百度小程序运维指导文档「解读」

百度智能小程序上线智能评级后，因评级直接影响小程序的分发和引流，所以小程序所有者需高度重视。为此，奇迹树依据官方通告，整理得到以下运维指导文档，以帮助小程序所有者更好维护运营小程序。正文如下：

一、交互顺畅、简洁、合理

* 优化建议1. 滑动顺畅：页面上下滑动顺畅，tab切换无卡顿2. 功能友好：落地页可回退；链接可点击；避免繁琐步骤或重复点击等行为；功能使用有正常反馈，反馈结果展现完整，无行业术语（如服务器，404等）；同一功能在当前页面只允许出现一次，面积小于一屏的10%，不可抖动或闪烁，不可与其它模块重叠，避免用户误操作3. 操作流畅：文本长按可复制；图片支持调起/缩放；视频具备吸顶/自动播放/可全屏可横屏功能；音频进度条滑动顺畅；地图可查/可导航；电话可直接拨打

* 奇迹树平台应对方案： 奇迹树平台将对小程序面包屑、回退功能、长按复制、音频插入、地图导航等功能进行升级。

二、结构布局，简洁一致优化建议1. 框架一致：顶部导航栏&底部标签栏使用统一的框架结构，指向清晰2. 布局合理：重点突出，结构合理；首屏主体明确，信息层级清晰合理3. 视觉友好：字体(大小、颜色)，列表(高度)，按钮(颜色、形状、大小)，图标(风格、大小)符合设计规范，不引起用户视觉不适

* 奇迹树平台应对方案：美化小程序UI界面，提升视觉体验度；

三、功能全面优化建议建议开发者根据自身业务特性，开发不同核心功能：1. 内容类：建议配置点赞、评论、分享、收藏、搜索等核心功能2. 服务类：不同服务类小程序应具备不同的核心功能，如求职、租房买房类小程序应具有搜索、收藏、个人中心等核心功能；如电商类应具备商品搜索、购物车、在线支付、在线客服、订单信息、物流售后、个人中心等核心功能3. 企业宣传类：配置联系电话（点击后可拨打），地址定位（支持地图导航）等核心功能

* 奇迹树平台应对方案：升级点赞、评论、分享、收藏、搜索等核心功能；升级地图导航功能；

四、内容质量高优化建议1. 深度专业性：持续深耕垂直领域，内容深入透彻，原创内容多，服务专业度高2. 真实时鲜性：不发布／及时删除过时内容，尽量保持在近2年内发布的紧跟热点和实事且真实的内容；过期功能说明/商品描述等及时下线

* 奇迹树平台应对方案：升级超期下线功能；

五、用户对页面的满意度优化建议提供的内容或者服务等最终能够提升用户对产品的体验度、满意度、页面点击率、使用时长、交易金额、好评度、分享率等* 奇迹树平台应对方案：升级小程序导读、相关、推荐、猜喜欢等功能；

六、结构布局，简洁一致优化建议1. 框架一致：顶部导航栏&底部标签栏使用统一的框架结构，指向清晰2. 布局合理：重点突出，结构合理；首屏主体明确，信息层级清晰合理3. 视觉友好：字体(大小、颜色)，列表(高度)，按钮(颜色、形状、大小)，图标(风格、大小)符合设计规范，不引起用户视觉不适

* 奇迹树平台应对方案：美化小程序UI界面，提升视觉体验度；

七、内容丰富优化建议1. 内容类：内容详尽有重点，内容数量满足预期，表述准确、连贯、有逻辑性；无错字漏字；图文并茂、音视频结合等多元形式辅助文本理解2. 服务类：功能体验完整，能完全满足用户需求，功能引导或者详情页说明清晰详尽；比如查天气给出最新天气信息，查快递给出最新快递进展，商品购买体验完整；图文并茂、音视频结合等多元形式辅助文本理解3. 企业宣传类：内容充实详尽，表达准确；图文并茂等多元形式辅助文本理解注：图片要求画质高清，logo等杂质不可占比过大；视频要求画质高清、播放顺畅、无水印等质量问题

* 奇迹树平台应对方案：制定完善内容生产规则和方法、如：层次感、合理的图文等

八、内容长度合理优化建议页面的主体内容呈现篇幅要合理，内容不可过短，也不能出现页面大面积空白等影响用户体验的问题；同时删减繁琐拖沓内容，增加必要核心内容

十、平台收录有效资源数去提交新资源优化建议主动持续地向百度提交有效的优质资源

* 奇迹树平台应对方案：优化资源提交功能。

奇迹树运营团队

2020-9-29