已有多条未接来电。儿子牵挂着防疫一线的徐厚华，紧张地问她为什么没及时接听电话，徐厚华心里暖暖的，嘴上却不在意的应和着：“好好好，这不给你打过去了嘛！”家人的支持与理解，给了徐厚华很大的信心。

挂断电话，徐厚华发起了呆。思绪回到2003年，彼时，徐厚华7岁的儿子到了上小学的年龄，为了方便照顾儿子，给孩子多点陪伴，徐厚华放弃了其它待遇优渥的工作机会，在儿子学校旁边，找了一份工作。

令徐厚华不曾预料到的是，这份工作会是陪伴她未来长达17年的工作岗位——筑诚物业安医大附院保洁员。

从小学到中学，儿子一步一步通过努力考上了大学，事业有成，是一名受人尊敬的人民教师，且婚期将至。徐厚华欣慰地看着手机里儿子的结婚照，眼眶微酸。

如今，50岁的徐厚华，已放下所有负担，全身心投入到工作中。在物业行业工作了十几年的徐厚华，各项工作已得心应手，用她的话说：“习惯了，就跟做家务一样。”

而被问及疫情结束后，最想做什么，徐厚华回答说:“没有想过。”后又想了想说：“可能回家做做家务吧。”

记者打趣道：“你在医院就天天做这些，回家还要做家务啊？”

徐厚华呵呵笑了起来，极力掩饰着自己的羞涩，没有回答。

以下是乐居财经与徐厚华对话内容节选

乐居财经：疫情期间您主要负责哪些工作？

徐厚华：除了病房里面不进去，别的卫生都是我负责。早上起来收集病房的杂物、垃圾，治疗室、医生办公室、外走廊全部都要消毒，病房里面的门把手要搞75%的酒精消毒。门把手一天消毒在五次这样子，84 拖地一天一般在三次。

乐居财经：疫情期间有多久没回家了？想他们吗？

徐厚华：正月初二就来了，疫情期间没有回过家，一次都没回过家，那肯定是想家的。到晚上休息的时候家人打电话给我，我说虽然有点危险，但我很有成就感，他们给我支持，说“我们为你骄傲”，叫我一定要注意安全。

乐居财经：身处医院发热病房的隔离楼层，您害怕过吗？

徐厚华：我们24小时在医院，有时候半夜，到夜里12点以后都有来病人，随时叫你，你随时要起来，干起活来就忘记了害怕这件事情。到休息的时候，想一想还是有点害怕，但是医院这么多医护人员比我更密切接触患者，他们都在奋战，我得做好他们保障，不能退缩。单位领导、经理、主管们也都来慰问看望我们，我心情又觉得好一点，看到她们也高兴，害怕都忘记了。

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文章来源:乐居财经