立足小社区 做好大文章

张家川县公安局

城关派出所社区警务工作小记

社区警务工作千头万绪，各类管理服务事项关乎千家万户，实现“发案少、秩 序好、群众满意”的目标，需要社区民警动嘴、动腿，更要用心、用脑。警力有限，民力无穷，近年来，张家川县公安局城关派出所社区民警带着感情做人、做事，把个人融入群众，专群结合、传统方法与现代手段并用，做好人口管理、安全防范、治 安管理、信息采集、服务群众等社区管理各项工作，赢得了群众的广泛赞誉。

视群众为亲人 真心换来民心

辖区有大小之分，但服务群众的心却没有厚薄之别。城关派出所社区民警把社区当家，视群众为亲人，用强烈的责任心，持久的耐心，细致的工作态度服务群众，获得了一致好评。

2019年11月15日晚，城关派出所社区民警崔金梅接到辖区“空巢”老人马赛妹的求助电话称，水管破裂，要求帮助。她二话不说，放下手中的碗筷，立即骑电瓶车赶到现场。由于井内积水已满，她只有一桶一桶往外提，一个多小时过去了，井中的总闸总算露出水面。时间不等人，11月的张家川，气温已经很低了，她毅然跳入水中，排除了险情。居民李玲玲无子无女，且疾病缠身，靠低保维持生活，在最困难的时候，崔金梅把米、面送到了她家。真心换来民心，时间长了，辖区居民也把崔金梅当成了自家人，见面亲切地称她“小崔”。

耐心细致调解 重归于好建和谐

社区警务工作中，矛盾调解是一项极其重要的工作。在处理矛盾纠纷时，社区民警立足实际，充分发挥职能，一本本厚厚的笔记就是无声的见证。

2020年5月23日，崔金梅在社区入户走访时遇到沙某、马某两家因房屋界址等多年未决问题再次发生争执，双方言辞激烈，沙某甚至拿起旁边的铁锹突然砸向马某，崔金梅及时发现并将铁锹拉了过来，而铁锹正好打在了她的左腿上，她顾不上疼痛上前进行劝阻，喝令双方停止过激行为。

崔金梅得知，两户人家争执不下的是一条仅半尺宽的地界，但这只不过是两家矛盾的导火索，几十年摩擦碰撞累积下的矛盾太深。待双方情绪稳定后，崔金梅以自己受伤为突破口，积极做好两户人家的工作，告知双方深挖一笔笔的“历史欠账”已经意义不大，探讨对错只会激化矛盾，不如握手言和重新开始。

通过反复做工作，两户人家的态度有所松动，崔金梅抓住机会，让双方坐在一起协商，在左邻右舍几十双眼睛的见证下，磕绊了几十年的两家人终于重归旧好，握手言和。

加强打击有力 做好防范有妙招

撬门扭锁、店铺被盗窃、电瓶车失窃等侵财类案件，直接关系到群众切身利益，影响群众对公安机关的满意度。社区民警力争做到每起案件上门逐一回访，认真勘查现场做好登记记录，为打一个、挖一串、清一片的民生类案件做好相关基础工作。

2020年5月18日，崔继梅所管辖的警务区连续发生三起三轮摩托车、汽车电瓶被盗案件，群众反响大，影响恶劣。案发后，崔金梅第一时间介入调查，通过对各种线索梳理后，很快在繁杂的线索中理清头绪，初步确定家住西关村有吸毒前科、刑满释放人员杨某某有作案嫌疑。为取得直接证据，崔金梅动用该村治安户长及杨某某周围邻居多次入户侦查，获取其将盗窃的一组电瓶未销赃在其家中的线索后，再实施抓捕，为此系列盗窃案后续的顺利侦破取得了先决条件，成为全民共同参与防范的典型案例。

来源：新甘肃

编辑：天水市公安局政治部宣传科